La era de las compras en línea se ha disparado. Los estadounidenses están recurriendo a Amazon para compras que de otro modo harían en persona.
Su juerga de compras en Amazon puede tener algunas desventajas: entregas tardías, paquetes perdidos e incluso paquetes dañados.
¿No está seguro de cómo devolver un producto no deseado a Amazon? GratisMolaMas está aquí para aclarar todos los detalles importantes sobre la política de devolución de Amazon y reducir su reembolso periodo de espera.
Regístrese y nuestra aplicación también puede ayudarlo a navegar por la política de devolución de la otra corporación importante de comercio electrónico con sede en EE. UU.: eBay.
¿Cuál es la política de devolución de Amazon?
La política de devolución de Amazon requiere que sus artículos no estén dañados y desempaquetados para ser elegibles para un reembolso completo.
El proceso de devolución de los productos comprados en línea se puede iniciar a través del sitio web de la empresa o en la tienda. Para artículos adquiridos en una de las tiendas, la única opción de devolución es en persona.
Su solicitud de devolución puede ser rechazada cuando se trata de artículos perecederos, servicios usados y productos de hardware o software, tales como:
- Productos de salud y cuidado personal
- Comestibles
- plantas e insectos vivos
- software descargable
- Suscripciones en línea que ya ha utilizado
- Tarjetas de juego prepago (p. ej., World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points y otros)
Lo mismo se aplica a los productos de Amazon comprados a un tercero.
Explicación de la política de devolución de 30 días de Amazon
La política de devolución de 30 días de Amazon se aplica a la mayoría de los artículos. Esto se aplica a los productos comprados tanto en línea como en las tiendas de Amazon.
Algunas excepciones a la política de 30 días son:
- Productos comprados a vendedores externos: según el vendedor, el período de devolución puede ser de siete a 30 días.
- Los artículos defectuosos pueden aceptarse después de que hayan pasado los 30 días.
- El equipo para bebés se acepta dentro de los 90 días posteriores a la recepción del envío.
- Los colchones se pueden devolver dentro de los 100 días posteriores a la recepción.
- Los artículos del Registro de regalos de boda tienen un período de devolución de 180 días, mientras que los regalos comprados en el Registro de bebés se pueden devolver dentro de los 365 días.
Política de devoluciones de Prime: ¿todos los artículos de Prime tienen devoluciones gratuitas?
Si es miembro de Prime, es posible que esté confundido acerca de la política de devolución cuando se trata de devoluciones gratuitas.
De acuerdo con el servicio de suscripción, todos los artículos que pesen menos de 50 libras deben estar cubiertos por el beneficio de devolución gratuita. Para asegurarse de que esto se aplica a su artículo, verifique el Devoluciones gratis etiqueta al lado de su precio.
En algunos casos, si los costos de envío del artículo exceden el monto del reembolso, se le permitido conservar el producto.
Si estos beneficios no son suficientes para mantener su membresía de Amazon Prime, puede cancelarla fácilmente y obtener un reembolso con nuestra ayuda.
¿Cómo se puede devolver un producto comprado en Amazon?
Aquí hay una descripción general rápida de las formas de iniciar el proceso de devolución para cualquier dañado, equivocadoo artículos insatisfactorios:
| ¿Puede iniciar una devolución a través de | Sí No |
| No paga | Sí |
| Correo electrónico | No |
| Teléfono | Sí |
| Carta | No |
| Sitio web | Sí |
| En persona | Sí |
Inicio del proceso de devolución de su pedido de Amazon en línea
Puede iniciar el proceso de devolución de su artículo en Centro de devoluciones en línea de Amazon. Aquí están los pasos:
- Ir Tus ordenes
- Elige el pedido que contiene el artículo que deseas devolver
- Seleccione Regresa o remplaza los articulos
- Marca el artículo que quieres devolver
- Seleccione una opción de la razón para regresar lista
- Elige cómo tramitar tu devolución
- Elija entre un reembolso o reemplazo
- Marque el método de devolución con el que desea proceder (entrega en la tienda o envío por correo)
- Imprima su etiqueta de devolución y autorización de devolución
- Agregar la etiqueta al artículo empaquetado
Si su artículo lo vende un vendedor de Amazon, verá el Enviar solicitud de devolución opción. Toma alrededor de dos días hábiles para procesar su solicitud.
Devoluciones de productos en la tienda para artículos de Amazon
Para devolver productos que obtuvo de una tienda de Amazon, siga estos pasos:
- Poner el producto en el embalaje original.
- Traiga su recibo (correo electrónico o papel) que contiene su número de pedido
- Llevar el producto a una de las tiendas.
Llamar a Amazon para iniciar el proceso de devolución
También puede intentar comunicarse con el centro de atención al cliente de Amazon en 1-888-280-4331 (llamada gratuita) o 001-206-922-0880 (internacional).
Amazon es una gran corporación y puede llevar un tiempo conseguir un agente en la línea. GratisMolaMas puede ayudarte llegar a ellos en un instante.
¿Cuánto dura el período de revisión de la solicitud de devolución según la política de devoluciones de Amazon?
Amazon afirma que debe recibir su reembolso entre una semana y dos semanas después de presentar una solicitud. Estas estimaciones a menudo pueden ser incorrectas y es posible que deba esperar un mes o más para recuperar su dinero. El impulso que ha tenido la compra online en los últimos tiempos solo ha añadido días a este periodo de espera.
No se preocupe, siempre puede confiar en GratisMolaMas para enviar una solicitud de devolución con una fecha límite en la que Amazon debe procesarla. Te ahorrarás mucho tiempo y nervios.
¿Está buscando una forma sencilla de presentar un reclamo de devolución de producto? ¡Usa No Pagar!
Las empresas tienen sus procesos de reclamo de devolución largos y tediosos por una razón: desanima a los clientes a obtener un reembolso o un reemplazo del producto.
Con GratisMolaMas como su asistente, puede enviar estas solicitudes en un santiamén. Todo lo que necesitas hacer es:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas usando cualquier navegador web
- Ir Solicitud de devolución de artículo
- Responder a unas preguntas sobre el producto en cuestión
- Hacer clic Enviar para enviar la solicitud
Utilizando la información que ha proporcionado, GratisMolaMas creará una carta de solicitud de devolución y la enviará por correo a Amazon.
La empresa recibirá toda la información relevante sobre el producto para poner en marcha el proceso de devolución. Depende de usted elegir la compensación que desea recibir: un reembolso o un reemplazo.
No se preocupe si su paquete no cumple con los requisitos para una devolución gratuita como se indica en la política de devolución de Amazon. GratisMolaMas genera una etiqueta de devolución para que pueda enviar su artículo sin cargo.
También podemos ayudarlo a presentar solicitudes de devolución a otras corporaciones, como:
Recupere su dinero en un instante
Si desea devolver su artículo y obtener un reembolso, puede contar con su asistente personal impulsado por IA. ¡Sin embargo, estos dos productos no son los únicos trucos que GratisMolaMas tiene bajo la manga!
Con nuestra aplicación, también puede reclamar un seguro, obtener una garantía extendida, encontrar sus activos perdidos, solicitar reembolsos de las aerolíneas, reducir sus impuestos a la propiedad, reducir sus facturas de servicios públicos, registrarse para pruebas gratuitas sin que se le cobre, obtener boletos de rifa gratis y mucho más.
Si desea evitar desperdiciar su dinero, GratisMolaMas puede cancelar cualquier suscripción o membresía en su lugar y proporcionarle una tarjeta de crédito virtual que evitará los cargos de renovación automática una vez que caduquen sus pruebas gratuitas.
Con GratisMolaMas, también puede decir adiós a las filas de espera
¿Estás harto de esperar en las filas? ¡También lo son la mayoría de los usuarios de nuestra aplicación! Puedes decir no a filas interminables en el DMV si se registra para obtener una cuenta GratisMolaMas. Nuestra aplicación también puede ayudarlo a saltear la cola telefónica cuando necesite ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente.
Si alguna empresa se niega a cooperar con usted, nuestra aplicación preparará todo el papeleo legal necesario y lo ayudará a demandarlo en la corte de reclamos menores. ¿Necesita legalizar alguno de sus documentos? No se preocupe: GratisMolaMas contratará a un notario en línea y lo ayudará a programar su cita. También puede firmar electrónicamente y enviar el documento a cualquier persona que utilice nuestro producto de fax en línea.
