Groupon es un servicio de comercio electrónico que conecta a sus usuarios con comerciantes locales y ofrece diferentes bienes y servicios en 15 países.
Puede usar Groupon para ahorrar dinero usando cupones virtuales para obtener ofertas en todo, desde alimentos y productos hasta viajes y servicios.
Algunos clientes de Groupon encuentran este sistema torpe y un poco complejo de usar. Si usted es uno de ellos y está considerando solicitar un reembolso, la buena noticia es que existe una manera de recuperar su dinero.
¡GratisMolaMas puede ayudarlo a resolver los problemas de reembolso de Groupon!
GratisMolaMas le ofrece una forma sencilla de obtener un reembolso de Groupon. Nosotros nos hacemos cargo de todo el trabajo duro: comuníquese con Groupon en su nombre, envíe por fax una solicitud de reembolso a su banco y proporcione detalles útiles para su caso.
Estos son los pasos a seguir:
- Acceda a GratisMolaMas desde un navegador web
- Desplácese hacia abajo hasta la opción Contracargo al instante
- Escribe los detalles de tu banco
- Añadir Groupon como comerciante
- Ingrese toda la información necesaria
Cuando complete todos los pasos, GratisMolaMas creará una carta de disputa y la enviará directamente a Groupon.
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¿Puedes solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
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No paga |
Sí |
| Correo electrónico |
No |
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Teléfono |
No |
| Carta |
No |
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Sitio web |
Sí |
| En persona |
No |
Opciones alternativas para obtener un reembolso en Groupon
Si está decepcionado con su experiencia con Groupon, puede consultar el servicio Groupon Promise. Este servicio le permite solicitar un reembolso por bienes o servicios específicos, pero la política de reembolso difiere para cada oferta que ofrece Groupon.
Asegúrese de investigar a fondo para verificar si su solicitud es elegible para un reembolso.
Devoluciones, cancelaciones y cambios gratuitos
Es posible que algunos artículos no sean elegibles para un reembolso, pero Groupon ofrece otras opciones para ayudarlo:
- Para la mayoría de las compras, puede realizar una devolución de forma gratuita dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Puedes pedir un cambio por otros artículos
- Algunos productos se pueden cancelar automáticamente
Cuando obtener un reembolso de Groupon no es una opción
Dependiendo del caso, algunas de las compras pueden no ser reembolsables:
- Artículos devueltos sin utilizar una etiqueta de devolución proporcionada por Groupon
- Artículos de Marketplace comprados a través de comerciantes externos. Esos comerciantes son responsables de los reembolsos.
- Artículos marcados como Venta final
- artículos de gran tamaño
- Artículos entregados por transportistas especiales
Devolución de un artículo de Groupon: ¿cómo enviar una solicitud de reembolso de Groupon?
Si tu compra es elegible para un reembolsoGroupon ofrece varias opciones. Échales un vistazo para ver cómo puedes recuperar tu dinero.
Cosas que debes revisar:
- Cómo iniciar tu devolución para obtener reembolsos en Groupon
- Cómo devolver varios artículos
- Cómo manejar los pedidos de Marketplace
¿Cómo iniciar su devolución para obtener reembolsos en Groupon?
Para comenzar con el proceso de reembolso, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Groupon
- Haga clic en Mis Groupons
- Seleccione Opción Ver detalles al lado de tu pedido
- Hacer clic Paquete de devolución
- Imprima su etiqueta de correo prepago y adjúntela a su paquete
- Enviar el artículo de vuelta a Groupon
¿Cómo devolver varios artículos?
Si deseas devolver varios artículos, estos son los pasos que debes seguir:
- Para productos idénticos que ordenó juntos, puede imprimir una sola etiqueta de devolución y usar una sola caja. Asegúrese de ajustar la cantidad usando la flecha desplegable de antemano
- Para productos que son diferentes en tamaño, color o tipo, imprima una etiqueta de devolución separada para cada artículo y empáquelos en cajas separadas. La misma regla se aplica a los artículos pedidos en diferentes momentos
¿Cómo manejar los pedidos del mercado?
Los pedidos realizados a través de un comerciante externo no son elegibles para un reembolso. Si desea devolver el artículo, deberá comunicarse directamente con el comerciante para iniciar su devolución y recibir una etiqueta de devolución.
¿Qué dice la política de reembolso de Groupon?
Groupon tiene una política de devolución central que le permite devolver y obtener un reembolso por los productos de Groupon dentro de los 30 días posteriores a su recepción. TEl servicio también tiene varias políticas de reembolso específicas:
- Política de reembolso local
- Política de devoluciones para Escapadas
- Política de devoluciones de Groupon Goods
- Política de reembolso de GrouponLive
Política de reembolso local
Siempre puede obtener un reembolso por su compra del comerciante que emitió el cupón, en la cantidad mínima que pagó. Esta opción está disponible, incluso si el período promocional del bono ha expirado.
También puede devolver el cupón no canjeado a Groupon dentro de los primeros tres días de la compra.
El límite de tiempo de tres días es definitivo, y después de que expire, Groupon no reembolsará su cupón.
Política de reembolso para escapadas
Si compras un bono Escapadas y quieres que te devuelvan tu compra, tienes varias opciones:
- Si el comerciante no puede reservar la fecha que desea antes de la fecha límite de reserva, Groupon emitirá un reembolso completo
- Si aún no ha reservado su viaje y el período de promoción ha expirado, aún puede usar el valor pagado como crédito para reservar otra fecha con el mismo comerciante
- Las reservas de hotel que realiza a través del sitio de Groupon deben tener políticas de cancelación y reembolso enumeradas en la sección de letra pequeña de cada oferta.
Política de devolución de mercancías de Groupon
La política de devolución de productos de Groupon es diferente para cada producto, pero puede devolver la mayoría de los artículos de Groupon Goods y obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Dependiendo del artículo, también puede reemplazar su producto por uno nuevo. Después de treinta días de la entrega, todas las compras de Groupon Goods no son reembolsables y todas las ventas son definitivas.
Es importante tener en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que el artículo devuelto sea defectuoso.
Política de reembolso de GrouponLive
La mayoría de los boletos comprados a través de GrouponLive son Venta final y, por lo tanto, no son reembolsables.
¿Cuánto tarda el reembolso de Groupon?
Hay dos plazos a los que prestar atención al solicitar un reembolso de Groupon. El primero es el tiempo que tarda su artículo en ser enviado de vuelta a Groupon. El envío puede tardar hasta dos semanas. El segundo es el tiempo de procesamiento de cada solicitud de reembolso. Una vez que reciben su artículo, generalmente se procesa en uno o dos días hábiles.
¿Cómo puede realizar un seguimiento del progreso de su solicitud de reembolso de Groupon?
Estos son los pasos para verificar el estado de su solicitud de reembolso:
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Groupon
- Haga clic en Mis Groupons
- Seleccione Opción Ver detalles al lado de tu pedido
- Hacer clic Ver estado de devolución
Si encuentra algún problema con su solicitud, puede comunicarse con Groupon en su página de atención al cliente.
GratisMolaMas puede ayudarlo a obtener un reembolso por varios servicios
¿No odias cuando compras un producto o servicio y te das cuenta de que no es de tu agrado? Su dinero no necesita ser desperdiciado así. Con la ayuda de GratisMolaMas, puede solicitar un reembolso de cualquier compañía, incluso las que oficialmente no ofrecen reembolsos, en solo un par de minutos. Todo lo que necesita hacer es proporcionar a nuestro chatbot la información necesaria y le enviaremos por fax una solicitud de reembolso a su banco. También podemos comunicarnos con el proveedor de servicios por usted y pedirle que le reembolse su pago. Te podemos ayudar solicitar un reembolso de:
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Compartir los datos de su tarjeta de crédito en línea conlleva ciertos riesgos, y cada vez es más difícil distinguir los sitios web buenos de los malos. Con GratisMolaMas’s generador de tarjetas de credito virtualespodrá proteger su identidad y cuenta bancaria de los estafadores cibernéticos.
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¡GratisMolaMas lo ayudó a obtener un reembolso de Groupon! ¿Qué más puede hacer GratisMolaMas?
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