Fundada en 1940, MoneyGram Internacional es una empresa estadounidense de transferencia de dinero P2P con sede en Dallas, Texas. El negocio de la compañía se divide en términos generales en dos categorías principales: transferencias de fondos globales y productos de papel financiero.
MoneyGram es el segundo mayor proveedor mundial de servicios de transferencia de dinero, precedido solo por Western Union. La empresa opera en más de 200 países y regiones con una red de más de 347.000 oficinas de agentes.
Si envió algunos fondos a través de MoneyGram pero por cualquier motivo cambió de opinión, puede recuperar su dinero, bajo ciertas condiciones. Lo crucial es que actúes rápido, así que sigue leyendo para saber qué debes hacer.
Puntos clave que debe saber sobre la política de reembolso de MoneyGram
Sus derechos con respecto a su transferencia de MoneyGram y la disponibilidad de un reembolso se estipularán en los documentos que recibirá después de realizar el pago.
MoneyGram no permite reembolsos por daños incidentales, indirectos o consecuentes.
En concreto, la empresa tampoco se hará responsable de:
- Retrasos, pérdidas, errores o daños resultantes de circunstancias fuera del control de la empresa
- Daños causados por el incumplimiento de los términos por parte de los usuarios
- Transacciones fallidas o retrasadas debido a:
- Fondos insuficientes
- Las instrucciones de transferencia no se siguen correctamente
- Información incorrecta, incompleta o extemporánea
- El receptor se niega o no puede cobrar una transferencia
Cómo obtener un reembolso de MoneyGram por su cuenta
Hay varias formas de recuperar los fondos de su giro postal de MoneyGram. El requisito previo para obtener un reembolso por su cuenta es cancelar primero la transacción del giro postal.
Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles:
|
¿Puede solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
|
No paga |
Sí |
| Correo electrónico |
No |
|
Teléfono |
Sí |
| Sitio web |
Sí |
|
En persona |
No |
| Correo |
Sí |
Cancele su transferencia de MoneyGram en línea
Para iniciar la solicitud de reembolso, primero deberá cancelar su transferencia de MoneyGram en línea. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su perfil
- Encuentre la transacción en su historial de transacciones
- Cancelarlo en el Detalles de la transacción página
Una vez que se procese su solicitud de cancelación, MoneyGram recuperará su dinero y lo depositará en su método de pago original.
Cancele su transferencia de MoneyGram por teléfono
Cuando el tiempo es esencial, debe llame al equipo de servicio al cliente de MoneyGram al 212-975-9265 y solicite que cancelen la transacción por usted. Tendrás que proporcionar el número de referencia de tu transacción, el destino del dinero y el monto original enviado.
Cancele su giro postal de MoneyGram por correo
Si envió un giro postal, el proceso será algo diferente a solicitar un reembolso de transferencia normal.
Puedes llenar el formulario de tarjeta de reclamo para solicitar la Reembolso de giro postal de MoneyGram. Tendrá que pagar $18 por las tarifas de procesamiento; de lo contrario, esta cantidad se deducirá del monto del reembolso.
Después de completar el formulario, envíelo por correo a:
MoneyGram Payment Systems, Inc.
apartado de correos 610
Mineápolis, MN 55480-0610
Cómo obtener un reembolso de MoneyGram Money Order con GratisMolaMas
¿Por qué jugar con formularios y procedimientos innecesarios cuando nuestra aplicación puede encargarse de todo el proceso en su nombre? Solicitar un reembolso de giro postal de MoneyGram con GratisMolaMas es mucho más fácil que hacerlo por su cuenta.
Así es como puede solicitar la devolución de su dinero con nuestra aplicación:
- Inicie sesión en GratisMolaMas en su navegador web
- Desplácese hacia abajo hasta el Contracargo instantáneo opción
- Haga clic en Protégete
- Responde las preguntas del chatbot
- Haga clic en Firmar
- Envíe su solicitud
Una vez que haya completado los pasos anteriores, GratisMolaMas enviará automáticamente un fax a su banco solicitando la devolución de los fondos. También adjuntaremos los códigos de Visa y MasterCard correspondientes para asegurarnos de que reciba sus fondos lo antes posible.
¿Cuánto tiempo lleva obtener un reembolso en MoneyGram?
Por lo general, los fondos reembolsados tardan de tres a diez días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria. De acuerdo a Términos y condiciones de MoneyGramrecibirá un reembolso en el método de pago original.
Si cancela dentro de los 30 minutos posteriores al pago, no incurrirá en cargos adicionales y obtendrá un reembolso completo. Para cancelaciones realizadas después de 30 minutos y hasta 180 días, deberá pagar la tarifa de procesamiento.
No olvides que no es posible recuperar tu dinero una vez transcurridos 180 días desde que realizaste el pago.
¿Qué sucede si sospecha que fue víctima de un fraude de MoneyGram?
Si fue víctima de una estafa, es posible que los estafadores lo hayan convencido de transferir fondos mediante un servicio de transferencia de dinero como MoneyGram.
Si sospecha que eso le sucedió a usted, debe completar MoneyGram’s denunciar fraude formulario en línea o llame al Centro de Atención al Cliente de la compañía al 1-800-926-9400.
MoneyGram también tiene un centro de prevención de fraude al consumidor que consta de recursos y preguntas frecuentes. Aprender sobre algunos esquemas y patrones de estafa comunes es esencial, ya que podría evitar que caigas presa de aquellos con intenciones deshonestas.
Problemas potenciales que podría encontrar con MoneyGram
los Asuntos del Consumidor El sitio web de reseñas no está repleto de reseñas favorables de MoneyGram. Muchos usuarios se quejaron de que el proceso de reembolso tardaba demasiado, de que su cuenta se bloqueó por error o se canceló sin ninguna explicación.
Un cliente informó que envió $2500 de EE. UU. a Hungría. A pesar de que recibió un correo electrónico de confirmación que decía que el dinero estaba listo para retirarse, se le negó al beneficiario que retirara los fondos sin darle una razón. Incluso después de llamar al servicio de atención al cliente, el cliente no recibió ninguna explicación de por qué se canceló la transacción, ni por qué se quedaron con su dinero. Incluso después de que pasaron casi dos semanas, no se le reembolsó.
Lleve a MoneyGram a la corte de reclamos menores si lo agraviaron
De acuerdo con la Ley de facturación justa de crédito, todos los consumidores están protegidos contra las prácticas de facturación desleales. Esto también incluye su derecho a solicitar y recibir reembolsos.
Si MoneyGram violó sus derechos como consumidor, puede iniciar una demanda contra la empresa en Corte de reclamos menores y solicitar una compensación económica por los daños causados.
Respaldado por la innovadora tecnología de inteligencia artificial, nuestro chatbot recopilará los detalles requeridos sobre su queja. Luego preparará y completará la documentación legal necesaria y creará un guión con la argumentación adecuada para su denuncia en la corte.
No es de extrañar que nuestra aplicación haya ganado el premio Louis M. Brown Award for Legal Access 2020 de la Colegio de Abogados de los Estados Unidos!
El primer abogado robot del mundo te cubre las espaldas
GratisMolaMas puede ser mejor conocido como el abogado robot que ha ayudado a miles de personas a apelar con éxito multas de estacionamiento y demandar a grandes empresas en tribunales de reclamos menores. pero nuestros talentos se extienden mucho más allá de eso.
Podemos ayudarlo con una variedad de problemas legales, administrativos y burocráticos, incluida la administración de sus facturas de servicios públicos después de que alguien haya muerto u obtener un reembolso de giro postal de Western Union.
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