PayPal es una conocida empresa de servicios monetarios que ofrece transferencias nacionales e internacionales a bajo costo en comparación con los servicios bancarios tradicionales. Las transacciones de Paypal son casi instantáneas, por lo que no sorprende que la empresa tenga más 346 millones de usuarios activos.
Puede utilizar el servicio Friends & Family de PayPal para enviar dinero a sus contactos conocidos y cercanos. A diferencia de las transacciones de Bienes y Servicios, los pagos de Amigos y Familiares no están cubiertos por la Protección del Comprador de PayPal, lo que hace que sea prácticamente imposible obtener un reembolso.
¿Se pueden reembolsar los pagos de amigos y familiares de PayPal?
PayPal no ofrece reembolsos por pagos enviados mediante la función Amigos y familiares. Sin embargo, podría haber una solución para eludir esta estricta política de reembolso de PayPal.
Sobre el Página de la comunidad de PayPal, varios usuarios informaron que su cuenta fue estafada, comprometida o pirateada. De acuerdo con los Términos de uso de PayPal, los usuarios deben denunciar el caso de fraude. hasta 180 días después de que tuvo lugar la transacción cuestionable. Hacer esto podría dar lugar a un reembolso, incluso en el caso de transferencias de Amigos y familiares.
Si realizó la transacción de Amigos y familiares con su tarjeta de crédito en lugar de su saldo de PayPal, también puede comunicarse con el banco que emitió la tarjeta y revertir el pago.
¿Por qué los estafadores aman a los amigos y familiares de PayPal?
Las transacciones de amigos y familiares están sujetas a tarifas de transacción más bajas: para los pagos nacionales de EE. UU. y el Reino Unido, no necesita pagar nada. Para transferencias internacionales Friends & Family, el costo sube hasta el 5% del monto transferido.
Es precisamente por eso que muchos vendedores turbios insisten en usar la opción Amigos y familiares y evitar las tarifas de transacción adicionales. PayPal clasifica las transacciones de Amigos y familiares como no reembolsables, por lo que los estafadores confían en mantener sus fondos después del hecho y siempre harán todo lo posible para convencerlo de que use este tipo de pago.
Lo mejor es usar la función Amigos y familiares solo para transferir fondos a tus contactos cercanos. Para compras en línea, gaste unos cuantos dólares más en el estándar Bienes y servicios transacciones e invertir en el programa de Protección del Comprador.
Cómo obtener un reembolso de amigos y familiares de PayPal por su cuenta
Si prefiere manejar la solicitud de reembolso usted mismo, existen algunos enfoques diferentes. Puede intentar probar que la transacción se produjo como resultado de una cuenta pirateada y solicitar un reembolso directamente a PayPal, o puede acudir a su banco.
Hay dos formas de solicitar un reembolso a PayPal:
- Centro de resoluciones de PayPal
- Mensajería en el sitio
Solicite un reembolso de familiares y amigos de PayPal a través del Centro de resoluciones de PayPal
Siga las instrucciones para solicitar un reembolso a través del Centro de resoluciones:
- Inicie sesión en su cuenta de PayPal
- Ve a la Centro de resolución
- Golpea el Reportar un problema botón
- Seleccione una transacción que le gustaría reembolsar
- Haga clic en la ventana emergente para informar un problema con la transacción
- Hacer clic Continuar
- Complete los detalles relevantes sobre la actividad fraudulenta
- Haga clic en Enviar
- Revise su correo electrónico para una respuesta
Cómo solicitar un reembolso de PayPal para amigos y familiares a través del chat
Siga las instrucciones a continuación para solicitar un reembolso a través de mensajes en el sitio:
- Iniciar sesión en PayPal
- Abre el Mensajero
- Iniciar la charla
- Describa el fraude
- Siga las instrucciones siguientes
Cómo solicitar el reembolso de amigos y familiares a través de su banco
Como las transacciones de Amigos y familiares no son reembolsables de forma predeterminada y probar que su cuenta fue pirateada no es una tarea fácil, su apuesta más segura es solicitar un Contracargo de PayPal de tu banco.
Para pasar por su banco, siga los siguientes pasos:
- Llame a su institución financiera al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito
- Describa la situación al representante.
- Siga sus instrucciones
Tenga en cuenta que su banco necesitará pruebas sustanciales de que la transacción en cuestión no fue autorizada. El proceso de investigación puede durar varias semanas, por lo que no es una solución instantánea.
Tenga en cuenta que PayPal no ve con buenos ojos estas solicitudes. Asegúrate de solicitarlo solo si eres estafado. De lo contrario, puede quedar en malos términos con PayPal.
Cómo obtener un reembolso de amigos y familiares de PayPal con GratisMolaMas
GratisMolaMas es la solución más elegante para obtener un reembolso de cualquier empresa. Nuestro sistema de inteligencia artificial automatizará la solicitud de reembolso por usted y proporcionará los documentos legales pertinentes para respaldar su caso.
Para solicitar un reembolso a través de GratisMolaMas:
- Ir No paga a través de su navegador web
- Localizar Contracargo al instante
- Haga clic en Protégete
- Complete los detalles sobre el pago
Puede optar por enviar la carta de disputa usted mismo o dejar que lo hagamos por usted.
Se recomienda la última opción, ya que podemos comunicarnos con el comerciante para generar evidencia adicional para su caso.
Si tiene preguntas sobre el reembolso de los pagos de bienes y servicios, nuestro artículo sobre la política de reembolso de PayPal tiene todas las respuestas que pueda necesitar.
¿Puede solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
No paga |
Sí |
Centro de resoluciones de PayPal |
Sí |
Correo electrónico |
No |
Teléfono |
No |
mensajería en el sitio |
Sí |
Tu banco |
Sí |
GratisMolaMas también puede ayudarlo con otros servicios de PayPal
Si es un usuario habitual de PayPal, le recomendamos que consulte nuestros artículos para obtener más información sobre los reembolsos de PayPal. Consulte los siguientes artículos para obtener más información sobre:
¿Cómo puedo verificar el estado del reembolso de PayPal de mis amigos y familiares?
Todas sus solicitudes y sus respectivos estados aparecerán en su Centro de resoluciones de PayPal.
El estado del reembolso puede ser:
- Pendiente: Hay un reembolso pendiente cuando PayPal no ha recibido los fondos del banco del comprador o porque el vendedor emitió un cheque electrónico que no se ha compensado con su banco. La cantidad tarda de 3 a 5 días hábiles en aparecer en su saldo de PayPal
- Reembolsado o Reembolsado Parcialmente: Si su estado es uno de esos, significa que el reembolso está hecho. El dinero debería estar de vuelta en su tarjeta de crédito o saldo de PayPal
- En espera temporal: Si el estado de su reembolso es «retenido», esto significa que la transacción se reembolsó incluso antes de que el dinero saliera de su cuenta bancaria. Este proceso demora de 3 a 5 días hábiles y el reembolso se acreditará en su cuenta una vez que se complete el proceso
¿Cuándo estará en su cuenta el reembolso de PayPal para amigos y familiares?
Los reembolsos de PayPal tardan hasta 30 días en procesarse, dependiendo de su método de pago. Si logra demostrar que la transacción fue realizada por un pirata informático, aquí es cuando puede esperar que le devuelvan sus fondos:
Método de pago original |
¿Cuándo recibirá un reembolso? |
transferencia bancaria |
Su reembolso se acreditará a su saldo de PayPal. Desde allí, puede transferirlo a su cuenta bancaria. Por lo general, el dinero tarda de tres a cinco días en aparecer en su cuenta bancaria. |
Tarjeta de débito o crédito (incluido el crédito de PayPal) |
Su reembolso aparecerá en el saldo de su tarjeta de crédito o débito dentro de los 30 días posteriores a la solicitud |
Balance de PayPal |
Recibirá el reembolso en su saldo de PayPal el mismo día que se emita |
Saldo de PayPal y tarjeta de crédito |
Si la transacción fue pagada de ambos, obtendría un reembolso de los montos respectivos a cada método de pago (el mismo día que se emite el reembolso para el saldo de PayPal y hasta 30 días para la tarjeta de crédito) |
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