¿Por qué mi paquete aún está en tránsito? USPS puede prometer la entrega a tiempo, pero los retrasos ocurren una y otra vez. ¡No tienes que preocuparte por tus paquetes perdidos! Estamos aquí para explicarle cómo funciona el servicio USPS y cuáles son las posibles razones del retraso.
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¿Por qué mi paquete de USPS no se mueve?
No es raro que los paquetes se atasquen en tránsito. Las razones detrás de esto son varias, pero estas son algunas de las más comunes:
Razones de los retrasos | Explicación |
Despacho de aduana | Ciertos países fuera de los EE. UU. y la UE necesitan documentación especial para recibir paquetes. Si no se proporciona la documentación, los paquetes se atascarán en tránsito |
Dirección incorrecta | Dar una dirección incorrecta es la razón más común de los retrasos en los envíos. Siempre debe verificar dos veces si su dirección es correcta antes de realizar un pedido. Si esta es la razón por la que su paquete se atascó en tránsito, comuníquese con el servicio de mensajería y corrija la información. |
Envío internacional | Los envíos provenientes del extranjero tardarán automáticamente más en ser entregados que otros |
Clima/tráfico | El clima severo, los desastres naturales, las horas pico y condiciones climáticas y de tráfico similares a menudo harán que los paquetes se entreguen tarde o se atasquen en el tránsito. |
paquete perdido | Los paquetes a veces se pierden. Aunque no es una experiencia agradable, puede resolver el problema presentando un reclamo y solicitando un reembolso |
Paquete sobredimensionado/sobrepeso | Si un paquete es más pesado o voluminoso de lo esperado, se puede devolver al remitente o se le pedirá que pague cargos adicionales por él. |
envío no entregado | Ciertos artículos se enumeran como prohibidos o restringidos y no se pueden enviar. Si un remitente envía uno de estos artículos, es probable que el paquete sea destruido o devuelto |
Embalaje inadecuado | Los paquetes que no estén empacados de manera segura o que muestren signos de artículos afilados en el interior probablemente se detengan en tránsito. |
¿Qué debo hacer si mi paquete de USPS no se ha movido?
Si su paquete de USPS no se ha movido por un tiempo, primero debe verificar el estándar de entrega para la clase de correo que eligió. Encuentre los detalles en la lista a continuación:
- Correo de primera clase—1 a 3 días hábiles
- Correo urgente—1, 2 o 3 días hábiles
- Correo urgente urgente—1 a 2 días calendario
- Terreno minorista de USPS—2 a 8 días hábiles
- Correo multimedia—2 a 8 días hábiles
- Material impreso encuadernado—2 a 8 días hábiles
- Parcela Seleccionar parcelas—2 a 9 días hábiles
- Parcel Select Paquetes ligeros—2 a 9 días hábiles
- Correo de marketing de USPS—3 a 10 días hábiles
Si espera más de cinco días para First-Class y Priority Mail o más de 14 días para otras clases de correo, debe comunicarse con el servicio de mensajería.
Ponerse en contacto con USPS por no entregar paquetes
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de USPS llamándolos o visitando la ubicación de USPS más cercana en persona:
- Llamar al servicio de atención al cliente de USPS—Marque 1-800-275-8777 y hable con un representante. Explique su problema y pregunte cómo puede resolverlo. Ellos le proporcionarán más instrucciones.
- Visitar una ubicación de USPS—Vaya a una ubicación cercana de USPS y pídales a los empleados que lo ayuden con su solicitud. Tendrás que llenar una solicitud en el acto
USPS le permite presentar un reclamo en caso de que su El paquete de USPS se pierde o se daña. Para que el paquete sea declarado perdido, tendrá que esperar para ver si pueden encontrar su entrega tardía primero. Si no lo encuentran, su paquete será declarado perdido. Luego podrá presentar un reclamo de paquete faltante dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío.
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- Regístrese para No Pagar
- Selecciona el Reembolso por entrega tardía rasgo
- Elija el servicio de mensajería y proporcione la información requerida
¡Eso es todo! Enviamos el reclamo al departamento de reclamos de USPS en su lugar. ¡Presentar un reclamo de seguro de USPS también es algo con lo que GratisMolaMas puede ayudarlo sin problemas!
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