los Compañía Hewlett-Packard (HP) es una conocida empresa tecnológica californiana. Es famoso por fabricar PC, portátiles e impresoras, y ha servido más de mil millones de clientes hasta aquí.
Todos los dispositivos HP tienen un año estándar garantía del fabricante que los protege contra defectos de mano de obra y materiales. Si se produce un defecto o daño, el primer paso es verificar si su artículo aún está en garantía para que pueda calcular sus próximos pasos.
Si no está seguro de cuál es la mejor manera de realizar una verificación de garantía, esta miniguía le mostrará cómo hacerlo. También le brindaremos algunos consejos útiles para presentar cualquier reclamo de garantía, ya sea una garantía de automóvil, hogar, computadora portátil, electrodomésticos o automóvil usado extendido.
Formas posibles de comprobar el estado de la garantía de HP
Para realizar una verificación de garantía para cualquier dispositivo HP, debe encontrar su número de serie único. La mayoría de los productos tienen una etiqueta de código o un número grabado con láser en su superficie. Si no ve el código de serie en su dispositivo, verifique la superficie de la batería del producto o el comprobante de compra.
Puede averiguar si su garantía aún está activa:
- Realización de una comprobación en el sitio web de soporte de garantía de HP
- Uso del Asistente de soporte de HP
Realización de una verificación a través del Verificador de garantía de soporte de HP
Así es como puede verificar el estado de la garantía de HP usando una herramienta en la página de soporte oficial de HP:
- Navegar a la Pagina de soporte
- Haga clic en Verifique el estado de la garantía
- Introduzca su país y el número de serie del producto defectuoso
- Golpea el Consultar Garantía botón
Realización de una comprobación a través de la aplicación HP Support Assistant
Otra forma es realizar una verificación de garantía utilizando HP Support Assistant. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Ejecute la aplicación en su teléfono inteligente
- Haga clic en el Contratos de garantía y servicio para ver el estado actual de su garantía
Presentar una reclamación de garantía de HP es más fácil que nunca con GratisMolaMas
¡Omita los agotadores procedimientos de reclamo y deje que GratisMolaMas se encargue de su problema de garantía! Nuestra aplicación reclamará cualquier garantía en su lugar enviando una carta de reclamación al fabricante.
Así es como se ve este procedimiento:
- Abra GratisMolaMas en cualquier navegador web
- Elegir Garantía de reclamación y haga clic en Garantía de un artículo comprado
- Escriba el nombre del fabricante y el resto de los datos necesarios
- Especifique qué tipo de problema está experimentando
¿Sin detalles de garantía? Usaremos las leyes de garantía implícita para hacer un reclamo. La empresa se pondrá en contacto contigo para hablar sobre la reparación tan pronto como procesen tu solicitud.
Además de reclamar garantías, GratisMolaMas puede enseñarle más sobre cancelar su garantía extendida actual y encontrando confiable garantías de hogar en los EE.UU. con la ayuda de revisiones de la garantía del hogar.
¿Cómo puede reclamar la garantía de HP usted mismo?
Si el dispositivo defectuoso todavía está en garantía, puede presentar un reclamo a través de:
Reclamación de la garantía de HP por teléfono
Para reclamar su garantía por teléfono, haga lo siguiente:
- Llamar (800) 474-6836 y solicitar una reparación
- Divulgue los detalles necesarios, como el número de serie, el modelo exacto del dispositivo o la información de su sistema operativo
Reclamación de la garantía de HP a través del chat
El sitio web oficial de HP no ofrece un servicio de chat en vivo, pero puede usar un chatbot para presentar un reclamo y programar una reparación. Así es como puedes hacerlo:
- Navegar a la Póngase en contacto con HP página
- elige el Agente virtual opción
- Haga clic en Garantía o Reparaciones
- Elegir Reparar
| ¿Puede reclamar su garantía a través de | Sí No |
| No paga | Sí |
| Correo electrónico | No |
| Teléfono | Sí |
| Carta | No |
| Charlar | Sí |
¿Es posible apelar una reclamación de garantía de HP denegada con GratisMolaMas?
Si la compañía lo perjudica al negar su reclamo de garantía, aún puede luchar por el servicio que pagó presentando una apelación ante GratisMolaMas. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:
- Abra GratisMolaMas y seleccione Garantía de reclamación
- Elegir Apelar un reclamo de garantía denegado
- Seleccione Fabricante del producto
- Envíe su reclamo de garantía rechazado
Crearemos una carta de apelación a su nombre y la enviaremos a HP. La empresa reconsiderará su decisión y le informará sobre el resultado en breve.
¿Cuánto tiempo tendrá que esperar para que su dispositivo sea reparado?
Los técnicos de HP generalmente necesitan de cinco a diez días hábiles para reparar el artículo defectuoso. Puede tomar más tiempo si necesitan pedir piezas adicionales.
Deje que GratisMolaMas haga otras tareas administrativas por usted
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Si odia el papeleo, nuestra aplicación puede enseñarle cómo lidiar con los numerosos desafíos administrativos del día a día. Todo lo que debe hacer es visitar nuestra plataforma en su navegador web y ver lo que tenemos que decir sobre:
