mejorayuda es la plataforma de asesoramiento en línea enfocada en salud mental y terapia. Hace coincidir a sus usuarios con terapeutas y consejeros autorizados y permite sesiones privadas a través de la interacción basada en la web, incluida la comunicación por teléfono y texto.
Cuentan con consejeros especializados en temas específicos, incluyendo pero no limitado a:
- Ansiedad
- Trastornos del sueño
- Adicciones
- Asuntos LGBT
- Conflictos familiares
BetterHelp fue fundada en 2013 por Alon Mattas y adquirida por Teladoc, Inc. en 2015.
Explicación de la política de reembolso de BetterHelp
Si encuentra un problema con los pagos enviados a BetterHelp o cree que no está obteniendo el valor correcto por su dinero, una solicitud de reembolso es la primera arma en su arsenal. Evaluar los resultados y la satisfacción del cliente con las sesiones de terapia no es una tarea exacta y fácil, lo que podría explicar por qué Política de reembolso de BetterHelp en su Términos y condiciones es bastante vago.
Las solicitudes de reembolso y otras inquietudes relacionadas con facturas y pagos se resuelven caso por caso. Las posibles soluciones presentadas en el documento incluyen:
- Proporcionarle un nuevo consejero
- Extender la suscripción sin costo adicional
- Emitir reembolsos parciales o completos cuando corresponda
No se especifican las situaciones específicas a las que se aplican los reembolsos, pero varios informes de Reddit indican que se emitieron reembolsos tras la cancelación de sus cuentas BetterHelp, con diversos grados de satisfacción.
Cómo solicitar un reembolso de BetterHelp
Como se indica en los Términos y condiciones de BetterHelp, la mejor manera de iniciar su solicitud de reembolso es por correo electrónico. Debido a las oscuridades de su política de reembolso, es posible que desee comprobar otras formas de ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente y asegurarse de que puede recuperar su dinero:
|
¿Puedes solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
|
No paga |
Sí |
| Correo electrónico |
Sí |
|
Teléfono |
Sí |
| Correo |
Sí |
|
Sitio web |
Sí |
| En persona |
No |
Solicite un reembolso de BetterHelp en un correo electrónico
La dirección de correo electrónico oficial del servicio de atención al cliente de BetterHelp es [email protected]. Si desea solicitar la devolución de su dinero utilizando este canal de comunicación, asegúrese de indicar claramente sus intenciones y proporcione toda la información requerida por adelantado para reducir el tráfico de correo electrónico. Incluya su información de contacto y el número de perfil, lo que ayudará a los representantes a ubicar su cuenta y resolver el problema más rápido.
Solicite un reembolso de BetterHelp por teléfono
Los correos electrónicos se pueden ignorar fácilmente y los representantes de atención al cliente tardan demasiado en responderlos. En caso de que desee que las cosas se manejen más rápido, la mejor manera de comunicarse con BetterHelp es por teléfono:
- Prepare la información de su cuenta con anticipación
- Marcar 888-688-9296
- Utilice GratisMolaMas para evitar largos tiempos de espera cuando se comunique con cualquier servicio al cliente
- Habla con un agente y solicita un reembolso
El horario comercial del centro de atención al cliente de BetterHelp no se indica en línea. Puede intentar llamarlos varias veces durante el horario comercial habitual en un día laboral.
Solicite un reembolso de BetterHelp en línea
Otra posibilidad para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de BetterHelp es llenar un Formulario de contacto en su sitio web:
- Incluya su nombre y dirección de correo electrónico
- Escriba un mensaje solicitando un reembolso
- Elegir Tengo una pregunta relacionada con la facturación. por debajo tipo de contacto
- Haga clic en Enviar cuando termines
La respuesta del servicio de atención al cliente debe ir directamente a la bandeja de entrada de su correo electrónico.
Solicite un reembolso de BetterHelp en una carta
Aunque solicitar reembolsos a través del correo postal suele llevar más tiempo, puede ponerse en contacto con BetterHelp enviándoles una solicitud de reembolso en una carta. Su dirección física es 990 Villa Street,
Vista a la montaña, CA 94041.
Cuando termine de escribir su solicitud de reembolso, asegúrese de enviarla por correo certificado para que tenga prueba de que se envió por correo. Recomendamos hacer una copia de su carta para que pueda servir como evidencia si la situación se agrava.
Problemas potenciales con los reembolsos de BetterHelp
Muchos usuarios de Reddit afirman que sus experiencias con los reembolsos de BetterHelp no fueron las mejores. Uno de ellos se eliminó su perfil al solicitar la devolución del dinero y no recibió un reembolso hasta que presentó una disputa con paypal.
Dado que esta empresa no parece estar demasiado ansiosa por desprenderse de su dinero, incluso cuando lo hacen mal, puede usar GratisMolaMas para evitar perder el tiempo en conversaciones con el servicio al cliente que no conducen a ninguna parte.
Cómo obtener un reembolso de BetterHelp con GratisMolaMas
Si no está satisfecho con el servicio, debe recuperar su dinero, eso es lo que significa GratisMolaMas. Nuestra misión es luchar contra los cargos injustificados y las empresas con políticas oscuras o sin reembolso.
En 1974, el Ley de facturación justa de crédito se introdujo, lo que permite a los clientes disputar los cargos de la tarjeta de crédito 60 días después de la compra. GratisMolaMas incorporó su legado a nuestro método para solicitar reembolsos sin complicaciones:
- Cree su cuenta GratisMolaMas en un navegador web
- Seleccione Contracargo al instante cuando inicias sesión
- Responde varias preguntas sobre tu banco y el cargo que quieres disputar
- Verifique su identidad y firme la solicitud de disputa
Tan pronto como haga clic en el botón Enviar, GratisMolaMas creará una carta de disputa personalizada y la reenviará a su banco. Puede centrar su atención en otra parte y esperar la resolución. Si necesita soporte adicional para su reclamo, nuestra aplicación le proporcionará un compendio de códigos y regulaciones relevantes de Visa y MasterCard que funcionan a su favor.
Si llega el momento de empujar, demande a BetterHelp con GratisMolaMas
En caso de que BetterHelp demuestre ser demasiado inflexible sobre la retención de sus fondos, GratisMolaMas no lo dejará desamparado. Cuando decida llevar su caso a la corte de reclamos menores, nuestra aplicación le brindará una ayuda invaluable en cada paso del camino.
Si es escéptico acerca de la destreza de un bot abogado de IA, debe saber que nuestra aplicación recibió el Premio Louis M. Brown por acceso legalotorgado por la American Bar Association.
Las funciones disponibles con GratisMolaMas que marcarán la diferencia cuando comparezca ante el tribunal incluyen:
- Carta dirigida a BetterHelp que prueba que intentó resolver la disputa fuera de los tribunales
- Documentación debidamente preparada y organizada.
- El guión que puedes usar cuando te presentas frente a un juez
¿La burocracia arruina tu día? ¡Deje que GratisMolaMas lo maneje!
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GratisMolaMas lo ayudará a ahorrar dinero asegurando reembolsos de compañías como Disney y FedEx o cancelando suscripciones innecesarias como Streamlabs y DirecTV. Administrar sus finanzas será más fácil cuando use GratisMolaMas para reducir la factura de cable y sus gastos mensuales de gas.
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