StubHub es una empresa propiedad de eBay que permite a las personas comprar o vender boletos en línea. No importa si compró un boleto para un espectáculo de teatro, un concierto en vivo o un evento deportivo, los planes a menudo pueden desmoronarse. Sigue leyendo para descubrir cuáles son tus mejores posibilidades de obtener un reembolso de StubHub.
¿StubHub da reembolsos?
Sabemos que tu primer punto de consulta es si StubHub emite o no reembolsos en primer lugar. El mercado de StubHub funciona como mediador entre los compradores y los vendedores de entradas, que son todos gente corriente, digamos. La empresa se enorgullece de ser un servicio Fan-to-Fan. Debido a esto, no le corresponde a StubHub reembolsar tus boletos, no los vende.
La compañía tiene una política que protege a los compradores y exige a los vendedores de boletos que devuelvan el dinero en algunos casos. Puede concluir entonces que los reembolsos de los boletos de StubHub son posibles, pero no probables.
¡Obtener el reembolso de un boleto de StubHub con GratisMolaMas es tu mejor apuesta!
Vamos a sumergirnos en él de inmediato. Las posibilidades más altas que tiene de que le concedan su reembolso son si permite que GratisMolaMas lo solicite por usted. Cualquiera que sea la forma que elijas para lidiar con StubHub, seguramente perderás tiempo, nervios y paciencia. Debido a que la compañía trabaja en asociación con los vendedores de boletos, nunca está seguro de las condiciones en las que puede solicitar un reembolso.
A GratisMolaMas no le importa eso. Nuestro abogado robot envía sus reembolsos por fax sin importar para qué sean, y StubHub no es una excepción. Todo lo que necesita hacer es seguir estos breves pasos a continuación:
- Inicie sesión en GratisMolaMas desde cualquier navegador web
- Introduce el método de pago que utilizaste para tus entradas
- Especifica el StubHub del que deseas un reembolso
- Danos tu correo electrónico y fecha de nacimiento
¡Voila! Con solo estos cuatro pasos, su solicitud de reembolso se envía por fax. GratisMolaMas registra los detalles de su compra para aumentar sus posibilidades de ganar el reembolso.
Cómo obtener un reembolso en StubHub manualmente
Es posible solicitar un reembolso en un boleto de StubHub comprado manualmente. Aunque las políticas de reembolso se establecen de acuerdo con los términos de servicio de los vendedores individuales, StubHub también emite reembolsos por su cuenta. Solo hay dos formas de solicitar su reembolso por su cuenta:
- Llamar al soporte de StubHub
- Enviar un correo electrónico a la empresa
Reembolso de entradas de StubHub por teléfono
Si crees que eres elegible para un reembolso de StubHub, una forma de intentar solicitar la devolución de tu dinero es llamando a la compañía por teléfono. Estos son los pasos para hacerlo:
- Reúne toda la información que tienes sobre la compra
- Marque +1 (866) 788-2482
- Espera a que un representante de StubHub se comunique contigo
- Explique su caso lo mejor que pueda
- Proporcionar la información que puedan requerir.
Si StubHub decide que puedes recibir un reembolso, probablemente recibirás un correo electrónico en algún momento sobre cómo cobrar tu reembolso.
Los reembolsos de Stubhub por correo electrónico
Otra forma de comunicarse con la empresa es enviándoles un correo electrónico. Para solicitar tu reembolso por esta vía, sigue los siguientes pasos:
- Redacte su solicitud cuidadosamente (incluyendo la razón por la que desea un reembolso y la evidencia que puede proporcionar)
- Envía tu correo electrónico a [email protected]
- Ten paciencia hasta que obtengas una respuesta.
StubHub tiene un conjunto estricto de requisitos que lo hacen elegible para un reembolso, que también puede tomar varias formas. Tenga en cuenta que es posible que no se le reembolse en dinero.
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¿Puedo solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
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No paga |
Sí |
| Correo electrónico |
Sí |
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Teléfono |
Sí |
| Carta |
No |
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Sitio web |
No |
| En persona |
No |
Política de reembolso de StubHub
Es posible que StubHub no tenga una política tradicional de devoluciones y reembolsos, ya que no son ellos quienes venden entradas para los eventos en vivo. La compañía tiene algo que denominan Garantía FanProtect en su Acuerdo de usuario. La cláusula está diseñada para proteger tanto a los compradores como a los vendedores.
La garantía FanProtect de StubHub para compradores
Bajo la regla de la Garantía FanProtect, los compradores son elegibles para reembolsos en las siguientes situaciones:
- Los boletos nunca llegaron a los compradores o no llegaron a tiempo
- Los eventos fueron cancelados o pospuestos
- Las entradas demostraron no ser válidas en el evento.
Si te encuentras en alguna de las situaciones anteriores, deberías tener una gran posibilidad de que StubHub te reembolse.
Sin embargo, hay varias formas en que la empresa puede optar por reembolsarle, y son las siguientes::
- dándote dinero en efectivo
- Acreditar fondos a su tarjeta
- Recompensa tus cupones de StubHub
- Encontrar boletos de reemplazo para usted
Otra opción que StubHub suele ofrecer a los compradores insatisfechos es revender sus entradas en el sitio web. Por razones obvias, esto no suele ser una compensación satisfactoria.
El último punto que vale la pena señalar es que actualmente no hay información sobre el tiempo en que puede esperar que llegue su reembolso si la compañía acepta emitirlo.
¿Tienes problemas para ponerte en contacto con StubHub?
Dado que la única forma en que puede comunicarse con StubHub es llamando a la empresa o enviando un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, es probable que no se comunique con ellos pronto. Es posible que nunca se responda un correo electrónico, y lo mismo ocurre con las llamadas telefónicas. En el mejor de los casos, la empresa se pondrá en contacto con usted fuera del horario de atención, en el caso de una comunicación telefónica, o incluso días y semanas de espera, en el caso de los correos electrónicos. En otras palabras, cuándo puede ser demasiado tarde para obtener un reembolso.
La buena noticia es que puede omitir todo esto al permitir que GratisMolaMas se comunique con StubHub. Servicio al Cliente para ti. ¡Nuestro abogado robot puede llamar a cualquier compañía con la que desee comunicarse y esperar la cola telefónica, sin importar cuánto tiempo, en lugar de usted! Simplemente inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas usando cualquier navegador web y aproveche este excelente servicio cuando lo necesite.
Problemas comunes con los reembolsos de StubHub
StubHub no es ajeno a la insatisfacción de los clientes, tanto de vendedores como de compradores.
Por ejemplo, aunque te prometan la devolución del dinero por eventos cancelados, puede pasar que solo te cupones recompensados. Estos créditos de FanCode, como los llama la compañía, se pueden usar para compras de StubHub, pero nada más.
También sucedió que StubHub se negó a reembolsar un evento pospuesto porque no se canceló por completo, a pesar de que su Garantía FanProtect establece claramente que los compradores también recibirán un reembolso en caso de programas pospuestos.
Otra forma en que StubHub puede sacar lo mejor de sus usuarios es cambiando las tarifas de servicio de la nada, lo que pone nerviosos a muchos vendedores.
¿Qué pasa si StubHub te engañó?
Si sientes que StubHub te engañó, podrías tomar medidas contra ellos. GratisMolaMas puede estar a tu lado durante el proceso y ayudarte demandar a cualquier empresa en la corte de reclamos menores.
Quizás es hora de cambiar a algo que no sea StubHub
Por todo lo que hemos visto, la atención al cliente de StubHub es bastante escasa, por decir lo menos. Todavía nos encanta ir a eventos y queremos que comprar boletos en línea sea fácil y seguro. Consulta la siguiente tabla para ver las mejores alternativas a StubHub.
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Servicio de cambio de entradas |
Beneficios |
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