Si está acostumbrado a las compras en línea, tener su comprador de Amazon Cuenta suspendida es desagradable ¡Afortunadamente, este problema también tiene solución!
Hay un par de métodos para presentar una queja y apelar su suspensión. Si está buscando el más rápido y fácil, ¡suscríbase a GratisMolaMas!
Nuestra aplicación lo ayuda a redactar y enviar una queja original y convincente que puede ayudarlo a volver a comprar en Amazon en un santiamén.
¿Por qué se suspendió su cuenta de comprador de Amazon?
Numerosos problemas pueden convertirse en un motivo de suspensión de Amazon. Puedes clasificarlos de la siguiente manera:
- Ubicación/actividad sospechosa
- Problemas con los datos personales
- Tarjeta de regalo y problemas con tarjetas de crédito
Amazon suspendido debido a actividad o ubicación sospechosas
La actividad sospechosa o los cambios de ubicación inusuales pueden provocar la suspensión de su cuenta. Estas son algunas actividades y situaciones que podrían desencadenar la IA de Amazon:
- Tu ubicación—Ciertos países están en la lista negra por tener una alta tasa de fraude. Entre estos países se encuentran Nigeria, India y China. Esto significa que debe evitar pedir productos electrónicos de estos países si tiene la intención de pague con una tarjeta de regalo, o le suspenderán su cuenta de Amazon
- Cambios frecuentes de dirección y nombre de facturación/envío—Si el sistema de seguridad de la plataforma detecta actividad inusual, como cambios arbitrarios y frecuentes en los detalles de la dirección, probablemente suspenderá su cuenta. Si necesita cambiar la dirección, al menos mantenga el mismo nombre o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asesoramiento.
- Cambios frecuentes en la ubicación de inicio de sesión y la dirección IP—Asegúrese de no iniciar sesión en su cuenta desde numerosas ubicaciones diferentes, ya que el sistema la reconocerá como altamente sospechosa
- Compras frecuentes de costosos equipos electrónicos.—De acuerdo con las nuevas reglas, este tipo de comportamiento puede generar sospechas de que está utilizando su cuenta personal en lugar de una comercial
- Actividades sospechosas—Amazon usa inteligencia artificial para escanear cuentas de forma masiva. En ocasiones, eliminará cuentas que, debido a un detalle, no se ajusten a lo que el sistema reconoce como correcto.
- Cualquier forma de violación de los Términos de servicio
Problemas con los datos personales que aparecen en su cuenta de Amazon
Asegúrese de que sus datos personales sean correctos y congruentes con toda la documentación que comparta con Amazon. Los siguientes problemas pueden causar la suspensión de la cuenta:
- Datos personales incompletos—Si omite algunos de los datos personales necesarios de su cuenta, puede ser bloqueado fácilmente de la plataforma
- Datos personales incorrectos—Si agrega deliberadamente información falsa a sus datos personales en Amazon, probablemente dará lugar a una prohibición permanente. En caso de que su error no haya sido intencional, aún puede intentar apelar la decisión de prohibición de Amazon.
- Incongruencias de datos personales—Asegúrese de que los detalles de su cuenta coincidan con los detalles de su tarjeta de crédito/débito
- Cuentas previamente bloqueadas—En caso de que Amazon prohibiera una de tus cuentas básicas, no deberías intentar abrir otra con una dirección de correo electrónico diferente. Puede pasar desapercibido por sus detectores por un tiempo, pero eventualmente descubrirán y bloquearán su dirección IP.
Problemas con regalos y tarjetas de crédito que pueden provocar la suspensión de su cuenta de Amazon Buyer
Asegúrese de que las tarjetas de crédito y el tarjetas de regalo que usas son legítimos. Estos son los problemas potenciales con estas tarjetas que pueden causar la suspensión en Amazon:
- Gran saldo de tarjeta de regalo—Si el monto del saldo de su tarjeta de regalo es inusualmente alto, su cuenta se suspenderá automáticamente. En caso de que presente una apelación, prepárese para explicarle al equipo de soporte por qué esta cantidad es tan alta
- Estafas de tarjetas de regalo—Los estafadores en Amazon a menudo se hacen pasar por vendedores de tarjetas de regalo. Le venderán una tarjeta de regalo y luego la reportarán como robada. Esto les devolverá la tarjeta con el crédito completo, mientras que usted será bloqueado de la plataforma.
- Problemas de legitimidad de tarjetas de crédito/débito—Amazon te baneará si tú:
- Cometer fraudes con tarjetas de crédito
- Usar tarjeta de crédito pirateada/robada/virtual
¿Cuenta de comprador de Amazon suspendida? Siga estos pasos para recuperarla
Cuando su cuenta básica de Amazon está prohibida, crea muchos otros problemas. Pierde el acceso a su Vendedor, Asociados, Servicios web de AmazonKindle Direct Publishing y Cuenta de pagos de Amazon. Esto puede traer muchos problemas a alguien que comenzó a ganar dinero a través de esta plataforma. Desafortunadamente, si te banean permanentemente, no hay forma de que te desbaneen.
Para levantar la suspensión de su cuenta, siga estos pasos:
- Encuentre la notificación de suspensión de la cuenta en la bandeja de entrada de su correo electrónico
- Responda de inmediato y dígale al representante de soporte que no ha infringido ninguna regla. Sea profesional y no los ataque ni los culpe por su problema.
- Espere su respuesta, no debería tomar más de 48 horas
- Recopile toda la documentación que le soliciten, como extractos de tarjetas de crédito y recibos de compra (en caso de problemas con tarjetas de regalo)
- Enviar la documentación en la forma que requieran
- Espere 48 horas para que se restablezca su cuenta. Si no pasa nada, haz que te llamen
- Espere otros tres días para que su cuenta esté disponible
¿Cuenta de comprador de Amazon suspendida? ¡Deja de luchar y deja que GratisMolaMas te ayude!
Ida y vuelta con el La atención al cliente de cualquier plataforma es agotadora y frustrante. Cuando la plataforma tiene reglas estrictas, como Amazon, todo el proceso puede volverse insoportable.
GratisMolaMas puede ayudarte volver a tu cuenta en unos simples pasos. Regístrese en nuestro servicio y deje que nuestro Desbanear mi cuenta herramienta se encarga de su apelación de suspensión.
Aquí está todo el proceso:
- Escriba el nombre de la plataforma que bloqueó su cuenta
- Proporciónenos los detalles básicos de la cuenta, tales como:
- ID de la cuenta
- Correo electrónico y número de teléfono conectado a él
- La fecha en que comenzaron los problemas.
- Siéntase libre de compartir cualquier inquietud que tenga sobre ser discriminado por motivos de color, raza, género, nacionalidad, etc.
Después de recopilar estos datos, nuestra aplicación redacta una carta de queja personalizada y la envía a Amazon, dando a su equipo un plazo de respuesta de dos semanas. Esto los impulsará a tomar su queja en serio y responder lo más rápido posible.
En caso de que tengas problemas con alguna otra plataforma relacionada con las compras online, no dudes en acudir a nosotros ya que podemos ayudarte con:
GratisMolaMas lo ayuda a levantar suspensiones de varias otras plataformas
GratisMolaMas no se especializa solo en plataformas relacionadas con compras. También podemos ayudarlo si tiene problemas con sus cuentas sociales, de transmisión o de correo. Nuestra aplicación también ofrece la Desbanear cuenta de juego herramienta que lo ayuda a resolver problemas de cuentas de juego.
Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles:
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Además de proporcionar documentos personalizados, GratisMolaMas se encarga de otras tediosas tareas legales. Estos incluyen la certificación notarial de sus documentos, la presentación de demandas en la corte de reclamos menores, la solicitud de compensación para víctimas de delitos o la presentación de quejas de recursos humanos.
