Si necesitas contactar de ubisoft atención al cliente, marcar 919-460-9778. Esperar en espera o un representante en vivo para hablar no es divertido. GratisMolaMas puede hacer que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft sea mucho más fácil para usted. Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
Número de contacto de soporte de Ubisoft
Muchas cosas pueden salir mal con la tecnología, incluido el software de juegos. Quiere resolver su problema inmediatamente. Enviar un formulario o enviar un correo electrónico no es lo suficientemente rápido.
Puede ponerse en contacto con Ubisoft a través de su número de teléfono gratuito para clientes al 919-460-9778. A través de esta línea, puede abordar problemas como artículos faltantes, recuperación de cuentas, disputas de cargos, problemas con el juego y el servidor, apelar una prohibición, enviar comentarios y más.
Deje de perder el tiempo esperando que un humano real conteste el teléfono. Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
También puedes contactar Oficina de Ubisoft en San Francisco al 415-547-4000. La oficina de San Francisco es la sede de Ubisoft en América del Norte, Central y del Sur.
Mira lo fácil que es:
¿Cómo me comunico con el soporte de Ubisoft por correo electrónico?
Además de un centro de atención telefónica, Ubisoft tiene un completo Pagina de soporte donde puede encontrar las principales preguntas frecuentes y soluciones prefabricadas para problemas con cada juego de Ubisoft. Cada pregunta frecuente viene con un artículo detallado sobre cómo resolver el problema.
Si no puede resolver su problema a través de la página de soporte de Ubisoft, puede iniciar sesión en su cuenta y abrir un caso de soporte. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ir Soporte técnico de Ubisoft.
- Inicie sesión en su cuenta upplay. Si aún no tienes una cuenta, crea una.
- Haga clic en el Opciones menú desplegable en el lado derecho de la ventana. Luego, seleccione Ir a: Póngase en contacto con el soporte.
- Una vez que esté en la página de Caso de soporte, puede elegir entre cualquiera de los siguientes: enviar un correo electrónico para obtener un ticket de soporte o iniciar un chat en vivo. Tenga en cuenta que los chats de soporte solo están disponibles en momentos específicos, según el país en el que viva.
- Si desea enviar un correo electrónico, seleccione la entrada correspondiente en el Plataforma, producto y categoría menús desplegables.
- Escriba una breve descripción de su problema en el Tema campo.
- En el cuerpo, describe el problema al que te enfrentas. Hazlo lo más detallado posible.
- Adjuntar archivos si necesario.
- Antes de enviar su caso, verá una lista de posibles soluciones a su problema detectadas por el sistema. Si las soluciones sugeridas resuelven su problema, puede cerrar la ventana. Si no, puede hacer clic en el Enviar mi caso botón para enviar un ticket al sistema o Enviar e iniciar chat para obtener asistencia inmediata.
- En la página siguiente, verá el número de referencia con otra información pertinente en su boleto. Todo lo que tiene que hacer ahora es esperar la respuesta de Ubisoft.
- Si no puede esperar una respuesta, puede comenzar a chatear con el agente en vivo que lo ayudará a resolver su problema en tiempo real.
El chat en vivo solo está disponible en ciertos momentos. Si el chat en vivo está a plena capacidad, no podrá encontrar el botón Chat. En ese caso, actualice la página de vez en cuando para ver si está disponible.
Estos son los horarios en que el chat en vivo de Ubisoft está disponible por país:
| País | Día | Tiempo |
| EE.UU | lun-dom | 9:30 a. m. – 2 a. m. hora del Este |
| Reino Unido | lun-vie | 11:00 – 19:30 |
| Sáb dom | 11:00 – 17:00 | |
| Australia | lun-vie | 15:00 – 21:00 ET |
| Sáb dom | 20:00 – 02:00 ET | |
| Canadá | lun-dom | 12:15 p. m. – 9 p. m. hora del Este |
Para conocer los horarios de disponibilidad del chat de otros países, vaya a la Página de contacto de Ubisoft.
¿Puedo ponerme en contacto con Ubisoft a través de las redes sociales?
El servicio de atención al cliente y las cuentas de empresa de Ubisoft tienen miles de seguidores en varios sitios de redes sociales:
Sin embargo, solo puede obtener atención al cliente a través de Gorjeo y Facebook. En Gorjeo, Ubisoft publica anuncios sobre nuevos juegos, problemas con el servidor, interrupciones y técnicas de resolución de problemas. Puede tuitearles su pregunta o enviarles un mensaje directo. Tenga en cuenta que es posible que las respuestas no sean tan rápidas como las de la función Chat de atención al cliente.
Ubisoft tiene una página de atención al cliente en Facebook que muestra las mismas publicaciones que su cuenta de Twitter. Aquí, los usuarios pueden comentar las publicaciones y pedir ayuda. Los administradores responden la mayor parte del tiempo. Alternativamente, puede enviarles un mensaje privado sobre su problema.
Ubisoft también tiene un cuenta de instagram donde puedes seguirlos para estar actualizado sobre sus últimos lanzamientos. Sus canal de Youtube tiene trailers de juegos y transmisiones en vivo. Publican anuncios y teasers en su página principal. cuenta de Facebook.
Direcciones de Ubisoft
Para asuntos no urgentes, puede enviar correo postal a las oficinas corporativas de Ubisoft. Nunca envíe contenido malicioso, ilegal o amenazante.
Tu puedes alcanzar sede de ubisoft en San Francisco en la siguiente dirección:
625 Calle 3
San Francisco, CA
94107, Estados Unidos
Si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo, puede enviar una carta a la dirección correspondiente a continuación:
| País | Dirección de envio |
| EE.UU | 4000 Aerial Center Parkway, Suite 101
Morrisville, Carolina del Norte 27560 |
| Reino Unido | Ubisoft (Reino Unido)
Casa de guardabosques del tercer piso Nogal Cerrar Guildford GU1 4UL |
| Australia | UBISOFT P/L
apartado de correos 1749 Strawberry Hills Nueva Gales del Sur 2012 |
| Canadá | 5505 Boulevard Saint-Laurent
serie 5000 Montreal H2T 1S6, Quebec |
Puede encontrar direcciones postales de otros países en sus Contacto página.
Equipo ejecutivo de Ubisoft
Contacto primario
scott dixon
Director de Experiencia del Cliente en Ubisoft
Área de la Bahía de San Francisco
625 Calle 3, San Francisco
CA, 94107
Estados Unidos
Contacto secundario
llave tony
Vicepresidente sénior de marketing y experiencia del cliente
Área de la Bahía de San Francisco
625 Calle 3, San Francisco
CA, 94107
Estados Unidos
tara reichley
Jefe del Centro de Relación con el Cliente de Ubisoft – NCSA
Raleigh-Durham, área de Carolina del Norte
625 Calle 3, San Francisco
CA, 94107
Estados Unidos
Director
Yves Guillemot
CEO de Ubisoft
Raleigh-Durham, área de Carolina del Norte
625 Calle 3, San Francisco
CA, 94107
Estados Unidos
Razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft
- Problemas con los juegos. La razón más común por la que las personas se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft es porque tienen un problema con un juego. Sobre el Soporte técnico de Ubisoft página, puede encontrar preguntas frecuentes para cada juego. Si no resuelve su problema con estas preguntas frecuentes, pueden enviar un ticket o iniciar un chat en vivo.
- Problemas con Uplay. Uplay es el servicio en línea de Ubisoft que permite a los usuarios descargar juegos del catálogo de Uplay. Si los usuarios encuentran problemas con su membresía o con el programa Uplay en sí, pueden comunicarse con el servicio al cliente.
- Cargos dobles. Algunos usuarios se quejan de que Ubisoft les está cobrando el doble por los servicios. mira un hilo al respecto aquí.
- Problemas de compra. Si los usuarios encuentran problemas con el Tienda Ubisoft (búsqueda, pedido, envío, devolución, cancelación, etc.), pueden consultar las preguntas frecuentes o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar el problema.
- problemas de reembolso. Los jugadores han experimentado grandes problemas con los reembolsos de Ubisoft. Este es en realidad uno de los problemas más comunes que encuentran con la empresa.
- Problemas de Cuenta. Los ejemplos de problemas con las cuentas de Ubisoft incluyen aquellos relacionados con contraseñas olvidadas, cambios de nombres de usuario, vinculación de cuentas, cambios de correos electrónicos y más. El servicio de atención al cliente puede ayudar a los usuarios a resolver estos problemas, junto con muchos otros problemas de la cuenta.
- Quejas generales. A veces, los clientes quieren dar a conocer sus quejas. Pueden hacerlo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente o publicando en el Foros de Ubisoft. Allí, los jugadores pueden obtener respuestas a sus problemas unos de otros.
- Problemas del servidor. Si hay problemas con los servidores de Ubisoft, los usuarios pueden abordar sus quejas a través de las cuentas de redes sociales de Ubisoft.
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¿Qué sucede si el servicio de atención al cliente nunca responde y quiero reclamar daños y perjuicios? ¿Puedo demandar a Ubisoft en un tribunal de reclamos menores?
Puede demandar a cualquier empresa que haya infringido sus derechos en la corte de reclamos menores. ¡GratisMolaMas también puede ayudarte con eso! Así es cómo. Los pasos básicos son bastante simples:
- Primero, GratisMolaMas generará un Carta de demanda que enviará a Ubisoft para tratar de arreglar las cosas fuera de los tribunales.
- Si no responde, el siguiente paso es llenar los formularios de la corte. GratisMolaMas puede ayudar con esto en solo unos minutos.
- Después de eso, puedes oficialmente presenta tu caso con la corte No te preocupes. La aplicación lo guiará a través de este paso a paso.
- Entonces tendrás que servir a ubisoft, lo que significa que les hará saber que los está demandando.
- El paso final es presentarse en la corte y presenta tu caso. GratisMolaMas le dará un guión que puede seguir para ganar su demanda de reclamos menores contra Ubisoft.
¿Necesita ayuda adicional? Publique sus comentarios a continuación
Si aún necesita ayuda, puede dejar un comentario a continuación. Es posible que otros lectores que hayan experimentado los mismos problemas puedan ayudarlo. Alternativamente, puede ir a Reddit para leer hilos de otros usuarios.
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