Cómo lidiar con llamadas telefónicas acosadoras

De acuerdo con los datos adquiridos de Statista’s sitio webel número de llamadas y mensajes de texto no solicitados recibidos por los estadounidenses ha ido en aumento en los últimos años, alcanzando, en promedio, 32 llamadas telefónicas al mes por persona en 2019. Y aunque estas llamadas a menudo llegan en momentos inconvenientes, gastan minutos y atascan los mensajes de voz, no siempre encajan en la categoría de llamadas telefónicas acosadoras. Pero si lo han llamado repetida y continuamente hasta que finalmente toma el teléfono, solo para enfrentar un tono grosero o un lenguaje inapropiado, es posible que se pregunte dónde está la línea y qué cuenta realmente como acoso a través de llamadas telefónicas.

¿Cuáles son las leyes de acoso telefónico?

El acoso por teléfono está regulado tanto a nivel federal como estatal. La Ley Federal de Comunicaciones, precisamente 47 Código de EE. UU. § 223prohíbe el acoso telefónico y constituye soluciones legales y mecanismos de aplicación.

También existe la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) para proteger a las personas que son objeto de estafas de llamadas telefónicas. TCPA no detiene las llamadas, pero restringe las horas durante las cuales los vendedores telefónicos pueden llamar y limita el uso de llamadas automáticas. Todavía no lo protegerá de llamadas telefónicas acosadoras provenientes de personas que quizás conozca.

La Ley Federal de Comunicaciones se enfoca en regular varias áreas de acoso telefónico, y algunos de los puntos significativos son:

1. Llamar a alguien con la intención de abusar, amenazar o acosar a otra persona
2. Hacer llamadas telefónicas repetidas donde toda la conversación consiste en insultos y acoso.
3. Usar lenguaje grosero o indecente durante una llamada telefónica
4. Ocultar la propia identidad durante una llamada telefónica
5. Hacer que el teléfono de otra persona suene repetida o continuamente

La Ley Federal de Comunicaciones establece multas pecuniarias graves y prisión por infringir cualquiera de las reglas anteriores, pero la naturaleza de la multa depende del tipo de llamada.

En algunos casos, si las llamadas telefónicas acosadoras se repiten durante un período prolongado, la llamada telefónica podría considerarse acoso. acechandoy las llamadas pueden incluso satisfacer los criterios para el delito de haciendo amenazas criminales. Estos son cargos significativos con sanciones más altas.

¿Cuántas llamadas telefónicas constituyen acoso?

Hay una diferencia entre una llamada molesta y una molesta. Las llamadas de campaña durante un año electoral pueden ser molestas, pero no pueden considerarse acoso.

¿Qué se puede considerar acoso?

El acoso puede ser cualquier comportamiento no deseado que una persona encuentre ofensivo, intimidante o humillante. No siempre puedes saber si alguien te está acosando, pero si prestas atención a los tipos de acoso, es posible que puedas identificar el comportamiento tóxico.

El acoso y la intimidación pueden presentarse de diferentes formas:

• Físico: incluyendo golpes, puñetazos, zancadillas y empujones
• Verbal: como insultos, burlas y burlas
• Acoso sexual: como el comportamiento sexual inapropiado hacia un individuo
• Formas digitales de acoso como: acoso cibernético, acoso a través de un teléfono móvil, mensajes de texto, llamadas telefónicas, correo electrónico, sitios web de redes sociales y acoso cibernético

El acoso puede ocurrir en cualquier lugar, pero cualquiera de las formas mencionadas anteriormente puede estar estrechamente relacionada con el acoso laboral. El acoso en el lugar de trabajo es cuando un compañero de trabajo se comporta regularmente de manera irrazonable en el lugar de trabajo y, a menudo, puede tener matices sexuales.

Hay dos tipos de acoso sexual que ocurren en el lugar de trabajo y pueden ocurrir en cualquier forma: física, verbal o digital. El primer tipo es el “acoso sexual quid pro quo”, y ocurre cuando una persona en el poder exige favores sexuales de un empleado. Esto generalmente viene con la promesa de una promoción u otros beneficios.

Un “ambiente de trabajo hostil” ocurre cuando alguien dentro de la empresa hace comentarios groseros, bromas sexuales o comentarios inapropiados sobre una persona, lo que les impide hacer su trabajo.

¿Qué puede considerarse acoso telefónico?

¿Es suficiente una llamada telefónica desagradable? Puede ser. El acoso telefónico ocurre cuando alguien tiene la intención de molestarlo, acosarlo o amenazarlo y solo una llamada telefónica puede lograrlo. Más a menudo, el acoso constituye frecuencia: amenazas repetidas, insultos, comportamiento grosero y lenguaje lascivo por teléfono.

Un ejemplo de la vida real de Reddit es una mujer a la que molestan las llamadas telefónicas nocturnas desde un número privado. La persona que llama es persistente y el teléfono suena repetidamente hasta que contesta. La persona que llama está familiarizada con su nombre completo y su historial educativo. Esto es especialmente espeluznante porque a menudo usa un lenguaje grosero y hace bromas sexuales.

Otro usuario de Reddit de Michigan es llamado repetidamente por un contacto de Facebook. Debido a la interacción anterior, puede identificar a la persona que llama, aunque la llamó desde un número oculto más de 20 veces en una noche.

Estas dos historias tienen casi una década de diferencia, y no parece que el desarrollo de la tecnología haya ayudado mucho a la situación.

No hay una regla específica, un número para determinar qué llamada es demasiado. Pero aquí hay algunas cosas que puede tener en cuenta al intentar decidir cuántas llamadas telefónicas se consideran acoso.

Las llamadas no se consideran acoso si solo son molestas. Muchas empresas, organizaciones e instituciones realizan llamadas telefónicas periódicas a sus clientes y al público en general. Esas llamadas vienen como anuncios de servicio público, encuestas, mensajes de campañas políticas o recordatorios, y están permitidas y son legales.

Llamadas comunes de acoso

Puede haber muchos tipos diferentes de acoso telefónico, pero todos tienen una cosa en común: roban su sensación de seguridad. Hay tres grupos principales en los que se pueden clasificar las llamadas telefónicas más acosadoras:

Llamadas con identificación oculta

Si alguien te está llamando desde un número de teléfono oculto, eso significa que probablemente te ha estado acechando por un tiempo y preferiría mantener su identidad oculta. Esas llamadas a las 3 a.m. generalmente provienen de números ocultos. A menudo, una persona que usted conoce, o más probablemente una persona que lo conoce a usted, está detrás de la llamada. Las llamadas telefónicas bloqueadas son difíciles de rastrear y detener sin usar una de las aplicaciones de terceros como Nomorobo.

llamadas automáticas

Las llamadas automáticas son llamadas realizadas a través del software de la computadora a un número considerable de personas a la vez, con una característica específica de que una vez que responda una llamada, será recibido por un bot. La tecnología que hay detrás es legal y muchas empresas la utilizan para enviar recordatorios e información a sus consumidores de forma rápida y eficaz. Pero las llamadas automáticas automáticas también son una fuente de acoso, ya que millones de estadounidenses están siendo molestados por ellas y, lo que es más importante, estafados. también hay llamadas automáticas falsificadasutilizando una técnica en la que los estafadores pueden enmascarar su número en cualquier número que deseen. La suplantación de identidad es peligrosa en muchos niveles, no solo porque aumenta la posibilidad de que pierda dinero. La suplantación de identidad juega con las emociones de las personas y las engaña cuando son lo suficientemente vulnerables como para responder a una supuesta llamada de un ser querido.

Llamadas telefónicas intimidatorias o amenazantes

Estas llamadas son realmente aterradoras: el idioma, el tono, la información.

Las personas que llaman pueden hacer amenazas abiertas sobre lastimándote. Pueden divulgar información confidencial, que no tiene idea de cómo están en posesión, pueden mencionar a sus amigos, familiares, mascotas.

Ser llamado por la persona que obviamente sabe mucho sobre ti es lo suficientemente desconcertante, pero ser amenazado abiertamente, insultado, expuesto a un lenguaje grosero puede ser devastador. Por lo general, estas son las llamadas que se realizan de manera repetida y constante hasta que contestas.

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La carta actúa como evidencia sustancial de que intentó resolver el asunto y proporciona una advertencia para futuras acciones legales si decide seguir adelante con el caso o solicitar una orden de restricción.

¿Cuáles son algunas opciones para administrar las llamadas telefónicas de acoso?

Hay una variedad de formas de abordar el acoso de llamadas telefónicas, pero puede llevar algo de tiempo y energía encontrar la opción correcta. Según sus circuncisos, el proveedor de servicios y el tipo de llamada telefónica acosadora, puede probar algunas de estas opciones:

1. Denuncia el acoso a la compañía telefónica porque pueden comprobar si alguien está violando su política acosando a otra persona a través de su plataforma
2. Solicite una orden de restricción que a menudo se puede ajustar a sus necesidades específicas, como indicarle al acosador que no se comunique con usted en absoluto.
3. Intente bloquear a la persona usted mismo usando software incorporado, bloqueadores de llamadas o aplicaciones de terceros
4. Denuncia el acoso telefónico a la policía para que investiguen si el acosador ha cometido algún delito

Presente una queja con su compañía telefónica

Para cualquier acoso que ocurra a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto, debe considerar informarlo a su compañía telefónica.

Los proveedores de servicios en Estados Unidos tienen políticas sobre acoso que prohíben cualquier comunicación inaceptable enviada a través de sus canales. En la mayoría de los casos, la compañía telefónica tiene el poder de bloquear las llamadas provenientes de un número específico. Y si el acosador también es su cliente, puede suspender los servicios que se le prestan.

Esta opción debe usarse cuando el acoso no está en el punto en el que la policía pueda involucrarse.

Presentar una orden de restricción

Las leyes que supervisan las órdenes de restricción varían de un estado a otro, pero la mayoría de los estados tienen un sistema mediante el cual un ciudadano puede presentar una solicitud ante el tribunal para obtener protección contra el acoso telefónico.

Los pasos que debe seguir para solicitar una orden de restricción son:

• Recopilación de datos y pruebas
• Ponerse en contacto con la oficina del secretario en su juzgado local y preguntar sobre el proceso posterior, que generalmente incluye hacer una declaración bajo juramento
• Entregar los documentos de la corte a la persona que lo acosa. La oficina del alguacil generalmente hace esto por usted y deberá pagar una tarifa por el proceso.
• Preparándose para su audiencia
• Hacer cumplir la orden si la recibe

Bloquear al acosador

Este paso depende de si el acosador te está acosando a través de tu teléfono móvil, fijo o ambos.

En cualquier caso, puede comunicarse con su proveedor de servicios y verificar qué opciones de bloqueo de llamadas ofrecen. En muchos casos, las compañías telefónicas brindan opciones de bloqueo de llamadas sin cargo, pero los servicios varían y es posible que no ayuden exactamente con su problema.

Si estás usando un teléfono fijopuede probar un dispositivo de bloqueo de llamadas, como Control de llamadas a casa. El dispositivo es pequeño, compacto y se conecta a su teléfono. Para controlar el dispositivo, debe instalar una aplicación de control de llamadas. La herramienta se especializa en detener las llamadas no deseadas, pero le permite agregar cualquier número a una lista negra, lo que puede bloquear la llamada o enviarla al correo de voz.

Para usuarios de celulares, hay una variedad de opciones, desde bloqueadores de llamadas integrados hasta aplicaciones de terceros. La mayoría ofrece identificador de llamadas, y algunos pueden bloquear automáticamente o incluso identificar a las personas que llaman detrás de números ocultos. Algunas de las aplicaciones más populares que funcionan tanto en iOS como en Android y que pueden ayudarlo a detener las llamadas molestas son Nomorobo, Truecallery hola.

Denuncie las llamadas telefónicas acosadoras a la policía

Si está siendo acosado por teléfono, debe comunicarse con la policía de inmediato. Incluso si no cree que la situación se haya intensificado lo suficiente, es una apuesta segura consultar con ellos primero. Cuando se comunique con la policía, se le pedirán detalles sobre la llamada. Algunas de las preguntas que puede esperar son:

• Hora y fecha exactas de la llamada telefónica
• El contenido de la conversación.
• El número de la persona que llamó
• Información sobre la persona que llama y cualquier característica personal que pueda distinguir de la voz de la persona que llama (sexo, edad, etc.).

Si la persona que llama no está llamando desde un número falsificado, la policía puede identificar a la persona que llama y reenviará el caso para que sea procesado.

Para obtener una orden de restricción o denunciar a la persona que llama a la policía, deberá demostrar que está siendo acosado, amenazado o intimidado. Esto significa que debe reunir evidencia de que las llamadas telefónicas son excesivas, no solicitadas y de naturaleza amenazante.

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