Amazon Payments es una gran adición a la experiencia de compra de Amazon. Habilitar esta opción beneficia tanto a los compradores como a los vendedores: los clientes pueden comprar productos de manera más rápida y sencilla, mientras que los vendedores pueden reducir la cantidad de carritos abandonados al permitir que los compradores paguen con unos pocos clics. Si decidió probar esta funcionalidad pero recibió un aviso de suspensión de la cuenta de pago de Amazon, no entre en pánico. Los usuarios encuentran este problema por varias razones y GratisMolaMas las revelará.
Utilice esta guía detallada para saber por qué Amazon suspendió su cuenta de pagos y qué debe hacer para recuperarla.
Por qué se ha suspendido su cuenta de Amazon Payments
El primer paso para resolver el molestia cuenta suspendida es identificar el problema. Amazon puede impedirle usar la función Pagos debido a:
- Información incorrecta
- Ubicación restringida
- Incumplimiento de la política de Amazon Payments
- Problemas técnicos
Información incorrecta
Si recibió el aviso de que Amazon Payments no pudo confirmar la información de su cuenta, que es necesaria si desea utilizar el servicio, ingresó los datos incorrectos y su cuenta fue suspendida. Debe mantener toda su información actualizada, o le dará a Amazon motivos sólidos para la suspensión.
Amazon realiza un seguimiento de la información personal y de pago incorrecta con una suspensión para evitar el fraude. La plataforma puede registrar la discrepancia de datos como actividad fraudulenta y bloquear su cuenta para mantenerla segura hasta que confirme su identidad.
Los datos que podría haber ingresado incorrectamente pueden ser:
- Su nombre: si no coincide con el nombre exacto en el sistema del IRS, Amazon puede bloquearlo
- Dirección
- Número de Tarjeta de Crédito
- información bancaria
Ubicación restringida
El uso de Amazon Payments no está permitido en todos los países. Debe estar ubicado en un país donde esta función esté habilitada, o su cuenta puede ser suspendida. Si estaba ubicado en un lugar que no está en la lista e intentó acceder a Amazon Payments mientras estaba allí, esa puede ser la causa de su suspensión.
Estos son los países que tienen disponible la función Amazon Payments:
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Austria
- Bélgica
- Chipre
- Dinamarca
- Francia
- Alemania
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Japón
- luxemburgo
- Los países bajos
- Portugal
- España
- Suecia
- Suiza
Incumplimiento de la política de pagos de Amazon
Para usar Amazon Payments, debe mantener su actividad dentro de las pautas de la Política de pago de Amazon. Desobedecerlo resultará en una cuenta suspendida.
La plataforma de comercio electrónico podría incluso dar un paso más y bloquear, suspender o prohibir permanentemente su cuenta de Amazon por infringir estas reglas. Tu cuenta de comprador de Amazon también puede sufrir una suspensión si no cumples con la normativa aplicable.
Algunas acciones que caen dentro de la falta de respeto a la política son:
- Rechazar hacer de Amazon Payments su modo de pago principal
- Envío de pedidos con retraso
- Describir productos sin veracidad.
- No proporcionar políticas de devolución accesibles
- Venta de artículos y actividades prohibidas
- Infringir la propiedad intelectual
- Comportarse de manera inapropiada o agresiva.
Problemas técnicos
Si siente que no ha hecho nada malo pero su cuenta aún se suspendió, podría deberse a una falla técnica. Ha habido casos en los que las cuentas de Amazon Payments se suspendieron debido a problemas técnicos al final del servicio.
En este caso, recuperar la suspensión de su cuenta debería ser fácil; todo lo que tendrá que hacer es conectarse con el equipo de soporte.
Qué hacer si suspenden su cuenta de Amazon Payments
Amazon prioriza una excelente experiencia de usuario y revisará su insatisfacción con la cuenta suspendida si decide apelar la suspensión. Debe ponerse en contacto con el servicio al cliente, explicar lo que sucedió y aclarar por qué merece recuperar su cuenta.
Ve a la Contáctenos página y envíe su solicitud. Si desea más opciones para conectarse con los representantes, puede revisar nuestra guía de servicio al cliente de Amazon.
Dependiendo del motivo de su suspensión, Amazon puede pedirle que proporcione ciertos documentos. Prepare la siguiente información, ya que los representantes pueden solicitarla:
- la dirección de tu sitio web
- La póliza de tu negocio
- Descripción de cómo planea usar Amazon Payments, si solo se está registrando
- Transcripción de Impuestos del año anterior
- Tarjeta de seguro Social
- Extracto de cuenta
- Identificación con foto
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¿Cómo puede GratisMolaMas ayudarlo a levantar su suspensión de pagos de Amazon?
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- Abra su cuenta GratisMolaMas
- Selecciona el Desbanear mi cuenta producto
- Bríndenos información básica, como por ejemplo:
- El nombre de la plataforma que te suspendió
- La fecha de la suspensión
- El motivo de la suspensión
- Haga clic en el Firme y envíe botón
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