¿Está decepcionado con su compra de B&H? ¿Está buscando una manera de devolver su artículo? ¡Te cubrimos! Ofrecemos una guía fácil de usar sobre la política de devoluciones de B&H que lo ayudará a descifrarla en poco tiempo.
¿Cansado de formularios de devolución en línea poco confiables? ¡GratisMolaMas te ayuda a devolver cualquier producto en poco tiempo!
Los fundamentos de la política de devolución de fotos y videos de B&H
B&H (o B&H Photo Video) le otorga 30 días para devolver su producto, independientemente de cómo lo haya comprado. El mismo plazo de devolución se aplica a los productos comprados en el Departamento Usado.
El equipo debe estar en las mismas condiciones y empaque que cuando lo compró. Todas las adiciones gratuitas que vinieron con el producto también deben devolverse. No incluir estos artículos reducirá el reembolso por el precio de venta al público de la adición en cuestión.
Si recibió un artículo defectuoso, B&H ofrece repararlo, reembolsarlo o cambiarlo por el mismo modelo o el equivalente del fabricante.
Productos No Retornables
La política de devoluciones de B&H no permite devoluciones de los siguientes artículos:
- Televisores, combos, computadoras, monitores de 37″ y más grandes y software de computadora si se quitó el sello del paquete original
- Descargas de software electrónico
- Los elementos consumibles que se han abierto (película, cintas, bombillas, CD, etc.)
- Computadoras construidas o modificadas según pedido del cliente
- Equipo submarino que se ha utilizado
- cintas y libros educativos
Los métodos de devolución de productos definidos en la política de devolución de B&H
B&H le ofrece algunas opciones para iniciar una devolución. Mira cómo iniciar el proceso:
| ¿Puede iniciar una devolución a través de | Sí No |
| No paga | Sí |
| Correo electrónico | No |
| Teléfono | Tú |
| Carta | No |
| Sitio web | Sí |
| En persona | Sí |
Llame a B&H para iniciar el proceso de devolución de su artículo
La política de devolución de B&H establece que puede iniciar el proceso de devolución por teléfono. El número del centro de llamadas es 800.221.5743. Después de marcarlo, estos son los pasos que siguen:
- Recuerda el Autorización de devolución de mercancía (RMA) numero que te da el representante
- Coloque el artículo y la factura en el embalaje original.
- Escriba el número de RMA en la caja exterior donde sea visible
- Dirección del paquete
- Envíe su producto a través de un transportista asegurado que proporcione seguimiento. Tenga en cuenta que las tarifas de envío no se le reembolsarán
La dirección a la que debe enviar su paquete es:
Atención: Departamento de devoluciones
B&H Foto Video Inc.
400 Cedar Lane Unidad 78
Florencia, Nueva Jersey 08518-2899
Inicie el proceso de devolución de B&H a través del sitio web de la empresa
Cuando se trata de iniciar el proceso de devolución a través del sitio web, hay dos opciones que ofrece la política de devolución de B&H:
| Uso de su cuenta de miembro o invitado | A través de la función de chat en vivo |
|
Si ya pasó el horario laboral de B&H, verá una notificación que le indicará cuándo volverá la atención al cliente. |
Después de completar la solicitud de RMA, empaque el producto y envíelo a la dirección de la empresa. Recuerda incluir la factura junto con el producto y marcar el paquete con el número RMA.
Regreso en persona a B&H
Este método de devolución solo se acepta en el Departamento de devoluciones de B&H que forma parte de su Supertienda de Nueva York.
¡Devuelva un artículo a B&H en un instante con GratisMolaMas!
Hacer clic en el sitio web, completar formularios e ir y venir con los agentes de atención al cliente puede ser agotador. GratisMolaMas ofrece una forma sencilla y rápida de manejar el proceso de devolución de su producto. Todo lo que necesitas hacer es:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas usando cualquier navegador web
- Elegir Solicitud de devolución de artículo
- Responde algunas preguntas sobre tu compra.
- Enviar la solicitud
GratisMolaMas utilizará los detalles proporcionados para crear una carta de solicitud de devolución y enviarla a B&H. La solicitud que crea nuestra aplicación informa a la empresa si prefiere un cambio o un reembolso.
También le daremos la opción de exigir un reembolso oportuno agregando una fecha límite en la que desea que le devolvamos su dinero.
GratisMolaMas también puede ahorrarle algo de dinero. Nuestra aplicación crea una etiqueta de devolución para que no tengas que pagar el envío de tu producto.
Podemos ayudarlo a presentar solicitudes de devolución con muchas otras compañías, que incluyen:
¿Cuánto duran los procesos de reembolso y cambio según la política de devoluciones de B&H?
B&H afirma que necesitan de tres a cinco días hábiles para procesar las solicitudes de intercambio enviadas por correo.
Cuando se trata de reembolsos, los tiempos difieren dependiendo de la forma del pago inicial:
- Los reembolsos de tarjetas de crédito necesitan de cinco a siete días para aparecer en su cuenta
- Los reembolsos vendrán en forma de cheques si usa este método de pago inicialmente. No pueden emitirse antes de los diez días posteriores a la compra.
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No tienes que perder el tiempo en filas interminables
La devolución de un artículo puede requerir que espere en filas interminables, pero si se registra en nuestra aplicación impulsada por IA, ¡podrá saltarse todo tipo de filas! No tendrás que pasar años haciendo cola en el DMV o en las colas telefónicas de atención al cliente porque GratisMolaMas le proporcionará una forma más fácil de obtener lo que necesita.
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