Vapor es un servicio de distribución de videojuegos en línea ofrecido y propiedad de la empresa matriz, el desarrollador de videojuegos Valve. Steam ofrece a sus usuarios servicios de administración de derechos digitales (DRM), transmisión de video y redes sociales.
La compañía es considerada la mayor plataforma de distribución digital y minorista de juegos de PC. En 2017, informaron que sus ingresos por ventas de juegos alcanzaron un nivel asombroso. 4.300 millones de dólares estadounidenses.
¿Puede obtener un reembolso en un juego de Steam regalado?
Sí tu puedes. Puede obtener un reembolso completo de cualquier juego de Steam dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que se haya jugado durante dos horas o menos. Esto también se aplica a los juegos enviados como regalo a otras personas, pero el destinatario del regalo debe iniciar la solicitud de reembolso.
Cómo obtener un reembolso por un juego regalado en Steam
Si el destinatario del juego no ha canjeado su regalo, asegúrese de solicitar la devolución de su dinero dentro de los 14 días posteriores a la compra. Si han canjeado el juego, aún puede solicitar un reembolso siempre que no hayan pasado más de 14 días desde la compra y que el destinatario no haya jugado el juego durante más de dos horas.
El destinatario del regalo debe iniciar el proceso de reembolso. Una vez que haya completado su parte, la persona que realizó la compra debe seguir el procedimiento estándar de Steam para recuperar su efectivo.
Así es como puedes hacerlo:
|
¿Puedes solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
| No paga |
Sí |
|
Correo electrónico |
No |
| Teléfono |
No |
|
Carta |
No |
| Sitio web |
Sí |
|
En persona |
No |
Solicitar un reembolso en el sitio web de Steam como receptor del regalo
Para ayudar a la persona que compró el regalo a obtener un reembolso, siga los siguientes pasos:
- Visitar Soporte de vapor e iniciar sesión
- Ir Juegos y Software
- Selecciona el juego regalado de la lista.
- Elige el problema con el juego.
- Haga clic en Me gustaría solicitar un reembolso
- Confirma que el comprador original del juego de Steam debe recibir un reembolso
Solicitar un reembolso en el sitio web de Steam como comprador del regalo
Una vez que la persona a la que le compraste el regalo haga su parte, puedes solicitar la devolución de tu dinero. Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Visitar Soporte de vapor e iniciar sesión
- Ir a Compras
- Seleccione el juego dotado de la lista. Si el juego no aparece aquí, probablemente no seas elegible para recibir un reembolso por él.
- Elija una razón por la que desea el reembolso
- Pegar Me gustaría solicitar un reembolso
- Elija el método de reembolso (es decir, la tarjeta de débito/crédito que utilizó para la compra, o simplemente transfiera el monto a su Steam Wallet)
- Recibirá un correo electrónico de confirmación de Steam de que su solicitud ha sido recibida
¿Cómo puede ayudarte GratisMolaMas a obtener tu reembolso de Steam?
¿Qué sucede si Steam no cede y no puede asegurar la devolución de su dinero? Una palabra: no pagar. El proceso de obtener su reembolso a través de nuestra aplicación es mucho más simple que pasar por todo el proceso en el sitio web de Steam usted mismo.
Todo lo que necesitas hacer es:
- Abra la aplicación GratisMolaMas en su navegador web
- Haga clic en Protégete bajo la Contracargo al instante icono
- Proporcione respuestas a las preguntas de nuestro chatbot (esta parte incluye información sobre su banco y el comerciante del que necesita el reembolso)
- Verifica tu firma
- Enviar la solicitud
Una vez que recopila todos los detalles clave de usted, GratisMolaMas se pone en contacto con su banco y solicita la devolución de su dinero. Para aumentar las posibilidades de obtener un reembolso, GratisMolaMas también cita los códigos y reglamentos de VISA y Mastercard correspondientes a su caso.
Si prefiere comunicarse con Steam sin involucrar al banco, GratisMolaMas también puede comunicarse con ellos en su nombre.
¿Cuál es la política de reembolso de Steam?
Con tantos videojuegos para elegir, puede ser complicado elegir solo los que más disfrutará, especialmente si no hay una demostración disponible. Por esta razón, Steam tiene una forma bastante sencilla politica de reembolso. Garantiza que recibirás tu dinero de vuelta si el juego que compraste no te da mucha diversión. Escuchémoslo de Steam:
“Puede solicitar un reembolso por casi cualquier compra en Steam, por cualquier motivo. Tal vez su PC no cumpla con los requisitos de hardware; tal vez compraste un juego por error; tal vez jugaste el título durante una hora y simplemente no te gustó.
No importa. Valve, previa solicitud a través de help.steampowered.com, emitirá un reembolso por cualquier motivo, si la solicitud se realiza dentro del período de devolución requerido y, en el caso de los juegos, si el título se ha jugado durante menos de dos horas. Hay más detalles a continuación, pero incluso si no cumple con las reglas de reembolso que hemos descrito, puede solicitar un reembolso de todos modos y lo revisaremos.”
La empresa podría hacer una excepción a su política de reembolso estándar en algunos casos excepcionales. Por ejemplo, cuando hay un error importante y disruptivo en un juego, o cuando un juego se ha retirado de la tienda Steam.
Puede enviar cualquier número de solicitudes de reembolso. Si Steam cree que está abusando del sistema de reembolso, se reserva el derecho de revocar su capacidad futura para reclamar la devolución del dinero.
¿Cuánto tarda un reembolso de Steam?
El equipo de atención al cliente de Steam puede tardar hasta dos semanas en procesar su solicitud. En caso de resultado favorable, puede pasar una semana o más hasta que el dinero aparezca en su método de pago original.
Los reembolsos a métodos de pago internacionales pueden demorar más. Si su reembolso no está en su cuenta bancaria después de siete días, debe comunicarse directamente con su banco y consultar sobre cualquier devolución pendiente en su cuenta.
Regístrese para pruebas gratuitas en línea con la tarjeta de crédito virtual de GratisMolaMas
¿Está tan molesto por las tarifas de suscripción renovadas automáticamente como la siguiente persona? Nuestro Tarjeta de prueba gratuita es la solución perfecta para todos los que les gusta explorar diferentes servicios en línea, pero no quieren incurrir en cargos solo porque olvidaron cancelar su suscripción. También puede usar el generador de tarjetas de crédito virtuales de GratisMolaMas para crear rápidamente una nueva tarjeta de crédito que puede usar una vez y olvidarse de esos molestos cargos no deseados.
Al crear información de tarjeta de crédito temporal y única, la tarjeta de crédito virtual de GratisMolaMas es imprescindible cuando se registra para varias pruebas gratuitas en línea. Debido a que no está vinculado a su cuenta bancaria, el servicio de suscripción no podrá cobrarle una tarifa de suscripción una vez que la prueba gratuita se agote automáticamente.
La tarjeta de prueba gratuita GratisMolaMas:
- Crea información aleatoria de la tarjeta de crédito
- Se aprueba en las páginas de prueba gratuitas
- No se aprueba en las páginas de suscripción.
Las muchas habilidades de GratisMolaMas
La razón por la que la vida puede parecer tan abrumadora a veces es que no tenemos los recursos necesarios para lograr lo que queremos. Ya sea que no tenga tiempo, dinero para contratar ayuda profesional o simplemente el conocimiento, un asistente legal virtual como GratisMolaMas puede intervenir y llenar estos vacíos.
Podemos ayudarlo con:
Ingrese a una vida más cómoda y eficiente: se puede acceder fácilmente a GratisMolaMas desde su navegador web.
