Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa, llame al 516-296-9650. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa es mucho más fácil con la ayuda de GratisMolaMas, la aplicación que elimina la molestia de esperar en espera para resolver su problema. GratisMolaMas llama al servicio de atención al cliente de Lufthansa por usted, se salta la complicada cadena telefónica y le notifica tan pronto como un representante en vivo está en la línea para ayudarlo. GratisMolaMas realiza este servicio a través de su navegador web, en cualquier momento y en cualquier lugar. Utilice GratisMolaMas ahora y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa sin esperas.
Números de Lufthansa para ponerse en contacto con el soporte
Aprenda cómo saltarse la cola telefónica para CUALQUIER compañía en 45 segundos:
La mayoría de los clientes prefieren ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lufthansa por teléfono para que alguien les ayude de inmediato. Es más gratificante que esperar días hasta que alguien responda un correo electrónico o una solicitud realizada a través de los canales de las redes sociales. Sin embargo, cuando llama, es típico que lo pongan en espera por un período de tiempo irrazonable.
de Lufthansa sitio web ofrece una variedad de números para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, según su ubicación. TEl número de contacto principal para clientes dentro de los Estados Unidos es 516-296-9650. Hay un número separado para personas con discapacidad auditiva, que es 1-866-846-4283. Tenga en cuenta el hecho de que probablemente tendrá que navegar por un árbol de teléfonos y esperar en espera durante mucho tiempo cuando llame a estos números. Puede omitir todo eso usando GratisMolaMas.
Si se encuentra fuera de los EE. UU., consulte la lista de Lufthansa sitio web y seleccione desde qué país o región está llamando. Desde allí, podrá encontrar el número y el horario de trabajo del equipo de soporte para su ubicación.
Puede contactar con Lufthansa a través de cualquiera de estos números:
| Número principal | Número gratuito |
| 516-296-9650 | +1 800- 645 38 80
+1 866- 846 42 83 para personas con discapacidad auditiva/TTY |
Omita las largas colas y resuelva sus problemas sin esperar. Aacceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
¿Cómo puedo enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Lufthansa?
Si prefiere enviar un correo electrónico a Lufthansa, puede enviarles un correo electrónico a customer.relations@lufthansa.com. Una vez que les haya enviado un correo electrónico, se le dará un número de referencia o una identificación de comentarios, y alguien responderá a su consulta pronto. A diferencia de contactar por teléfono, podría terminar esperando días hasta que alguien se comunique con usted. Asegúrese de conservar su número de referencia para que pueda dar seguimiento a su consulta.
Estos son los datos de contacto más útiles para el soporte de Lufthansa:
Lufthansa es la aerolínea de bandera y la aerolínea más grande de Alemania. La compañía ha crecido hasta convertirse en una de las principales aerolíneas del mundo. Como tal, sus equipos de atención al cliente a menudo pueden ser difíciles de contactar debido a un gran volumen de consultas.
Puede intentar navegar hasta el final de cualquier página de Lufthansa sitio web y seleccionando la opción Servicio al Cliente. Desde allí, puede seleccionar cualquiera de los siguientes:
- Cuenta de identificación de Lufthansa
- Millas y más
- Ayuda y contacto
- Retroalimentación
- Boletin informativo
Si envía un correo electrónico, no se le garantiza que recibirá una respuesta rápida. Si requiere asistencia inmediata, llamar al número de contacto principal de Lufthansa es la mejor opción. Al utilizar GratisMolaMas, puede obtener un representante de servicio al cliente en la línea sin tener que esperar en una larga cola telefónica.
Sáltate la espera y ahorra tu valioso tiempo. Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
¿Cómo puedo resolver mi problema con Lufthansa de inmediato?
Si no desea llamar o enviar un correo electrónico a Lufthansa, puede consultar el Ayuda y contacto parte del sitio web de Lufthansa. Desde allí, puede acceder a las preguntas frecuentes para las siguientes opciones. Solo sigue esta guía:
- Ir a la página de inicio de Lufthansa sitio web y navegue hasta el final de la página.
- Encontrarás una opción que dice «servicio al cliente», haz clic en ella. Verás un menú desplegable. En ese menú, seleccione Ayuda y contacto.
- Sobre el Ayuda y contacto página, puede seleccionar entre las siguientes categorías:
- Reserva anticipada de asientos y mapas de asientos: elegir un asiento antes de facturar
- Equipaje: equipaje facturado, de mano, exceso, particular o deportivo
- Registrarse: check-in en línea y otras opciones
- Niños y familias: información sobre viajar con menores
- Facturas y recibos: descargas o solicitar un recibo
- Pasajeros con restricciones sanitarias
- Cambio de reserva, cancelación y reembolsos: por ejemplo, qué hacer en caso de interrupciones del vuelo
- Transporte de animales: Información sobre las especies animales permitidas, cómo prepararlas, etc.
- Opciones de actualización: Mejoras a Premium Economy, Business o First Class
- Seleccione la categoría que cubre su problema. Será redirigido a una página que enumera las preguntas frecuentes relevantes.
- Si su problema no se aborda en ninguna de estas categorías, puede buscar más ayuda llamando al número principal, 516-296-9650, o enviando un correo electrónico a customer.relations@lufthansa.com.
También puedes visitar el Atención al cliente de Lufthansa EE. UU. sitio web. La página proporciona una guía para reservar su boleto con Lufthansa y una lista de formas de comunicarse con ellos. También proporciona información sobre:
- Reembolsos de boletos
- Billetes reservados en agencias de viajes: póngase en contacto con la agencia, ya que son los encargados de tramitar su devolución.
- Billetes reservados a través de Lufthansa directamente: por lo general, los billetes son reembolsables. Puede enviar una solicitud de reembolso, junto con la documentación correspondiente, a la siguiente dirección: Lufthansa Airlines Atención: Ticketing Refunds 1640 Hempstead Turnpike, East Meadow, NY 11554
- Embarque denegado: puede enviar una carta a: Lufthansa Airlines Atención: departamento de DBC 1640 Hempstead Turnpike, East Meadow, NY 11554
- Cómo ponerse en contacto con Lufthansa por correo certificado: utilice la siguiente dirección para ponerse en contacto con Lufthansa por correo:
Atención al cliente de Lufthansa
640 Hempstead Turnpike, East Meadow, Nueva York 11554
Incluye la siguiente información:
-
- Número de vuelo y fechas de viaje
- recibos de boletos de pasajeros y tarjetas de embarque
- Las solicitudes de reembolso por cuestiones relacionadas con el equipaje deben incluir el número de referencia del aeropuerto y los recibos originales.
Otra opción es publicar su problema en los perfiles de las redes sociales de Lufthansa. Hacerlo público podría obligarlos a actuar rápidamente.
Direcciones corporativas de Lufthansa
Lufthansa es la aerolínea líder mundial de Alemania.
Sede:
Von-Gablenz-Straße 2-6
50679 Colonia, Alemania
Relaciones con el cliente en los EE. UU.
1640 Hempstead Turnpike East Meadow, Nueva York 11554 Fax: (516) 296-9838
Lufthansa tiene varias oficinas en todo el mundo. Compruebe su sitio web para encontrar uno para su país. Si planea enviar un mensaje a su dirección corporativa, sea específico con sus inquietudes o solicitudes. Si se encuentra en los EE. UU. y opta por demandar a Lufthansa en un tribunal de reclamos menores, deberá enviar una carta de demanda a la dirección anterior.
Equipo ejecutivo de Lufthansa
Contacto primario
sharon murphy
Gerente Sénior de Relaciones con Clientes, América
1640 Hempstead Turnpike, East Meadow, Nueva York 11554
sharon.murphy@dlh.de
Contacto secundario
franco naeve
Vicepresidente de las Américas
1640 Hempstead Turnpike, East Meadow, Nueva York 11554
Frank.Naeve@dlh.de
Director
Carsten Spohr
CEO
Von-Gablenz-Straße 2-6, 50679 Colonia, Alemania
carsten.spohr@dlh.de
Lufthansa es una aerolínea líder que se esfuerza por ofrecer una excelente experiencia al cliente. Sin embargo, atienden a una gran cantidad de clientes, por lo que puede pasar un tiempo antes de que respondan a su mensaje.
Antes de contactar a los ejecutivos, intente resolver sus problemas con un representante de servicio al cliente por teléfono. Con GratisMolaMas, yUNED no tendrá que esperar en una larga cola telefónica para que un representante lo ayude. La aplicación marcará el número de Lufthansa por usted y le avisará una vez que responda un representante de servicio al cliente. Acceda a GratisMolaMas a través de cualquier navegador web.
¿Puedo demandar a Lufthansa en la corte de reclamos menores si siento que he sido ¿explotado?
Si Lufthansa se niega a ayudarlo o a emitirle un reembolso, probablemente pueda demandarlos en la corte de reclamos menores. GratisMolaMas puede ayudarte con el proceso. Aprende todo al respecto aquí, pero estos son los pasos básicos:
- GratisMolaMas generará un Carta de demanda para enviar a Lufthansa antes de demandarlos oficialmente.
- Si no obtiene una respuesta, puede llenar los formularios de la corte. ¡GratisMolaMas te ayudará aquí también!
- Entonces, puede oficialmente presenta tu caso. GratisMolaMas lo guiará a través del proceso.
- Entonces lo harás servir Lufthansa—Avísales que los estás demandando.
- presentarse en la corte! GratisMolaMas le proporcionará un guión que puede utilizar para presentar su caso contra Lufthansa.
Si quiere llevar a Lufthansa a juicio de menor cuantía, póngalo fácil con el Aplicación web GratisMolaMas disponible en cualquier navegador web.
¿Cuáles son las principales razones por las que la gente busca el apoyo de Lufthansa?
- Negarse a otorgar reembolsos: muchos clientes se han quejado de la lentitud de los procedimientos de reembolso.
- Ajustando los detalles del vuelo: Es una molestia para las personas cambiar su vuelo después de haber reservado su boleto, por lo que llaman a soporte para obtener ayuda.
- Servicio pobre: los clientes dejan comentarios negativos basados en sus experiencias al tratar con Lufthansa y sus empleados.
- Promociones engañosas: algunos clientes compran boletos en base a una promoción. A menudo surgen problemas cuando se trata de un intermediario.
- Lufthansa se niega a cumplir con un plan de protección o póliza de seguro: por ejemplo, no respetar los reembolsos de los clientes.
- Si no recibe la confirmación del boleto o un itinerario: los clientes se quejan de no recibir confirmación después de haber reservado su billete, a menudo debido a problemas técnicos.
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Otros servicios que ofrece GratisMolaMas
GratisMolaMas puede hacer mucho más que tener un representante de atención al cliente en la línea sin esperar. La aplicación puede ayudarte con lo siguiente:
GratisMolaMas puede ayudarlo a evitar la fila telefónica en más de 10 000 empresas
¿También ha tenido problemas con otras empresas? GratisMolaMas lo ayudará a ponerse en contacto con prácticamente todas las empresas importantes, sin importar en qué campo se encuentre. La lista es exhaustiva y está en constante expansión. A continuación se incluye una lista de artículos sobre cómo utilizar GratisMolaMas para contactar con algunas empresas líderes. Incluso si una empresa no está en nuestra lista o aún no hemos publicado un artículo al respecto, es probable que GratisMolaMas pueda ayudarlo a ponerse en contacto con ellos ahora sin esperar en espera.
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