base de monedas es una plataforma diseñada para el cambio de moneda digital. Ofrece la oportunidad de intercambiar numerosas criptomonedas, como Bitcoin, Etéreo, Tezos, Litecoinetc.
La plataforma fue fundada en 2012 y tiene una facturación de mil millones de dólares.
Si encuentra que la política de reembolso de la compañía es complicada y no está seguro de cómo recuperar su dinero, encontrará útil esta guía para solicitar un reembolso de Coinbase.
Aspectos importantes de la política de reembolso de Coinbase
No es posible cancelar una transacción en Coinbase. Si desea recuperar su dinero, deberá comunicarse directamente con el comerciante con respecto a su reembolso. Los comerciantes también son responsables de los reembolsos en caso de que no reciba el producto solicitado.
Coinbase emitirá un reembolso solo en dos situaciones cuando su error haya causado:
- Una transacción no autorizada de su cuenta
- Una transacción incorrecta de su cuenta
Es importante notificar a Coinbase sobre este error lo antes posible para que puedan investigarlo y emitir un reembolso a su E-Money Wallet.
Debe asegurarse de enviar la criptomoneda compatible con Coinbase, o sus fondos se perderán y no podrán recuperarse.
Formas de solicitar un reembolso de Coinbase
Puede solicitar un reembolso a Coinbase o al comerciante en cuestión, según el motivo de su solicitud, y estas son las opciones que tiene:
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¿Puede solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
| No paga |
Sí |
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Correo electrónico |
Sí |
| Teléfono |
Sí |
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Carta |
No |
| Sitio web |
Sí |
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En persona |
No |
Solicite su reembolso de Coinbase por correo electrónico
Si observa una transacción no autorizada, puede describir su inquietud a Coinbase por correo electrónico respondiendo algunas preguntas en el Formulario de contacto en su sitio web.
Una vez que seleccione base de monedas como su producto y elija su país de residencia, haga lo siguiente:
- Seleccione Cuenta comprometida o cuentas no autorizadas en el campo del tema
- Elegir Mi cuenta está comprometida o ha sido pirateada en el campo de problemas
- Seleccione Envié fondos a un tercero en el Qué podemos ayudarte campo
- Contesta el resto de las preguntas
Solicite su reembolso de Coinbase por teléfono
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Coinbase por teléfono si cree que su cuenta se ha visto comprometida y si desea solicitar un reembolso por la transacción no autorizada o incorrecta.
Para ponerse en contacto con los representantes de atención al cliente de la empresa, marque:
- +1 888 908-7930 (EE. UU./Internacional)
- 0808 168 4635 (Reino Unido)
- 1800 200 355 (Irlanda)
¿Cansado de perder el tiempo esperando que un representante conteste el teléfono? Aproveche la práctica función de GratisMolaMas y pídales que nos comuniquemos con el servicio de atención al cliente de Coinbase, Amazon, Zara, Sprint o cualquier otra compañía.
Mantendremos la línea y le notificaremos cuando alguien esté disponible para que pueda hacerse cargo de la conversación y describir su problema.
Solicite su reembolso de Coinbase en línea
Encuentre la información de contacto del comerciante, preferiblemente el correo electrónico que utilizó para su registro en Coinbase, y discuta su solicitud de reembolso. El comerciante le pedirá que proporcione una dirección de Coinbase a la que pueda enviar el reembolso.
Esto es lo que debe hacer para generar un código QR o una dirección de reembolso de Coinbase:
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Navegador web |
Dispositivo móvil |
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GratisMolaMas ofrece una opción más conveniente para obtener un reembolso de Coinbase
Solicitar un reembolso a Coinbase y a los comerciantes puede ser complicado y llevar mucho tiempo. GratisMolaMas es la solución más simple a su problema. Todo el proceso tomará unos pocos clics y menos de dos minutos de su tiempo.
GratisMolaMas también tomará otras medidas para maximizar sus posibilidades de ganar. Nos pondremos en contacto con el comerciante, recopilaremos pruebas y enviaremos una carta con todos los códigos necesarios de Visa o Mastercard a su banco, según lo solicite el Ley de facturación justa de crédito.
Para solicitar tu reembolso de Coinbase de manera eficiente, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas desde su navegador web
- Haga clic en el Contracargo al instante sección
- Responde a todas las preguntas
- Verifique su firma y haga clic en Enviar
Su solicitud será enviada a su banco inmediatamente.
Con nosotros, también puede solicitar un reembolso de otras compañías, que incluyen:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para recibir mi reembolso de Coinbase?
Si solicitó un reembolso por una transacción no autorizada o incorrecta causada por Coinbase, debe recuperar sus fondos el siguiente día hábil después de informarles sobre el error.
Si solicitó un reembolso al comerciante, el período de espera dependerá de ellos.
Cómo devolver una transacción en Coinbase
Los comerciantes que deseen emitir un reembolso no deben enviar fondos a la dirección de entrada original (cartera de Coinbase) porque esos fondos se enviarán a Coinbase y no al cliente.
Para emitir un reembolso correctamente, tendrás que obtener una nueva dirección del remitente en cuestión, y estas son las opciones que tienes para hacerlo:
- Envíe un reembolso a la dirección de correo electrónico de Coinbase del cliente. Coinbase hará coincidir el correo electrónico con la cuenta del cliente
- Pida al cliente que genere y proporcione su nueva dirección
- El cliente puede proporcionar una dirección desde el Página de direcciones de Coinbase mientras está conectado a su cuenta
Cuando obtenga la dirección válida de Coinbase, puede devolver los fondos siguiendo estos pasos:
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Navegador web |
Dispositivo móvil |
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Algunos problemas que puede esperar al solicitar un reembolso de Coinbase
Si bien será elegible para un reembolso de Coinbase en caso de que el error de la compañía haya causado transacciones no autorizadas desde su cuenta, no recibirá un reembolso si compartió la información de su cuenta con un tercero.
Coinbase podría bloquear su billetera de dinero electrónico temporalmente. La billetera permanecerá bloqueada hasta que resuelva la disputa, y Coinbase verifica si la transacción no autorizada fue producto de su error o no.
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