La suspensión de su cuenta es frustrante tanto para los conductores como para los pasajeros. ¿Por qué se suspendió su cuenta de Uber? ¿Tienes alguna posibilidad de recuperarlo? ¡Estas son las preguntas que haría cualquier suspendido, y GratisMolaMas tiene las respuestas!
Conozca qué podría estar detrás de su suspensión y cuáles son sus opciones para resolver el problema. ¡GratisMolaMas puede ayudarlo a apelar la suspensión con una carta de demanda de primer nivel!
¿Cómo sabré que Uber suspendió mi cuenta?
Sabrá que su cuenta ha sido suspendida si la aplicación muestra uno de los siguientes mensajes:
- Su cuenta ha sido deshabilitada debido a una actividad que viola nuestros términos y condiciones
- Su cuenta ha sido bloqueada por razones de seguridad
- Póngase en contacto con el soporte sobre su cuenta de Uber
- Su cuenta ha sido desactivada temporalmente debido a actividad inusual en su perfil
¿Por qué está suspendida mi cuenta de Uber?
Las pautas de la comunidad brindan instrucciones generales sobre el comportamiento aceptable e inaceptable tanto para los conductores como para los pasajeros.. Uber puede enviarte una suspensión si descubre que violaste su política o las pautas de la comunidad. De acuerdo con las Pautas de la comunidad de Uber, no debe:
- faltarle el respeto a nadie
- Poner en riesgo la seguridad de alguien
- Violar la ley
Los conductores y pasajeros también deben respetar los términos y condiciones de uso de la aplicación para evitar que sus cuentas se bloqueen. Puede revisar todas las políticas de Uber en el sitio web página legal.
Tenga en cuenta que si no ha estado en línea durante 90 días, Uber suspenderá automáticamente su cuenta.
¿Por qué se suspendió mi cuenta de conductor de Uber?
Las posibles razones detrás de la suspensión de su cuenta de conductor pueden ser las siguientes:
- Su verificación de antecedentes está tardando demasiado
- Alguien más ha estado conduciendo en tu lugar
- Tienes una calificación baja
- Su tasa de aceptación es baja
- La documentación del vehículo es inexacta.
- Cancelas los viajes con demasiada frecuencia
- El coche que pones en la aplicación no es el que conduces
- No respetó las reglas del programa de referencia de Uber
- No estabas conduciendo con seguridad
¿Por qué se suspendió mi cuenta de Uber Rider?
Las siguientes situaciones pueden dar lugar a la suspensión de su cuenta de pasajero:
- Dañaste la propiedad del conductor
- Está utilizando la misma cuenta bancaria en varias cuentas para reclamar crédito
- La calificación de tu perfil es baja.
- Usó una tarjeta de crédito o un teléfono robados para solicitar un viaje
- El viaje que pediste era para un menor sin acompañante
- Creaste una cuenta falsa para obtener códigos promocionales
- Se estaba comportando de manera inapropiada o le faltaba el respeto al conductor
Cómo recuperar mi cuenta de Uber suspendida
No hay garantía de que pueda recuperar su cuenta de Uber. Incluso si no encuentra un motivo para la suspensión, es posible que Uber se niegue a levantarla.
Si bien el resultado puede ser incierto, debe abordar este problema e intentar que su cuenta vuelva a funcionar.
Cuando se enfrenta a un problema, ya sea una suspensión o una cuenta prohibida—puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Estas son sus opciones para ponerse en contacto con Uber:
- Llame al servicio de atención al cliente al (800) 593-7069
- Selecciona el Ayuda debajo de su foto de perfil en la aplicación y haga clic en el Soporte de llamadas botón
- Envía un mensaje en la aplicación encontrando el Enviar mensaje opción bajo el Ayuda sección
- Visite la oficina en persona reservando una cita en su Uber Greenlight Hub local
- Encuentra el Soporte Uber cuenta en Twitter y tuitea tu pregunta
- Mensaje Uber en Facebook
Llegar al servicio de atención al cliente no siempre es fácil. Es posible que obtenga una respuesta vaga o espere días para obtener una respuesta. Si alguna vez tuvo un problema con una cuenta en línea, por ejemplo, se le bloqueó el acceso a Twitter o se suspendió su perfil de Facebook, sabe que el equipo de soporte puede fallar en ayudarlo.
Cuando la empresa lo ignora, existe una forma certificada de obtener una respuesta. Si apela la suspensión de su cuenta utilizando GratisMolaMas, ¡nos aseguraremos de que Uber resuelva su problema de inmediato!
¡GratisMolaMas puede ayudarlo a recuperar su cuenta de Uber suspendida!
GratisMolaMas puede ayudarlo a apelar una suspensión de cuenta o una Prohibición de cuenta de Uber. Crearemos una carta de demanda que presionará legalmente a la empresa para que atienda su solicitud. ¡Le garantizamos que Uber tomará su queja más en serio con nuestra ayuda!
¿Cómo funciona GratisMolaMas? Siga unos sencillos pasos para iniciar el proceso:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas
- Encuentra el Desbanear mi cuenta producto
- Responda preguntas básicas sobre el tema, tales como:
- ¿Cuál es el nombre de la plataforma?
- ¿Cual es tu nombre de usuario?
- ¿Le dieron alguna explicación sobre la suspensión?
- ¿Tenías una cuenta paga?
Aquí es donde termina su lucha. GratisMolaMas enviará la carta de demanda y le dará a la empresa un plazo de dos semanas para ponerse en contacto con usted.
GratisMolaMas puede ayudarlo a recuperar su cuenta desde muchas plataformas
Estas son algunas de las plataformas con las que podemos ayudarte:
Nuestras guías útiles pueden ayudarte a descifrar por qué te prohibieron Snapchat o qué hacer si la aplicación bloquea tu cuenta. Con nuestra ayuda, puede identificar el problema y enviar su apelación de suspensión a Twitter, Facebook, Instagram, Uber o cualquier plataforma que lo mantenga alejado de su cuenta.
GratisMolaMas es una aplicación para todos
Ya sea que necesite ayuda con la redacción de documentos, la búsqueda en bases de datos del gobierno o administrar sus facturas, GratisMolaMas tiene una función que le hará la vida más fácil. La cantidad de funciones sigue creciendo y puede consultar una tabla que muestra algunas de ellas:
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