Travelocity es una de esas agencias de viajes súper convenientes que le permite reservar vuelos, hoteles y arreglos de viaje baratos.
Pero al igual que su agencia matriz Expedia y sitios hermanos Orbitz, línea de precioy Hoteles.comTravelocity es conocido por su horrible servicio al cliente y una persistente inclinación a no darte un reembolso cuando tienes derecho a uno.
Cualquiera de estas compañías le ofrecerá un cupón o un crédito de vuelo, pero no efectivo real.
Para ser justos, Travelocity es solo un mediador entre los clientes por un lado y los hoteles, aerolíneas o líneas de cruceros por el otro, por lo que los reembolsos no dependen completamente de ellos.
Pero si desea asegurar un reembolso por boletos de avión, reservas de hotel u otros arreglos, GratisMolaMas puede ayudarlo a llegar más rápido.
¿Travelocity ofrece reembolsos?
La agencia emite reembolsos ocasionalmente, pero los detalles dependen de sus socios y sus políticas de cancelación actuales.
Cada vez que hay una afluencia masiva de cancelaciones, los hoteles y las aerolíneas empujan a los pasajeros a aceptar créditos para vuelos futuros en lugar de un reembolso por cancelación de vuelo, incluso si las cancelaciones no son culpa del pasajero.
Travelocity sigue sus reglas con respecto a vuelos cancelados, reservas de hotel y otros eventos.
¿Qué es la política de reembolso de Travelocity para vuelos?
Travelocity ofrece una ventana de 24 horas para cancelar su vuelo y obtener un reembolso completo. Esto no funciona para todas las aerolíneas y tarifas.
Si desea cancelar un vuelo no reembolsable, no obtendrá nada o puede ser elegible para un crédito de vuelo.
¿Qué es la política de reembolso de hoteles de Travelocity?
Travelocity generalmente le emitirá un reembolso completo por cancelaciones de hotel siempre y cuando cancele su reserva antes de la fecha límite predeterminada.
Hay excepciones, ya que algunas habitaciones de hotel no son reembolsables.
¿Reembolsará Travelocity los paquetes de vacaciones?
La garantía de 24 horas también funciona en este caso. Si reservó un paquete de vacaciones, puede cancelar dentro de ese período de tiempo y obtener un reembolso completo. En cualquier momento después de eso, no solo no obtendrá un reembolso, sino que es posible que deba pagar una tarifa de cancelación.
¿Cuál es la política de reembolso de Travelocity con respecto a los automóviles?
Si desea cancelar una reserva de automóvil y recibir un reembolso, debe hacerlo al menos seis horas antes de la recogida.
No todos los alquileres son elegibles para un reembolso. Puede averiguar si su reserva se ajusta a los criterios en los detalles de su itinerario. Travelocity no ofrece reembolsos por el tiempo no utilizado. Si desea devolver el automóvil antes de tiempo, no espere recuperar su dinero.
¿Travelocity reembolsa los cruceros?
Los cruceros suelen ser elegible para un reembolso completosiempre y cuando canceles el viaje al menos 90 días antes de la salida.
Obtener un reembolso de Travelocity con GratisMolaMas
GratisMolaMas ofrece una forma clara de obtener un reembolso de Travelocity.
Puede utilizar el mismo método para obtener un reembolso de Expedia, Priceline, Hotels.com, Orbitz u otras agencias de viajes de difícil acceso.
De acuerdo con la Ley de facturación justa de crédito (FCBA), puede disputar cualquier cargo en su tarjeta de crédito dentro de los 60 días posteriores a la compra, y GratisMolaMas lo ayuda a lograrlo.
Aquí está cómo hacerlo:
- Inicie sesión en GratisMolaMas en su navegador web
- Tocar Contracargo al instante
- Comparta los detalles de la transacción con nuestro chatbot
- Ingrese el nombre del comerciante
GratisMolaMas enviará una carta de disputa a su banco y se comunicará con Travelocity para solicitar un reembolso. También le enviaremos códigos Visa y MasterCard cruciales que pueden ayudarlo con su caso.
Chargeback Instantly también funciona si reservó un vuelo directamente con una aerolínea. Vea cómo obtener un reembolso de:
Formas alternativas de obtener un reembolso de Travelocity
Si es elegible para un reembolso, debe emitirse automáticamente cuando cancela su viaje u otra actividad.
Aquí hay algunas opciones que puede probar:
|
¿Puede solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
|
No paga |
Sí |
| Correo electrónico |
No |
|
Teléfono |
Sí |
| Carta |
No |
|
Sitio web |
Sí |
| Charlar |
Sí |
|
En persona |
No |
| Formulario de cancelación |
Sí |
Obtenga el reembolso de Travelocity en línea
Puede verificar si es elegible para un reembolso accediendo a su cuenta.
Aquí está cómo hacerlo:
- Accede a la web de Travelocity
- Haga clic en Mis viajes en el encabezado
- Ingrese a su cuenta
- Localiza tu reserva
- Consultar si hay devoluciones disponibles
- Siga las pautas para cancelar
Obtenga el reembolso de Travelocity a través del chat
Si no ve una opción de reembolso en su cuenta, puede comunicarse con el servicio al cliente a través de la función de chat en el sitio web de Travelocity.
Busque el ícono azul de Ayuda en cualquier parte de la página y siga estos pasos:
- Elegir Cancelar reserva
- Escriba la dirección de correo electrónico vinculada a su reserva
- Proporcione la información necesaria
- Preguntar por un reembolso
- Siga las indicaciones y complete el proceso.
Obtenga el reembolso de Travelocity completando el formulario de solicitud de cancelación
Otro método para solicitar un reembolso es completar el formulario de solicitud de cancelación.
Deberá proporcionar:
- Su número de itinerario
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Obtenga el reembolso de Travelocity por teléfono
Una opción adicional es comunicarse con el servicio al cliente de Travelocity al (855) 863-9601
La compañía aconseja utilizar esta opción si su vuelo sale dentro de las próximas 72 horas.
¿Cuáles son los problemas comunes de reembolso de Travelocity?
El mal servicio al cliente es el principal problema al intentar obtener un reembolso de Travelocity.
Con varias opciones para llegar a ellos, uno realmente debería no esperar horas en el teléfono para llegar a hablar con una persona real.
La empresa admite que sus volúmenes de llamadas se quintuplican durante cualquier crisis y alienta a los clientes a recurrir a las opciones en línea para sus solicitudes de reembolso, lo que nuevamente a menudo llevar a los clientes a los círculos y terminar en ninguna parte.
GratisMolaMas puede ayudarlo a comunicarse rápidamente con el servicio al cliente de Travelocity.
Nuestra aplicación marca el número y te envía un ping una vez que se comunica con un humano real. Acceda a GratisMolaMas desde su navegador web para abordar el servicio al cliente de Travelocity sin tener que esperar.
Hemos ayudado a las personas a comunicarse con el servicio de atención al cliente de Expedia con el mismo método, y estas dos empresas comparten el mismo enfoque relajado para tratar con los clientes.
¿Cuánto tiempo lleva obtener un reembolso de Travelocity?
El tiempo de espera varía según lo que haya reservado. Los reembolsos por reservas de hotel, alquiler de automóviles y paquetes pueden demorar hasta 48 horas en procesarse. Es posible que deba esperar aún más por las cancelaciones de vuelos, ya que el tiempo de procesamiento es de 12 semanas o más.
Cómo rastrear su reembolso de Travelocity
Si está esperando un reembolso, puede rastrearlo siguiendo estos pasos:
- Ir al sitio web de Travelocity
- Haga clic en Mis viajes en el encabezado
- Ingrese a su cuenta
- Selecciona el Ayuda de viaje sección y encuentra tu itinerario
¡No lo haga usted mismo, GratisMolaMas lo hace por usted!
GratisMolaMas facilita el trato con aerolíneas y agencias de viajes.
Si está familiarizado con los derechos de los pasajeros de su aerolínea, sabe que tiene derecho a obtener un reembolso por cancelación de vuelo y retraso de vuelo, así como una compensación por vuelos con exceso de reservas, cancelaciones debido al clima o Wi-Fi deficiente de American Airlines o Delta.
Nuestra aplicación también es experta en cosas no relacionadas con las aerolíneas.
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