Apple Inc. es un gigante tecnológico multinacional tan influyente que apenas necesita presentación. Mejor conocido por crear algunos de los dispositivos electrónicos y servicios de software más queridos, Apple ha ideado el iPhone, iMac, iPad, MacBook, Apple TV, Apple Watch, iOS, iCloud e iTunes.
Fundada en 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne, la empresa ha desarrollado desde entonces cientos de productos diferentes, vendidos a más de dos billones dispositivos iOS, y creó un seguimiento de culto de millones de devotos en todo el mundo.
¿Cuál es la política de reembolso de Apple para artículos comprados?
Los productos de Apple no son exactamente asequibles, por lo que si necesita devolver un artículo por cualquier motivo, es vital saber qué esperar del proceso de devolución y reembolso.
Para iniciar el proceso de reembolso, primero debe devolver su dispositivo a Apple.
Hemos destilado algunos puntos clave de Apple Política de devoluciones y reembolsos de EE. UU.:
- Tienes 14 días naturales para devolver el artículo comprado desde la fecha en que lo recibiste
- El artículo que está devolviendo debe volver a empaquetarse con todos los cables, adaptadores y la documentación que recibió cuando lo recibió, incluido el recibo.
- Solo los artículos que se compraron directamente de Apple (ya sea en línea o en una tienda de Apple) se pueden devolver a Apple.
- Si compró su dispositivo a través de otro minorista, deberá seguir su política de devoluciones y reembolsos respectiva
- Devolver su iPhone o iPad no cancelará automáticamente su cuenta inalámbrica, así que asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor para cancelar el acuerdo de servicio si es necesario.
Una vez que Apple reciba su artículo, el proceso de reembolso comenzará de inmediato. También puede optar por cambiar el artículo por otro producto Apple.
Si canceló un artículo de recogida pero se le cobró, Apple iniciará el reembolso inmediatamente después de procesar su solicitud de cancelación.
¿Puede devolver un producto Apple si no tiene el recibo?
Es posible que no tenga el recibo de su producto Apple, ya sea porque fue un regalo o por cualquier otra razón. Si compró su artículo de Apple en una Apple Store, la política de la compañía le permite devolverlo como regalo sin recibo. Introduzca el número de serie en el sitio web de manzana para comprobar si es elegible para una devolución.
Cómo devolver tu artículo a Apple
Siempre puedes llevar tu artículo a cualquier tienda Apple de EE. UU. Si esa no es una opción, puede enviarlo de regreso a la compañía.
Para hacerlo, debe:
- Inicie sesión en su Página de listado de pedidos con las credenciales de tu cuenta de Apple
- Encuentra el artículo en cuestión
- Haga clic en el Devolver enlace debajo de su artículo
- Golpea el Empezar botón
- Confirma los artículos que deseas devolver
- presione el Inicia tu devolución botón
- Selecciona el Imprimir etiqueta de devolución opción
- Programe una recogida con el transportista
Aspectos clave del método de reembolso de Apple
La forma en que Apple procesa los reembolsos depende del método de pago que utilizó cuando realizó la compra:
- Si pagó con tarjeta de crédito o débito, el banco tardará hasta cinco días hábiles desde que llegó el artículo devuelto en recibir los fondos.
- Los reembolsos de los productos comprados con una tarjeta de regalo de Apple se emitirán como una nueva tarjeta de regalo de Apple por correo electrónico
- Los artículos pagados con el saldo de la cuenta de Apple se reembolsarán a esa cuenta
Cómo solicitar un reembolso por aplicaciones o contenido de Apple
¿Qué sucede si no está entusiasmado con una aplicación, servicio o contenido que compró en Apple, incluidas las compras en iTunes, Apple Books o App Store? Siempre puedes solicitar un reembolso.
|
¿Puede solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
| No paga |
Sí |
|
Correo electrónico |
No |
|
Teléfono |
No |
| Carta |
No |
|
Sitio web |
Sí |
| En persona |
No |
Obtenga un reembolso de aplicaciones o contenido de Apple a través del sitio web
Podrá solicitar la devolución de su dinero si no está satisfecho con una aplicación o contenido de Apple comprado a través de una de las tiendas en línea de Apple.
Sigue estos pasos:
- Ir Reportar un problema
- Inicie sesión con su ID y contraseña de Apple
- presione el Reporte o Reportar un problema botón junto al artículo por el que desea obtener un reembolso
- Seleccione el motivo por el que desea un reembolso
- Envíe su demanda
Después de realizar la solicitud, Apple se pondrá en contacto con una actualización dentro de las 48 horas. Inicie sesión en el Reportar un problema página para comprobar el estado.
Use GratisMolaMas para obtener un reembolso por aplicaciones o contenido de Apple
Con GratisMolaMas, el proceso de solicitar un reembolso por su itunes o la compra en la App Store solo le tomará dos minutos de su tiempo.
Todo lo que tienes que hacer es:
- Abra GratisMolaMas en su navegador web
- Toque o haga clic en el Contracargo al instante opción
- Tenga una breve conversación con nuestro bot sobre la transacción en cuestión
- Firma la solicitud
- Haga clic en Enviar
GratisMolaMas enviará por fax la solicitud a su banco con los códigos VISA y Mastercard correspondientes adjuntos. Si prefiere consultar directamente con el proveedor (en este caso, Apple), GratisMolaMas también puede hacerlo por usted. ¡Házselo saber a nuestro chatbot!
¿Cuánto tarda un reembolso de Apple?
Por lo general, toma de cinco a siete días después de que la tienda de Apple recibe el artículo para que el dinero aparezca en su cuenta bancaria.
Para un producto comprado en App Store o iTunes, el reembolso no demorará más de tres días.
Lleve a Apple a los tribunales si violó sus derechos como consumidor
En GratisMolaMas, nos comprometemos a asegurarnos de que todos puedan tener acceso a los servicios legales, independientemente de sus antecedentes, educación o cuenta bancaria.
Si Apple lo perjudicó y está luchando para proteger sus derechos como consumidor, considere llevar el asunto a Corte de reclamos menores y exija una compensación por sus problemas.
Confiando en la tecnología de IA de última generación, nuestro abogado robot preparará y completará la documentación legal necesaria para usted. No solo eso, sino que también generará un guión con la argumentación legal que debes utilizar para fortalecer tu reclamo.
Como testimonio de nuestras contribuciones, nuestra aplicación ha sido reconocido por la American Bar Association y ganó el Premio Louis M. Brown 2020 por Acceso Legal.
GratisMolaMas puede ayudarlo con una variedad de otras cosas
Incluso si eres un aficionado a Apple, probablemente no puedas soportar esos correos electrónicos no deseados de Apple o las llamadas automáticas falsas de Apple Inc. Con GratisMolaMas, ahora puede deshacerse de ellos sin sudar. Nuestra aplicación también puede ayudarlo a cancelar varios servicios y suscripciones, como Apple News+ o Apple Care.
Cualquier tarea o mandado que desee realizar, GratisMolaMas probablemente pueda hacerlo más rápido e incluso ahorrarle algo de dinero en el camino.
Podemos echarte una mano con:
Puede experimentar GratisMolaMas en su navegador web.
