¿Cuánto tardan los reembolsos de PayPal?

Paypal es un servicio de pago digital muy popular que actualmente tiene 325 millones de usuarios activos en todo el mundo. El servicio se utiliza a menudo como método de pago elegido para compras en línea. Para establecer una red de confianza entre vendedores y compradores, PayPal ofrece a sus usuarios opciones para enviar y solicitar reembolsos por compras no deseadas.

¿Los reembolsos de PayPal van a la cuenta bancaria? ¡Todo lo que necesita saber sobre los reembolsos en PayPal!

Cuando utiliza PayPal como método de pago para compras en línea y la transacción no sale según lo planeado, puede cancelar el pago o solicitar un reembolso al vendedor. La comunicación con el vendedor puede hacerse directamente o a través del Centro de resoluciones de PayPal.

Aquí hay algunas reglas básicas para reembolsar a través de PayPal:

• Tienes que hacer una solicitud de reembolso dentro de los 180 días de la compra
• Si compra un artículo con su tarjeta de crédito o débito conectada a la cuenta de PayPal, el reembolso podría demorar hasta 30 días en aparecer en su cuenta
• Si realiza una compra utilizando su cuenta bancaria o saldo de PayPal, el reembolso se acreditará en su cuenta de PayPal en un plazo de tres a cinco días.

¿Por qué PayPal tarda tanto en reembolsar?

Una de las quejas más comunes sobre los reembolsos de PayPal es que el dinero tarda una eternidad en aparecer en su cuenta. Los reembolsos son emitidos por el comerciante, no por el sistema de PayPal, por lo que el tiempo que demora el dinero en acreditarse en su saldo puede variar.

Su método de pago original también afecta el tiempo de reembolso.

Aquí hay un desglose de cuánto tiempo puede llevarle obtener un reembolso según su método de pago:

Puede esperar que su dinero sea reembolsado en la moneda que utilizó para el pago. Si PayPal no puede reembolsar en la misma moneda o en su moneda principal, se le reembolsará en dólares estadounidenses.

GratisMolaMas: ¡un atajo para obtener un reembolso!

GratisMolaMas es una herramienta virtual fácil de usar que viene con muchas funciones fantásticas. Puede usar esta aplicación para solicitar su reembolso por compras de PayPal en solo unos pocos pasos. Aquí está cómo hacerlo:

1. Abra GratisMolaMas en su navegador web.
2. Elija la función de devolución de cargo al instante
3. Cuando se le solicite un método de pago, haga clic en otro e ingrese PayPal
4. Proporcione a la aplicación los detalles sobre su banco
5. Agregar el nombre del comerciante
6. Siga las instrucciones para construir su caso

La aplicación enviará la solicitud de reembolso directamente a su banco, pero también puede comunicarse con el comerciante y solicitar un reembolso.

GratisMolaMas también le presentará pruebas que serán útiles en su caso.

¿Cómo solicito un reembolso a través de PayPal?

Si desea solicitar un reembolso, hay algunas cosas que puede hacer:

1. Cancelar un pago
2. Contacta al vendedor
3. Abrir una disputa
4. Presentar una reclamación

Cancelar un pago

Solo puede cancelar un pago si no se ha reclamado o aún está pendiente. En esos casos, habrá un enlace Cancelar al lado en su Actividad.

Si el estado pendiente dura 30 días, el pago se cancelará automáticamente y obtendrá un reembolso.

Aquí le mostramos cómo cancelar un pago pendiente o no reclamado:

1. Inicie sesión en su cuenta de Paypal
2. Ir a la página de Actividad
3. Encuentra el pago pendiente que deseas cancelar
4. Haga clic en Cancelar
5. Cuando cargue otra página, haga clic en Cancelar pago

Contacta al vendedor

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso comunicándose con la empresa a la que compró los productos o servicios (el vendedor). Tiene 180 días para hacer esto después de comprar un artículo.

Puede encontrar la información de contacto del vendedor accediendo a su cuenta.

1. Vaya a la página Resumen de su cuenta
2. Haga clic en la transacción en su lista de transacciones recientes
3. Utilice la información de contacto para enviar un correo electrónico al vendedor
4. Asegúrese de indicarle al vendedor que vaya a la página Detalles de la transacción y haga clic en Emitir un reembolso

Abrir una disputa

Si el vendedor se niega a darte un reembolso, o si no logras comunicarte con él, tienes la opción de abrir una disputa en el Centro de resoluciones.

Al abrir una disputa, puede comunicarse directamente con su vendedor y solicitar un reembolso.

Hay dos tipos de disputas:

1. Artículo no recibido: realizó la compra pero no recibió su artículo
2. Artículo significativamente diferente a la descripción: recibió su compra, pero era sustancialmente diferente de la descripción original del vendedor

Estos son los pasos para abrir una disputa:

1. Abra la página del Centro de resoluciones
2. Haga clic en Informar un problema
3. Elige el motivo de tu disputa
4. Haga clic en Continuar

El plazo para resolver la disputa es de 20 días a partir de la fecha en que la abrió.

Presentar una reclamación

Si el vendedor no acepta reembolsar la compra, puede escalar su disputa a reclamo. Si presenta una reclamación, PayPal evaluará el caso y decidirá el resultado.

Para escalar una disputa a un reclamo, haga lo siguiente:

1. Ir al Centro de resoluciones
2. Encuentre la disputa que desea escalar y haga clic en Ver
3. Haz clic en Escalar esta disputa a un reclamo de PayPal
4. Sigue las instrucciones
5. Haga clic en Escalar a un reclamo

¿Cómo veo el estado de mi reembolso?

Si solicitó un reembolso y desea verificar el estado de esa solicitud, puede hacerlo desde su página de Actividad.

Aquí le mostramos cómo verificar el estado de su solicitud:

1. Haga clic en Actividad en la parte superior de la página.
2. Abra el menú desplegable y seleccione Filtros avanzados
3. Seleccione Reembolsos
4. Elija el intervalo de fechas deseado para ver su reembolso
5. Haga clic en la transacción reembolsada para ver el estado

El estado debe mostrarse como

• Pendiente: Su reembolso ha sido emitido, pero el banco aún lo está procesando
• Reembolsado o Reembolsado Parcialmente: Su reembolso está completo. El dinero ha sido emitido a la forma de pago original
• Retención temporal: Significa que la transacción se reembolsó antes de que su banco la procesara. El reembolso se acreditará en su cuenta bancaria una vez que se complete el proceso dentro del banco.

Si su reembolso no está en la lista, comuníquese con Soporte de Paypal.

GratisMolaMas puede ayudarlo a obtener un reembolso por varios servicios

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