Sólo vuela es una agencia de viajes en línea cuyo sitio web y aplicación móvil puede usar para reservar automóviles, vuelos y hoteles a un precio asequible, aunque no sin problemas. Justfly, un Centro de vuelo afiliado, sufrido una demanda importante en 2019 que reveló las prácticas comerciales deshonrosas de la compañía.
Si tiene problemas con su reserva de Justfly, quédese con nosotros para conocer la mejor manera de solicitar y obtener un reembolso de Justfly.
Política de reembolso de Justfly: lo que necesita saber
si navegaste el sitio web Justfly para conocer cuáles son sus derechos de cliente con respecto a los reembolsos y cancelaciones y se quedó con más preguntas que respuestas, ¡no es su culpa! Justfly no tiene una política de reembolso clara. Como servicio de reservas de terceros, Justfly establece que todas sus preguntas sobre reembolsos deben redirigirse a la aerolínea.
Dicho esto, en sus Términos y Condiciones, Justfly señala que, aunque las reservas no son reembolsables, puede haber excepciones.
Cancelación de reembolso en 24 horas de Justfly
La excepción más notable a la estricta política de no reembolso de Justfly es la reserva estadounidense por la que se le puede reembolsar por completo si la cancela dentro de las 24 horas (hora estándar del este) de la reserva. Incluso entonces, se le cobrará una tarifa por boleto. Los cargos por cambio, reembolso y cancelación oscilan entre $75 y $200, y no son reembolsables.
Justfly también ofrece la política de protección de cancelación de 24 horas que puede comprar por $ 19.99 después de hacer su reserva. Una vez que lo haga, si es posible el reembolso o la cancelación de su reserva, no se le cobrará una tarifa de «penalización» adicional.
Créditos para viajes futuros de Justfly
El otro caso especial en el que se le puede reembolsar con Justfly es si la aerolínea de su vuelo reservado le otorga Créditos de viaje futuro. La forma en que puede usar los créditos está restringida y determinada por los términos y políticas de la aerolínea. La regla más importante que debe tener en cuenta es que los créditos de viaje solo pueden ser utilizados por la persona a la que fueron asignados y dentro de un marco de tiempo específico que determine la aerolínea.
Incluso si se le otorgan los créditos de viaje, es posible que aún se le cobren las tarifas aplicables de Justfly por cambios, reembolsos y cancelaciones.
Política de reembolso de reservas de automóviles y hoteles
Cuando se trata de sus reservas de Justfly de los servicios de automóvil y hotel, no hay lagunas a través de las cuales Justfly le otorgará un reembolso. Si necesita cancelar la reserva de automóvil o hotel, debe comunicarse con el servicio que reservó y consultarlos directamente. La práctica suele ser estándar con compañías de reservas como Justfly; solo lea sobre las políticas de reembolso de Expedia.
Deje que GratisMolaMas lo ayude a obtener un reembolso de Justfly
GratisMolaMas siempre está listo para ayudarlo con vuelos cancelados y compensaciones por retrasos en los vuelos. Ya sea que necesite solicitar un reembolso de Justfly, FlightHub o de la propia aerolínea, ¡GratisMolaMas es la solución!
El proceso también es sencillo y no lleva más de un minuto completarlo. Todo lo que necesitas hacer es seguir estos sencillos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas desde su navegador web
- Haga clic en la opción Contracargo al instante
- Proporcione su información de pago
- Especifique la empresa de la que desea un reembolso
Así, nuestro abogado robot se encarga de que su solicitud de reembolso se envíe a su banco de inmediato. GratisMolaMas le notificará por correo electrónico tan pronto como se complete el proceso. También podemos redactar una carta con todas las leyes y códigos de su tarjeta de crédito, para que tenga más posibilidades de ganar su caso.
Aunque las compañías aéreas y de reservas son estrictas con sus políticas, siempre puede intentar obtener un reembolso por boletos de avión.
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¿Puedo solicitar un reembolso a través de |
Sí No |
| No paga |
Sí |
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Correo electrónico |
Sí |
| Teléfono |
Sí |
| Carta |
No |
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En persona |
No |
| Sitio web |
Sí |
¿Qué hacer si desea solicitar un reembolso de Justfly por su cuenta?
Si su reserva es elegible para un reembolso, puede solicitar la devolución de su dinero manualmente de varias maneras. Para obtener un reembolso de Justfly, puede:
- Cancelar la reserva en la web de la empresa
- Contactar con Justfly por teléfono
- Enviar un correo electrónico a la empresa
Cómo cancelar una reserva de Justfly en el sitio web
Como se indicó, usted es elegible para un reembolso de Justfly por cancelaciones el mismo día. De todos modos, incluso si cancela después del plazo de 24 horas, es posible que obtenga créditos de viaje. Para cancelar su reserva en el sitio web de Justfly, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta Justfly
- Ubica la página de Reservas
- Elija la opción Cancelar reserva en el menú
- Siga las indicaciones del formulario de cancelación
Una vez más, tenga en cuenta que tendrá que pagar una tarifa de cancelación incluso si cancela su reserva tan pronto como horas después de haberla hecho.
Cómo ponerse en contacto con Justfly por teléfono
Si tiene problemas para cancelar su reserva en el sitio web o desea solicitar un reembolso hablando con Justfly, puede comunicarse con los agentes de la compañía por teléfono. Estos son los dos números de contacto de atención al cliente de Justfly:
- +1 (800) 717-5015
- +1 (902) 620-0689
Llamar a los representantes de servicio al cliente nunca es una opción ideal para solicitar un reembolso. Por lo general, cientos de personas esperan en la fila para hablar con los agentes de la empresa, y si tu solicitud es urgente, es posible que te sientas irritado y decepcionado.
Cómo ponerse en contacto con Justfly por correo electrónico
Su tercera y última opción para presentar una solicitud de reembolso directamente a Justfly es enviar un correo electrónico a la empresa.
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Dirección de correo electrónico de atención al cliente de Justfly |
Cuándo usarlo |
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garantí[email protected] |
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Tenga en cuenta que el reembolso de Justfly puede tardar de dos a ocho semanas en llegar. Asegúrese de verificar también las políticas de su banco sobre devoluciones.
Política de reembolso de FlightHub
Al ser socios, Justfly y FlightHub son casi las mismas empresas y sus políticas son igualmente similares. Centro de vuelo alienta a sus usuarios a cambiar en lugar de cancelar los vuelos que reservaron. Si esto no es posible, puede cancelar su reserva de FlightHub y ser elegible para un reembolso si las políticas de las aerolíneas individuales lo permiten.
Consulte la página Itinerario en su cuenta de FlightHub para ver si realizó una reserva que lo califica para un reembolso. Dos bits notables de información son que:
- FlightHub puede ayudarlo a presentar su solicitud de reembolso a la aerolínea que reservó
- Si se le otorga un reembolso, puede esperar hasta 18 semanas para recibirlo.
Por supuesto, también puede cancelar su reserva de FlightHub con GratisMolaMas y deshacerse de todo el ida y vuelta con las propias aerolíneas.
Pasó la fecha límite de reembolso y no recuperé mi dinero
Si se le otorgó un reembolso de Justfly pero no lo recibió incluso después de que transcurrieron las ocho semanas, podría emprender acciones legales contra la agencia de viajes en línea. Después de todo, solo estarías entre miles de personas haber experimentado problemas o presentado quejas contra Justfly.
Si se siente intimidado por la perspectiva de presentar una demanda, ¡no se preocupe! GratisMolaMas puede ayudarte demandar a cualquiera en la corte de reclamos menoresincluidos Justfly y FlightHub.
Hacemos que navegue sin problemas a través de todo el proceso al redactar su documentación y ayudarlo a presentar un reclamo perfecto. Su única tarea entonces es presentarse en la corte cuando llegue el día y ganar su caso.
GratisMolaMas lo ayuda a resolver una gran cantidad de problemas administrativos
Con GratisMolaMas, puede y debe conocer sus derechos de los pasajeros de las aerolíneascomo conseguir un Compensación de vuelo overbookingy qué hacer cuando sufres un cancelacion de vuelo por mal tiempo.
Tan pronto como haga esto, inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas desde cualquier navegador web. En su panel de control, verá que lo ayudamos con vuelos y tantos asuntos legales y administrativos.
Aquí tienes una lista de los servicios que ofrecemos para ayudarte y hacerte la vida más fácil día a día:
