Su artículo de Amazon aún no se envió y ahora no está seguro de si recibirá su paquete. ¡No te preocupes porque GratisMolaMas viene al rescate!
Analizaremos el problema por usted y le brindaremos el método más fácil y eficiente para obtener un reembolso si su entrega se retrasa. Nuestra aplicación le ahorrará hablar con representantes de servicio al cliente y completar formularios largos porque lo haremos todo en su lugar.
Razones por las que su paquete de Amazon aún no se ha enviado
Estas son las razones frecuentes por las que el envío de Amazon está pendiente:
| Razón | Detalles |
| COVID-19 | Amazon ha visto un aumento en los pedidos en línea debido a la pandemia. Actualmente, la compañía prioriza artículos para el hogar, suministros médicos y otros productos esenciales. |
| El artículo que pediste está agotado | Es posible que su artículo no esté disponible en este momento y Amazon está esperando la reposición |
| No hiciste el pedido a través de Amazon Prime | Si Amazon tiene un aumento en las entregas, priorizará el envío a los miembros Prime |
| La solicitud de pedido aún no ha sido procesada | Algunos pedidos tardan más en procesarse, especialmente si compras a un vendedor externo y Amazon no se encarga de la entrega. |
¿Qué puede hacer si Amazon no ha enviado su artículo?
En caso de que no hayas recibido tu paquete tres días después de la fecha estimada de entrega, es hora de tomar medidas. Debería:
- Comuníquese con el vendedor externo si realizó un pedido de uno
- Presentar una queja a Amazon
- Cancela tu pedido
Ponerse en contacto con el vendedor externo
Si ordenó su artículo a un vendedor externo, debe comunicarse con él directamente. Así es como puedes hacerlo:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon
- Ir Tus ordenes
- Selecciona tu pedido de la lista
- Elegir problema con el pedido
- Seleccione su tema
- Haga clic en Contacte al vendedor
Cómo presentar una queja a Amazon
Es posible informar su problema a Amazon a través de:
- Teléfono-Llamar 00 1 206-922-0880 y explique su problema en detalle a los representantes de atención al cliente de Amazon
- Sitio web-Vaya al sitio web de Amazon y responda las preguntas del chatbot para presentar una queja
Cancele su pedido de Amazon que no ha sido enviado
Amazon no descontará dinero de su tarjeta de crédito hasta que envíe el artículo, lo que significa que puede cancelar su pedido en cualquier momento. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon
- Ir Tus ordenes
- Seleccione la casilla de verificación junto al pedido que desea cancelar
- Haga clic en Cancelar artículos seleccionados
Una vez que envíe su solicitud de cancelación, Amazon le enviará un correo electrónico de confirmación. Para confirmar que su pedido ha sido cancelado, vaya a Tus ordenes y ubique su artículo en el Pedidos cancelados sección.
El estado del pedido dice que se enviará pronto, pero todavía no he recibido mi paquete
Si no puede cancelar su pedido o el estado de su pedido dice que se enviará pronto, es elegible para obtener un reembolso de Amazon. Puedes hacerlo a través de:
- sitio web de Amazonas
- No paga
Cómo obtener un reembolso de Amazon
Para obtener un reembolso por su pedido, tendrá que:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon
- Ir Tus ordenes
- Localiza tu pedido
- Seleccione problema con el pedido
- Seleccione Solicitar un reembolso
- Escriba su problema en el cuadro de texto
- Pegar Enviar
Amazon puede tardar hasta siete días en procesar su solicitud. Para acelerar el proceso, use NoPagar porque agregaremos una fecha límite para que su solicitud sea revisada más rápido.
Cómo puede ayudar GratisMolaMas si hay un problema de entrega
GratisMolaMas convierte el proceso de solicitud de un reembolso en un suspiro. Nuestro Reembolso por entrega tardía ¡El producto es la forma más simple y efectiva de presentar un reclamo y recuperar su dinero!
Así es como funciona:
- Regístrese para No Pagar
- Localiza el Reembolso por entrega tardía producto
- Agregue el servicio de mensajería y proporcione detalles sobre el problema.
- Enviar
Una vez que recibamos su solicitud, automáticamente presentaremos una queja al departamento de reclamos del mensajero.
Otros problemas relacionados con la entrega con los que GratisMolaMas puede ayudarlo
GratisMolaMas ofrece varios artículos que cubren los problemas de envío y entrega de Amazon que pueden resultarle útiles, entre ellos:
Nuestra asistencia no termina ahí porque podemos ayudar con otros servicios de transporte. Con GratisMolaMas, puede obtener respuestas a las siguientes preguntas frecuentes:
GratisMolaMas se ocupa de sus derechos como consumidor
Ya sea que los productos que ordenó estén retrasados, faltantes o defectuosos, puede pide la devolución de tu dinero a través de la aplicación GratisMolaMas. Podemos ayudarlo a obtener reembolsos de cualquier servicio de entrega o empresa a la que haya comprado, y también podemos analizar la política de devolución de cualquier vendedor para que pueda devolver el producto y obtener un reembolso.
¡GratisMolaMas es un defensor de los derechos del consumidor y puede ayudarlo a evitar procesos tediosos y que consumen mucho tiempo al tratar con vendedores pequeños y minoristas multinacionales por igual! Vea algo de lo que podemos hacer por usted en minutos:
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