¿Alguna vez navegó por el sitio web de Amazon Warehouse y vio el mensaje «El artículo vendrá en su empaque original, pero el empaque estará dañado» o un descargo de responsabilidad similar? Si se pregunta qué significa esta declaración y si debe comprar el producto en cuestión, ¡está en el lugar correcto!
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Todo lo que debe saber sobre el almacén de Amazon
Amazon Warehouse revende productos usados que han sido devueltos por varios motivos. Estos artículos pueden ser nuevos, ligeramente usados o dañados, y se venden con descuento.
Los empleados de Amazon inspeccionan y califican cada producto para establecer la calidad y el precio: cuanto mayor sea el daño, mayor será el descuento.
La mayoría de los artículos tienen un descargo de responsabilidad con respecto al empaque dañado, lo que no significa que el producto en sí sea defectuoso.
Almacén de Amazon—Condiciones del producto
Cada producto tiene un comentario en el listado que describe su condición:
| Condición del producto | Descripción |
| Renovado | Un artículo renovado funciona y se ve como nuevo, y tiene signos de desgaste mínimos o nulos. Este producto no tiene daños visibles desde 12 pulgadas de distancia. Recibirás todos los accesorios y el producto vendrá con la Garantía de Amazon Renewed. |
| Usado – Como Nuevo | Un artículo como nuevo está en perfectas condiciones de funcionamiento. El producto puede venir en su embalaje original con daños menores. |
| Usado – Muy Bueno | Un producto clasificado como «Muy bueno» está en buenas condiciones de funcionamiento a pesar de que ha tenido un uso limitado. Pueden estar presentes rasguños menores y otros daños cosméticos. Algunos artículos pueden venir sin accesorios. |
| Usado—Bueno | Un artículo que permanece en buenas condiciones de funcionamiento pero muestra desgaste y tiene daños estéticos se clasifica como «bueno». El producto podría faltar:
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| Usado—Aceptable | Un producto aceptable sigue funcionando correctamente aunque esté bastante desgastado. Este artículo vendrá con abolladuras, rasguños significativos y otros signos de daño cosmético. También podrían faltar accesorios y la mayoría de las piezas, así como las herramientas de montaje y el manual de instrucciones. |
¿Puede devolver artículos de Amazon Warehouse y obtener un reembolso?
- Solicitar un reembolso
- Cambiarlo por otro artículo con la misma condición de cotización
Para ser elegible para un reembolso o cambio, debe devolver su producto dentro de los 30 días a partir del día de la compra. Los artículos con la condición de listado «Renovado» están cubiertos con una política de devolución de 90 días.
Una guía para solicitar un reembolso de Amazon
Si desea solicitar un reembolso de Amazon por productos dañados, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon
- Visita el Tus ordenes página
- elige el pedido
- Elegir Problema con el pedido
- Seleccione el problema
- Haga clic en el Solicitud de reembolso opción
- Proporcione una explicación detallada y haga clic en Enviar
También puede solicitar un reembolso llamando al servicio de atención al cliente de Amazon o comunicándose con ellos a través de un formulario en línea. Para completar el formulario, haga lo siguiente:
- Abre tu cuenta de Amazon
- Ve a la Ayuda y servicio al cliente página
- Haga clic en Devoluciones y reembolsos
- Completar más instrucciones
Tenga en cuenta que probablemente tendrá que devolver el producto para poder recuperar su dinero. A veces, Amazon aprueba una solicitud de reembolso sin la devolución del producto.
Cómo devolver su paquete de almacén de Amazon
Para devolver un artículo de Amazon, sigue estos pasos:
- Ve a la Tus ordenes página
- Haga clic en el Regresa o remplaza los articulos opción
- Elige el artículo que te gustaría devolver
- Selecciona el motivo de la devolución
- Elija si desea un reembolso o un reemplazo
- Haga clic en su método de devolución preferido
- Embale su artículo y envíelo con la etiqueta de devolución proporcionada por Amazon
¿Este proceso parece llevar mucho tiempo? ¡Confíe en el producto Solicitud de devolución de artículos de GratisMolaMas y resuelva un producto defectuoso en un santiamén! Lo haremos:
- Generar una carta de solicitud de devolución de artículo personalizado
- Envía la carta a Amazon
- Informe a Amazon si desea un reembolso o un reemplazo
Use GratisMolaMas para obtener un reembolso por su entrega de Amazon sin problemas
Si usted, como la mayoría de las personas, encuentra el El proceso de reembolso de Amazon es demasiado confuso, debe confiar en GratisMolaMas. Podemos ayudarlo a manejar las quejas de entrega en cuestión de minutos.
Para informar su problema y solicitar un reembolso de Amazon por un paquete perdido, dañado o retrasado, haga lo siguiente:
- Regístrese para No Pagar
- Ingrese el problema de entrega que está enfrentando en el Búsqueda pestaña (por ejemplo, entrega tardía, artículo dañado y similares)
- elige el mensajero
- Describe el problema al que te enfrentas
Presentaremos la reclamación en su nombre.
Además de ayudarlo a recuperar su dinero por un artículo dañado del almacén de Amazon, GratisMolaMas también puede ayudarlo con:
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Nuestra aplicación puede hacer más que solicitar reembolsos de entrega para usted. Podemos ayudarlo a identificar todos sus gastos ocultos y ahorrar su dinero para asuntos más relevantes. Si usa GratisMolaMas, puede:
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¡No solo podemos eliminar todos los gastos ocultos que tenga, sino que podemos ayudarlo a poner más dinero en su bolsillo! No le permitimos olvidar las ganancias más pequeñas pero significativas que puede obtener con los reembolsos en efectivo de las tarjetas de regalo, ganancias de boletos de rifas o reclamos de garantía. Nuestra ingeniosa aplicación también puede ayudarlo a obtener mucho dinero en efectivo a través de devoluciones de cargo, reclamos de seguros, compensación de aerolíneas, exenciones de tarifas universitarias, ensayos clínicos pagados o compensación de víctimas de delitos. También podemos mostrarle cómo demandar a cualquier empresa o individuo por una compensación en la corte de reclamos menores.
