¿Te han notificado que una de tus cuentas está suspendida? Si se pregunta cuál debería ser su próximo paso, ha venido al lugar correcto.
Esta guía integral le brinda respuestas a preguntas como por qué se suspendió su cuenta, como desbanear una cuentay cómo hacer una apelación para que su cuenta vuelva a funcionar.
¿Por qué está suspendida mi cuenta?
La mayoría de las plataformas de juegos y redes sociales tienen términos de servicio (ToS) sencillos. Estas reglas se crean para protegerlo a usted y su privacidad, y si las viola, puede perder el acceso a su cuenta.
Eso no significa que lo suspenderán tan pronto como infrinja las pautas de la plataforma. La suspensión de la cuenta suele ser el resultado de un comportamiento inapropiado repetitivo.
El tipo y la duración de la suspensión dependen de la plataforma y sus TdS.
Por ejemplo, las plataformas de redes sociales pueden bloquear su cuenta temporalmente antes de suspenderla indefinidamente. Twitter puede limitar o suspender su cuenta para que no pueda twittear, retuitear o cargar contenido. En lugar de suspender tu cuenta por completo, Twitter te permitirá mantener una cuenta de solo lectura, pero no podrás interactuar con otros usuarios.
Si violaste los términos de servicio en un juego, como GTA 5, puedes ser suspendido temporalmente o permanentemente. Rockstar Games puede permitirte jugar este juego en modo Historia e ingresar solo a misiones específicas en el juego si cometiste una infracción menor. Steam, por otro lado, puede emitir una prohibición permanente de VAC inmediatamente si sospechan que estás haciendo trampa.
La mayoría de las plataformas restringirán su cuenta debido a:
- Preocupaciones de seguridad
- Infracciones de privacidad
- Violaciones de autenticidad
- Indicaciones de fraude
Cuenta bloqueada debido a violaciones de seguridad
Las preocupaciones y violaciones de seguridad en línea incluyen un amplio espectro de acciones inapropiadas, tales como:
- Abuso y acoso—Calumniar y humillar públicamente a otros usuarios de la plataforma
- Violencia—Glorificar actos violentos y amenazar a otros usuarios de la plataforma
- conducta odiosa—Promover el odio y hostigar a los usuarios de la plataforma en función de su edad, raza, religión, etnia, género, discapacidad, orientación sexual, etc.
- Terrorismo—Promover organizaciones terroristas o apoyar sus actividades.
- Autolesiones—Promover la violencia hacia uno mismo o glorificar el suicidio
- Explotación infantil—Compartir y cargar contenido que muestre abuso y explotación infantil.
Una infracción de seguridad es un delito grave y puede dar lugar a una suspensión temporal o permanente o la prohibición de la cuenta, según la naturaleza y la frecuencia de la infracción.
Cuenta suspendida: infracciones de privacidad
Las violaciones de la privacidad abarcan cualquier forma de compartir la información personal de otra persona sin su consentimiento. Esto puede ser cualquier cosa, desde publicar el número de teléfono de alguien públicamente hasta amenazar con exponer las fotos y videos íntimos de alguien.
Cuenta suspendida debido a violaciones de autenticidad
Su cuenta también podría suspenderse debido a problemas de autenticidad y de violación de la propiedad intelectual. Eso puede incluir spam, plagio, suplantación de identidad y manipulación de la plataforma.
Si usara el contenido de otra persona o publicara contenido falso para obtener más seguidores en las redes sociales, eso se consideraría una violación de la autenticidad.
Prohibiciones de cuentas incitadas al fraude
Su perfil podría ser suspendido debido a un comportamiento fraudulento. Puede tratarse de usted tratando de vender o adquirir software ilegal para su plataforma de juegos o proporcionando a sus seguidores información engañosa..
¿Su cuenta está suspendida temporalmente o bloqueada permanentemente?
En la mayoría de los casos, puede ser suspendido temporalmente o expulsado permanentemente de su cuenta de redes sociales o plataforma de juegos. Aquí está la diferencia:
- suspensiones temporales puede ser el resultado de un comportamiento inusual en línea o algún tipo de control de seguridad. Su cuenta se puede recuperar fácilmente verificando su información o esperando un período predeterminado, por ejemplo, 24 horas. Para obtener más información sobre las prohibiciones temporales, puede consultar nuestras guías para Suspensiones temporales de Microsoft y PlayStation 4
- suspensiones permanentes están reservados para infracciones importantes, como infracciones de seguridad y privacidad en línea. La prohibición puede ser permanente e irreversible, o puede hacer que la plataforma revoque su suspensión indefinida después de presentar una apelación. Vea lo que significan las suspensiones permanentes para las cuentas de League of Legends y Reddit
Cómo ser suspendido o desbaneado
Cada plataforma ofrece su propia forma de levantar la prohibición o suspensión de su cuenta. Este proceso generalmente incluye:
- Visitando la página de Ayuda de la plataforma—tales como, ¿qué harías si tu La cuenta de Yahoo se bloqueó
- Localización de un formulario de apelación o contacto de servicio al cliente—como si necesitaras presentar una apelación de suspensión de Twitter
- Enviar una apelación a través de un formulario o correo electrónico—como el formulario de apelación que usaría para las suspensiones de Reddit
En el caso de una apelación, debe explicar su comportamiento y por qué cree que la suspensión de su cuenta fue un error, injustificado e incorrecto. Si la empresa ya le proporcionó un motivo para la prohibición o suspensión de su cuenta y se negó a cambiar su decisión, no tendrá sentido volver a apelar, ya que la respuesta inicial es definitiva.
Si está apelando por primera vez, lo único que queda por hacer es esperar, ¿o no? ¡Nuestra aplicación puede crear una carta de demanda para apelar a la plataforma y presionarla para que procese su solicitud más rápido! Regístrese para No Pagar y vea cómo podemos acercarnos un paso más a la recuperación de su cuenta.
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Si eso es algo que no tiene ganas de hacer, GratisMolaMas puede redactar una carta de demanda que advierte a la plataforma que está listo para emprender acciones legales si no lo toman en serio.
Esto es lo que debe hacer para utilizar nuestras habilidades a su favor:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas
- Selecciona el Desbanear mi cuenta producto
- Ingrese el nombre de la empresa que suspendió su cuenta
- Elige la fecha de suspensión
- Hacer clic Firme y envíe
GratisMolaMas luego redactará una carta de apelación personalizada y la enviará a la empresa en su nombre. Esta carta presionará a la compañía para que considere su apelación y la procese más rápido.
GratisMolaMas puede escribir una carta de apelación para la suspensión de la cuenta a numerosas empresas
Ya sea que haya sido expulsado de las plataformas de juegos o de las redes sociales, GratisMolaMas redactará su apelación en un abrir y cerrar de ojos. Estas son algunas de las empresas a las que nuestra aplicación puede enviar una carta de apelación por usted:
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