U-verso es una marca que pertenece a AT&Tuno de los proveedores de telecomunicaciones más destacados de EE. UU.. Este servicio incluía paquetes de TV, teléfono e internet hasta 2016 cuando la empresa lo dividió en tres sucursales individuales. Después de esto, U-verse se convirtió en un servicio de televisión independiente disponible para millones de usuarios en todo Estados Unidos.
Cómo cancelar tu suscripción a AT&T U-Verse por tu cuenta
AT&T ha ocupado uno de los lugares más altos en la lista de proveedores durante años, pero eso no significa que sea impecable. Las funciones que ofrece U-verse pueden volverse insuficientes para usted, o puede enfrentar problemas como un rendimiento deficiente o irregularidades relacionadas con los cargos mensuales.
Consulte sus opciones para cancelar U-verse en la siguiente tabla:
| ¿Puedes cancelar con | Sí No |
| No paga | Sí |
| Correo electrónico | No |
| Teléfono | Sí |
| Carta | No |
| Página Web de la compañía | No |
Cómo cancelar su suscripción a AT&T U-Verse por teléfono
A diferencia de otros paquetes disponibles con AT&T, la suscripción de U-verse no se puede cancelar por correo electrónico; debe llamar al servicio de atención al cliente de la compañía.. A veces, una línea telefónica está sobrecargada y debe tener en cuenta que es posible que lo pongan en espera por un tiempo.
Estos son los pasos que debe seguir para cancelar su suscripción:
- Asegúrese de tener a mano una de sus facturas de U-verse porque es posible que necesite la información de su cuenta
- Marcar 800-288-2020 y esperar a que el operador recoja
- Solicitar una cancelación y explicar el motivo
- Proporcione al operador el número de cuenta que figura en su factura, así como información personal: nombre, dirección, número de teléfono, etc.
Una vez que confirme todos los detalles necesarios, el agente rastreará su suscripción en el sistema de la compañía y le proporcionará una etiqueta de devolución prepaga, que utilizará para devolver el equipo.
El proceso de cancelación finaliza cuando AT&T recibe su equipo de vuelta.
No pierda su tiempo y deje que GratisMolaMas resuelva esto sin esfuerzo
Lo crea o no, hay una manera de cancelar una suscripción sin tener que perder su valioso tiempo en largas llamadas telefónicas y explicaciones.
GratisMolaMas cancelará el servicio de U-verse rápidamente gracias a su increíble función de cancelación de membresía y te notificará una vez que finalice el procedimiento. Para que esto suceda, proceda de la siguiente manera:
- Abra GratisMolaMas en su navegador web
- Ir Encuentra dinero escondido
- Ingresar AT&T U-verso como el nombre del servicio
También puede conectar GratisMolaMas con su cuenta bancaria o dirección de correo electrónico y obtener una lista completa de sus membresías. Nuestra aplicación señalará los que no usa y lo ayudará a eliminarlos en poco tiempo.
¿Puedo pausar mi suscripción de AT&T U-Verse en lugar de cancelarla?
Sí: AT&T U-verse ofrece una función especial llamada Retención de vacaciones. En caso de que no necesite los servicios de la compañía por un tiempo pero dude en cancelar la membresía de forma permanente, esta podría ser una excelente opción.
Puedes utilizar este beneficio dos veces al año, con una duración mínima de dos meses y máxima de nueve.
Este beneficio no es incondicional: el paquete U-verse debe estar activo en su cuenta al menos durante un mes antes de solicitar la suspensión temporal. Mientras su servicio está en pausa, el sistema grabará todos los programas y pondrá las grabaciones a su disposición una vez que finalice el período de espera.
Cuando decida cancelar la retención, debe llamar al servicio de atención al cliente y avisarles para reactivar su suscripción.
Posibles problemas al cancelar AT&T U-Verse
El procedimiento de cancelación de U-verse parece poco exigente, pero es posible que encuentre algunos obstáculos.
En caso de que cancele su suscripción más de dos semanas después de la activación del paquete, la compañía le cobrará la tarifa de cancelación anticipada (ETF). Esta cantidad disminuye con cada mes adicional de servicio activo.
También debe saber que no podrá cancelar U-verse si tiene facturas impagas o cualquier otra deuda relacionada con esta suscripción.. Antes de decidir cortar todos los lazos con la empresa, asegúrese de que no les debe nada.
¿Cuáles son las alternativas a AT&T U-Verse?
Cuando se deshaga de U-verse, es posible que le interese buscar otro proveedor más adecuado. Estas son las alternativas más populares.:
| Servicio | Precios | Beneficios |
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En caso de que no haya recibido ninguna respuesta de la empresa o le hayan hecho daño de alguna otra manera, puede demandar a AT&T en la corte de reclamos menores. GratisMolaMas es el primer robot abogado del mundo y su propósito es hacer que este proceso sea mucho más fácil y menos estresante.
Nuestra aplicación lo apoyará durante todo el procedimiento y lo ayudará a reunir la documentación y las pruebas necesarias, lo que aumentará sus posibilidades de ganar.. Esta práctica función es una de las principales razones por las que GratisMolaMas ganó el Premio Louis M. Brown de la Asociación Estadounidense de Abogados por acceso legal.
¿Qué más puede hacer GratisMolaMas?
Además de ayudarlo a cancelar la suscripción de AT&T U-verse, GratisMolaMas también cancelará otros servicios similares como Hulu, Philo, Verizon, Spectrum o DirecTV en su nombre.
También le enseñaremos cómo denunciar mensajes de texto no deseados de AT&T, cancelar el servicio completo de AT&T, bloquear sus llamadas automáticas y mensajes de correo electrónico fraudulentos, u obtener un reembolso de esta empresa en caso de que sus servicios no se ajusten a sus necesidades.
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