TicketWeb es una plataforma de emisión de boletos en línea fundada en 1995 que forma parte de una corporación más grande llamada Telemaster. Cuenta con la confianza de más de 40 lugares que comercializan sus entradas y eventos en esta plataforma, y también ofrece numerosos servicios para clientes y agencias.
¿Los planes de concierto salieron mal? ¿O tal vez simplemente cambiaste de opinión y decidiste no ir? No se preocupe, existe la posibilidad de recuperar sus fondos rápidamente y esta guía le mostrará las mejores formas de hacerlo.
Comprender la política de reembolso de TicketWeb
La política de reembolso de TicketWeb le permite solicitar la devolución de su dinero si:
- Se suponía que asistirías a un evento que ha sido cancelado
- Ya no puedes asistir al evento porque los organizadores lo han reprogramado
- Hubo un error en el precio de la entrada al evento en la web de TicketWeb que te hizo pagar más de lo debido
- Le cobraron de más por cualquier otro motivo además del precio incorrecto en el sitio web
- Las entradas se han puesto a la venta accidentalmente, aunque no se suponía que lo hicieran, lo cual es un error por parte de la plataforma.
El monto reembolsado debe ser el valor nominal del boleto a menos que se haya descontado el precio del boleto. En tales casos, obtiene el monto que pagó después de que se aplicó el descuento.
Casos en los que no es posible un reembolso de TicketWeb
Tenga en cuenta que la compañía no lo considerará elegible para recibir un reembolso del boleto si:
- Su boleto fue robado, dañado o lo ha perdido
- Ya no quieres ir por motivos personales.
- Se cambiaron uno o varios artistas, y usted quería asistir al evento solo por ellos
- Infringiste alguna de las reglas del proveedor de eventos
- No puedes ingresar al lugar porque la seguridad encontró objetos prohibidos entre tus pertenencias durante el registro obligatorio de entrada.
Los gastos de envío o desplazamiento nunca están incluidos en el importe reembolsado.
Cómo burlar a TicketWeb y obtener un reembolso al instante con GratisMolaMas
Había ciertos revisores en Trustpilot que decía que no habían podido obtener una compensación por los eventos pospuestos ya que los representantes de TicketWeb se negaron a cumplirlo. Lo mismo le sucedió a un grupo de clientes a quienes se les cobró de más debido a un error en el sitio web.
¿Tienes miedo de que a ti también te pase una situación así? Hay una solución mucho mejor que le tomará solo unos minutos y hará que sus posibilidades de recuperar sus fondos sean mucho mayores..
GratisMolaMas, un espectacular asistente virtual basado en IA, desempeña el papel de mediador entre usted y TicketWeb y solicita un reembolso en su nombre.
La mejor parte de este servicio es que puede intentar exigir una compensación incluso en los casos en que la empresa no considere que tenga derecho a recibir la devolución de su dinero.
Estos son los pasos que debe seguir:
- Abra GratisMolaMas: puede hacerlo en su navegador web
- Vaya a su página de perfil y busque la sección llamada Contracargo al instante
- Haga clic en Protégete
- Ingrese sus datos personales y los detalles de la transacción
- Marque la opción que le permite a GratisMolaMas enviar una carta de disputa en su nombre
- Agrega tu firma y selecciona el Firme y envíe botón
Después del paso final, GratisMolaMas genera una carta y la envía por fax a su banco. Nuestra aplicación también ofrece ayudarlo a construir su evidencia y hacer que su solicitud sea más firme. Es bastante simple: incluimos una lista de códigos de motivos especiales para las tarjetas de crédito Visa o Mastercard que lo ayudan a reforzar su solicitud de reembolso, según lo propuesto por la Ley de Facturación Justa de Crédito.
Métodos alternativos para solicitar un reembolso de TicketWeb
Además del método de solicitud GratisMolaMas, que es el más eficiente, también puede intentar enviar un correo electrónico directamente a TicketWeb o contactarlos a través de una llamada telefónica..
¿Puede solicitar un reembolso a través de | Sí No |
| No paga | Sí |
Correo electrónico | Sí |
| Carta | No |
En persona | No |
| Teléfono | Sí |
Cómo solicitar un reembolso por correo electrónico
Puede ponerse en contacto con el Centro de ayuda de TicketWeb en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@ticketweb.com. Tenga en cuenta que pueden pasar un par de días hasta que reciba una respuesta; la prontitud de la respuesta depende del volumen de consultas entrantes.
Si desea que el proceso sea más rápido, asegúrese de incluir una explicación detallada en su correo electrónico, ya que los agentes necesitarán la mayor cantidad de información posible sobre la transacción. De esta manera, evitará confusiones, omitirá toda una serie de correos electrónicos adicionales y pasará directamente a la resolución de su problema.
Cómo solicitar un reembolso por teléfono
El número de teléfono oficial de atención al cliente para EE. UU. es 1-866-468-3399. Aquí le mostramos cómo informar el problema y solicitar un reembolso a través de una llamada telefónica:
- Marque el número mencionado anteriormente
- Explique el problema una vez que su llamada se transfiera a un representante de atención al cliente
- Bríndeles los detalles de su transacción y explíqueles por qué desea un reembolso.
- Espere a que el representante revise su caso y le diga si tiene derecho a recibir un reembolso
En caso de que tenga problemas con una línea telefónica de servicio al cliente constantemente ocupada, puede usar otra función útil que ofrece GratisMolaMas y salte la cola telefónica en poco tiempo.
¿Cuánto tiempo lleva recibir un reembolso de TicketWeb?
TicketWeb procesará su reembolso tan pronto como un agente confirme que es elegible para recibirlo. El dinero puede tardar hasta dos semanas en aparecer en su cuenta bancaria. Tenga en cuenta que el monto reembolsado aparecerá en el método de pago original que utilizó para la compra.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta de crédito no está disponible?
No existen formas o métodos alternativos para recibir su reembolso, excepto a través del método de pago original. Siempre puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente o llamarlos por teléfono y explicarles el problema que tiene. Dependiendo de la situación, es posible que puedan ayudar o sugerir otra forma de corregir esto.
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Nuestra aplicación es útil para solicitar un reembolso por cualquier otro servicio que haya pagado, como USPS, Uber, Venmo, Patreon o Amazon Music. ¿Tiene problemas con los reembolsos de boletos de avión? Ejecute GratisMolaMas en su navegador web y recupere su dinero de Delta, Frontier, Southwest, United Airlines y muchos más.
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