No hay garantía de que el par de anteojos que ordenó se vean como espera cuando lleguen, por lo que es posible que deba devolverlos. A menudo es más fácil decirlo que hacerlo porque las reglas de devolución tienden a ser innecesariamente complicadas. ¿Tiene dificultades para comprender la política de devolución de Glasses USA? Utilice esta guía práctica para averiguarlo o deje que GratisMolaMas se encargue de todo por usted.
¿Cómo funciona la política de devolución de GlassesUSA.com?
GlassesUSA.com ofrece una política de devolución gratuita y sin preguntas. Puedes devolver cualquier artículo que hayas comprado siempre que inicies el proceso dentro del plazo especificado:
- Gafas: 14 días
- Lentes de contacto—30 días
Cuando realiza una devolución dentro del período requerido, puede calificar para un reembolso, cambio o crédito de la tienda. El resultado depende de las circunstancias de la compra original:
Métodos de devolución de productos de GlassesUSA.com
GlassesUSA.com no le da muchas opciones cuando se trata de iniciar el proceso de devolución. Puede iniciar una devolución de las siguientes maneras:
Cómo devolver productos a GlassesUSA.com
La política de devolución de GlassesUSA.com estipula que la única forma de devolver su artículo es a través de USPS. Siga estos pasos para devolver sus productos:
- Visita el página de formulario de devolución
- Ingrese su ID de pedido y dirección de correo electrónico
- Imprima la etiqueta de envío de devolución prepaga
- Adjunte la etiqueta al paquete que contiene los productos.
- Envíe el paquete a su buzón local de USPS
Una vez que haya enviado los artículos de regreso a GlassesUSA.com, debe esperar la confirmación de entrega.. Siempre que cumpla con las condiciones detalladas anteriormente, puede seleccionar una de las siguientes tres opciones:
- Reembolso completo
- Crédito de la tienda
- Cambio por otro producto
¿Dónde recibe las devoluciones GlassesUSA.com?
La dirección a la que debe enviar su devolución depende de su ubicación. Después de iniciar el proceso de devolución con GlassesUSA.com, le enviarán una etiqueta de envío con una dirección específica para su región.
¿Se pueden devolver varios productos en un solo pedido?
Sí, GlassesUSA.com permite devoluciones de varios artículos a la vez. Puede enviar todos los anteojos y/o lentes de contacto que devuelva en el mismo paquete.
Cómo verificar el estado de devolución
Si ya envió sus artículos a GlassesUSA.com y aún no ha tenido noticias del equipo de servicio al cliente, puede verificar el estado de su devolución con USPS. Ingrese su número de seguimiento en su sitio web para confirmar si su devolución aún está en tránsito o ha sido entregada.
Si pierde su número de seguimiento, no se preocupe, puede envíe un correo electrónico a la empresa directamente para obtener una copia.
¿Algún producto de GlassesUSA.com no se puede devolver?
Si bien puede devolver anteojos y lentes de contacto sin usar dentro de los plazos especificados, no puede devolver lentes de contacto usados. Cualquier lente de contacto que desee enviar de regreso a GlassesUSA.com debe estar en su empaque original y sellado.
¿Cuánto tiempo lleva procesar los reembolsos?
El proceso de reembolso dura de 10 a 14 días. Ese plazo puede cambiar según el método de pago del pedido original. Si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso puede aparecer en el estado de cuenta del mes siguiente.
Si el reembolso no se realiza en ese período, puede ponerse en contacto con el soporte de GlassesUSA.com de la siguiente manera:
- Teléfono-1-844-244-1186
- Correo electrónico
¿Cuánto tiempo lleva recibir el crédito de la tienda?
Recibirá crédito de la tienda hasta 30 días después de la aprobación de la devolución. El crédito de la tienda se le enviará por correo electrónico y puede tardar siete días más en aparecer en su bandeja de entrada.
Comprensión de la garantía de GlassesUSA.com
La garantía del fabricante de 365 días de la compañía protege todos sus productos. Esta póliza cubre posibles defectos o daños atribuidos al fabricante. La garantía no cubre los daños resultantes de lo siguiente:
- Uso y desgaste normal
- Accidentes
- Uso inapropiado
Haga devoluciones sin estrés con GratisMolaMas
Seguir todos y cada uno de los pasos de la política de devolución de GlassesUSA.com es un trabajo duro. La buena noticia es que no tiene que hacerlo solo, puede usar GratisMolaMas en su lugar.
Nuestro abogado robot está diseñado para gestionar tareas tediosas por usted. Incluso establecimos una fecha límite de respuesta para garantizar que reciba actualizaciones oportunas de GlassesUSA.com sobre el estado de su devolución.
Aquí le mostramos cómo empezar:
- Regístrese o inicie sesión en GratisMolaMas
- Selecciona el Devolver mi compra herramienta
- Proporcione la información solicitada y suba una foto si es necesario
- Envíe su solicitud
A partir de ahí, nos encargaremos de administrar el proceso en su nombre para garantizar que sea lo más eficiente posible.
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