¿Su paquete de USPS va por el camino equivocado? En caso de que el estado de su paquete indique una dirección incorrecta, esté retrasado o diga «entregado en el buzón» pero no se encuentre en ninguna parte, es posible que la entrega esté saliendo mal (o ya salió).
Afortunadamente, hay maneras de resolver tales problemas. Le explicaremos qué pasos debe seguir para localizar su paquete y solucionar el problema con el mínimo estrés. ¡Aprenda cómo registrarse en GratisMolaMas lo ayudará a informar problemas con su paquete y solicitar un reembolso al servicio de mensajería en cuestión de minutos!
¿Cómo puedo verificar el estado de mi paquete USPS?
La forma más fácil de rastrear su paquete de USPS es usar una aplicación de rastreo en línea en el sitio web oficial de USPS. Necesitará un código de seguimiento, un número de identificación único que se puede encontrar en su:
- Recibo de compra
- Recibo de envío
- Registro de etiqueta en línea
- Recibo electrónico del quiosco de autoservicio
Así es como puede localizar su pedido:
- Visite el sitio web de USPS
- Encuentra el Buscar o rastrear paquetes opción
- Ingrese el código de seguimiento y presione el Búsqueda botón
El estado de seguimiento debe mostrar el tiempo de entrega estimado y todas las actualizaciones desde la aceptación del paquete hasta el momento dado.
¿Por qué mi paquete de USPS va en la dirección equivocada?
Su paquete puede ir por el camino equivocado por varias razones, algunas de las cuales se enumeran en la siguiente tabla:
| Razón | Explicación |
| dirección de envío incorrecta | Si espera un paquete de otra persona (el remitente), es posible que haya ingresado el código postal o la dirección incorrectos en el paquete. Es posible que también haya ingresado la información incorrecta en caso de que haya pedido los productos a un minorista específico |
| error humano del empleado | A veces, el correo debe clasificarse manualmente, lo que da lugar a errores. Por lo general, sucede si el paquete tiene un código de barras dañado o la computadora no puede escanear la escritura a mano. Los empleados también pueden arrojar accidentalmente el paquete en el contenedor equivocado y nunca notarlo. |
| correo emparejado | Los paquetes o sobres más pequeños pueden adherirse entre sí sin que nadie lo note debido a un sello despegable. En tales casos, solo se escanea uno de los elementos, pero ambos elementos se envían a la misma dirección. |
| Clasificación errónea por una máquina | Las máquinas y las computadoras también pueden cometer errores al clasificar el correo. Los sobres y paquetes pueden caer en el contenedor equivocado, como cuando se clasifican manualmente. La buena noticia es que hay grandes posibilidades de que los empleados se den cuenta en etapas posteriores y corrijan el error antes de que el paquete salga para su entrega. |
¿Qué puedo hacer si me doy cuenta de que mi paquete va por el camino equivocado?
No se desespere si se da cuenta de que la dirección de envío es incorrecta o si su entrega está en camino a otra dirección. Hay formas de resolver el problema en ambos casos:
- Si su paquete aún no está disponible para la entrega, puede utilizar un servicio especial proporcionado por USPS—Package Intercept. Esta característica le permite redirigir o detener la entrega inmediatamente al enviar un formulario en línea a través de su cuenta de USPS. Debe asegurarse de que el paquete es elegible para este servicio, es decir, que es:
- Enviado por servicios de correo nacionales de USPS
- No más grande que 108 pulgadas
El precio es de $ 15,25 más cualquier cargo adicional potencial según el franqueo
Cómo solicitar un reembolso de USPS
Solicitar la devolución de su dinero solo es posible si su paquete se envió con Priority Mail Express. Puede solicitar un reembolso de dos maneras:
- En línea
- Al visitar una de las instalaciones locales de USPS
Exigir un reembolso en línea
La primera opción para solicitar un reembolso es completar un formulario electrónico. Así es como puedes hacerlo:
- Ir al sitio web oficial de USPS
- Haga clic en el Ayuda pestaña y elige la opción Solicitar un reembolso
- Seleccione Solicitar un reembolso bajo la sección Aplica online
- Inicie sesión en su cuenta de USPS
- Complete el formulario y envíelo
Exigir un reembolso en una oficina de USPS
Si cree que puede negociar mejor con USPS en persona, visite una instalación local y hable con un representante. El sitio web oficial de USPS tiene un localizador de oficinas especial que puede ayudarlo a encontrar la oficina más cercana. Los empleados le pedirán que solicite un reembolso manualmente completando el Formulario 3533.
Asegúrese de tener el código de seguimiento y el recibo de envío, ya que el personal probablemente necesitará información adicional para verificar si es elegible para un reembolso.
Cualquiera que sea el método que elija, asegúrese de solicitar la devolución de su dinero dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.
GratisMolaMas solicita un reembolso en su lugar de manera rápida y eficiente
Independientemente de si desea informar al mensajero sobre la pérdida, tardeo paquete de USPS dañado, confíe en GratisMolaMas y evite ponerse en contacto con los servicios de atención al cliente. ¡Con nuestra aplicación, puede informar al mensajero sobre el error que ha encontrado y presentar una queja con solo unos pocos clics! No necesitas hacer ningún trabajo duro. ¡Proporcione algunos detalles básicos de envío y presentaremos un reclamo de reembolso a su nombre!
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- Visite GratisMolaMas e inicie sesión en su cuenta
- Elegir Reembolso por entrega tardía
- Elija el mensajero responsable de su entrega y el problema al que se enfrenta
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No solo puede solicitar un reembolso de USPS, sino que también puede presentar un reclamo de reembolso con UPS, FedExo Amazonas. De esta manera, podemos ayudarlo a informar paquetes de Amazon retrasados, paquetes de FedEx retrasados, perdidos y dañados, así como paquetes de UPS perdidos o retrasados.
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