Puede obtener una bodega de Amazon en 1-888-280-4331. Al ponerse en contacto con el soporte de Amazon, en lugar de navegar por un árbol telefónico complicado, tuse GratisMolaMas. La aplicación no solo llamará a la empresa por ti pero también le notificará cuando llegue a una persona en vivo, para que no tenga que esperar en espera. Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
Líneas directas de soporte de Amazon
Mucha gente prefiere ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono. porque le da la oportunidad de resolver su problema inmediatamente. A menudo, Amazon pondrá su número en la cola y le devolverá la llamada tan pronto como uno de sus agentes esté libre. El mejor número para comunicarse con Amazon para obtener asistencia es 1-888-280-4331. Es gratuito.
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También puede llamar al 1-206-922-0880. Este es el número internacional y es posible que se apliquen cargos. Alternativamente, puede probar el número de su oficina corporativa al 1-206-266-1000.
| Número gratuito | Número internacional | Número de oficina corporativa |
| 1-888-280-4331 | 1-206-922-0880 | 1-206-266-1000 |
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Ponerse en contacto con Amazon por correo electrónico
Si prefiere ponerse en contacto con Amazon por correo electrónico, envíe su mensaje a [email protected]. Puede que les lleve mucho tiempo responder, por lo que es mejor enviar un correo electrónico para problemas que no son urgentes.
Amazon es una de las empresas más grandes del mundo. En 2015, se convirtió en el minorista más grande del mundo. Amazon se centra en el comercio electrónico y la transmisión digital. Domina el campo del comercio electrónico. Desafortunadamente, cuando se comunica con una empresa tan grande, puede esperar esperar un tiempo.
Los clientes que se ponen en contacto con el soporte a menudo preguntan sobre:
- Seguimiento, modificación o cancelación de un pedido
- Devolución o cambio de artículos
- Configuraciones de la cuenta
- Opciones de pago
- Soporte de dispositivos
¿Tiene problemas para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon? ¡Evita las largas colas telefónicas con la ayuda de GratisMolaMas! Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
Cómo obtener ayuda del servicio de atención al cliente de Amazon en línea
Este es el proceso paso a paso que puede seguir para resolver su problema.
- Visita el Amazonas sitio web en su navegador.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el botón formado por tres líneas horizontales paralelas junto al logotipo de Amazon.
- Se abrirá un menú. En la parte inferior, justo antes del enlace «Iniciar sesión», hay un «Ayudabotón «. Haga clic en él.
- Verá seis iconos que representan problemas comunes por los que los clientes suelen pedir ayuda. Verá una barra de búsqueda debajo de las opciones para usar en caso de que no pueda encontrar su problema entre los enumerados. Debajo de la barra de búsqueda, hay otros «temas de ayuda» que puede explorar. Cada enlace en el que haga clic se expandirá en una lista a la derecha. Haga clic en el enlace de la lista que esté más relacionado con su problema.
- Si hizo clic en cualquiera de las seis opciones mencionadas, el sitio web lo dirigirá a una página diferente. Algunas opciones pueden requerir que inicie sesión primero.
- En la parte inferior de la página, puede encontrar «Recursos adicionales». También puedes publicar en el Comunidad amazónica foro.
- Haga clic en «Contáctenos» para hablar con un representante.
- Si aún no se responden sus consultas, es posible que deba enviar un correo electrónico, llamar por teléfono o chatear a través del sitio con sus representantes.
- Si hace clic en «Teléfono», que es lo recomendado, Amazon le pedirá su país y el número de teléfono de su casa. Luego puede hacer clic en «Llámame ahora».
- Si hace clic en «chat», abrirá un chat web con un representante de Amazon.
- Amazon también está en las redes sociales. Puedes encontrar Amazon en Facebook, Instagram, Gorjeo, Pinteresty Chispa – chispear. La última es la propia plataforma de redes sociales de Amazon, una especie de híbrido de Pinterest e Instagram con una tienda en línea incluida.
Amazon también tiene una aplicación donde puedes buscar ayuda.
- Descarga, instala y abre Amazon aplicación.
- Regístrese o inicie sesión con su dirección de correo electrónico.
- Haga clic en el botón en forma de tres líneas horizontales.
- Haz clic en «Servicio al cliente».
- Elija una de las opciones relacionadas con su problema.
- Si sus problemas aún no se resuelven, intente «¿Necesita más ayuda?» opción. Toque «Examinar todos los temas de ayuda».
- Aparecerán cinco opciones más, y cada una lo llevará a una multitud de posibles soluciones.
- Si tocó «Contáctenos», en lugar de «Examinar todos los temas de ayuda», puede optar por enviar un correo electrónico o llamar al servicio de atención al cliente.
- Puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente desde la aplicación.
- Si elige la opción de llamada, primero se le pedirán detalles sobre su problema.
- Amazon también proporciona una vía para proporcionar comentarios sobre la aplicación. Se encuentra en «Contáctenos».
Es seguro decir que todos estos pasos llevarán una cantidad considerable de tiempo. Si está harto de navegar por bases de conocimiento y árboles de teléfonos complicados, descargue GratisMolaMas. ¡Evita las largas colas telefónicas con la ayuda de GratisMolaMas! Acceda a la aplicación web a través de cualquier navegador web.
Sede de Amazon
Amazon es una de las empresas más grandes del mundo, con oficinas en todo el mundo. Su sede principal está en Seattle, mientras que su oficina secundaria está en Virginia.
Sede
410 Terry Ave N
Seattle 98109, WA
Estados Unidos
Sede secundaria
9827 Chester Rd
Chester 23831, VA
Estados Unidos
También puede enviar sus inquietudes por correo a Amazon. No olvide incluir su nombre, dirección y detalles de contacto cuando envíe un correo postal.
Amazonas
apartado de correos 81226
Seattle, WA 98108-1226
Si planea demandar a Amazon en un tribunal de reclamos menores, anote la dirección escrita arriba. Lo necesitará para enviar una carta de demanda.
Si Amazon se niega a ayudarme, ¿puedo demandar a la empresa en un tribunal de reclamos menores?
Si cree que ha sido agraviado y Amazon se niega a reconocer un error o a pagar lo que le debe, probablemente pueda demandarlo en un tribunal de reclamos menores. Aquí hay un breve resumen de cómo GratisMolaMas ayuda con el proceso:
- GratisMolaMas genera un Carta de demanda puede enviar a Amazon para tratar de resolver las cosas fuera de los tribunales.
- Si no recibe respuesta, entonces llenar los formularios de la corte. GratisMolaMas lo ayudará con esto y le proporcionará suficientes copias de cada formulario.
- Después de eso, puedes presenta tu caso con la corte GratisMolaMas lo guiará a través del proceso paso a paso.
- Entonces lo harás servir a amazon, lo que significa informarles que están siendo demandados. Usted especificará la razón por la cual los está demandando.
- Finalmente, presentarse en la corte! GratisMolaMas le proporcionará un guión que puede usar cuando hable ante el juez.
Si desea llevar a Amazon a la corte de reclamos menores, póngalo fácil con la aplicación web GratisMolaMas disponible en cualquier navegador web.
Contactos para ejecutivos de Amazon
Contacto primario
david clark
SVP, operaciones mundiales y servicio al cliente en Amazon
apartado de correos 81226
Seattle, WA 98108-1226
Contacto secundario
mike roth
Vicepresidente, Operaciones de América del Norte en Amazon.com
apartado de correos 81226
Seattle, WA 98108-1226
Director
Jeff Bezos
Presidente
apartado de correos 81226
Seattle, WA 98108-1226
Un dato interesante sobre Jeff Bezos: si escribe a su correo electrónico personal, hay muchas posibilidades de que resuelva sus problemas. Bezos tiene mucho cuidado para responder a los problemas de los clientes, y un equipo experto monitorea su bandeja de entrada en busca de quejas sobre el servicio al cliente de Amazon.
¿Prefiere hablar por teléfono con un representante de atención al cliente real? ¡No hay problema! ¡Evita las largas colas telefónicas con la ayuda de GratisMolaMas! Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
Razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
- Rastreo de orden: A los clientes de Amazon les gustaría saber donde esta su orden y cuánto tardará en llegar a ellos. De vez en cuando, también se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente para actualizar o cancelar sus pedidos.
- Devoluciones o reembolsos: A veces, a los usuarios les gustaría devolver sus artículos o pedir un reembolso.
- Solución de problemas del dispositivo: Los usuarios suelen tener problemas con sus Dispositivos de Amazoncomo sus Kindles.
- Amazon Prime: Amazon Prime es un servicio pago donde los usuarios pueden obtener un servicio VIP, incluidas ofertas exclusivas.
- Regalos: Los clientes a menudo solicitan asistencia sobre problemas con las tarjetas de regalo y la devolución de regalos.
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