Tener su cuenta de Newegg suspendida o prohibida puede ser frustrante, especialmente si el motivo no es evidente para usted. Las empresas bloquean las cuentas por varios motivos, como la violación de los términos de servicio de la empresa, ya sea directa o indirectamente, pero sea cual sea el caso, desea resolver el problema rápidamente.
Si no quiere perderse las ventas y promociones exclusivas que ofrece Newegg, conozca qué pudo haber causado los problemas y descubra cómo puede apelar la suspensión de su cuenta.
Cómo saber si su cuenta de Newegg está suspendida o prohibida
Cuando intente iniciar sesión, verá un mensaje que indica que su cuenta ha sido suspendida o prohibida; de todos modos, no tendrá acceso a su cuenta.
¿Por qué se suspendió su cuenta de Newegg?
Los minoristas y las plataformas en línea mantienen políticas de usuario estrictas, que muchas personas no estudian en detalle; esto significa que puede violar las reglas mientras realiza actividades aparentemente normales. Cuando su cuenta de Newegg se suspende, probablemente quiera saber el motivo. En la mayoría de los casos, todo lo que obtendrá es un motivo general, como «una cuenta suspendida debido a una alerta de fraude» y nada más específico que eso.
Estas son algunas de las razones comunes que pueden causar que su cuenta de Newegg sea suspendida o prohibida:
- Usando un bot en el sitio web de Newegg
- Realización de varios intentos fallidos de inicio de sesión
- Realizar actividades que desencadenan alertas de fraude
Uso de un bot o una actualización automática en el sitio web de Newegg
Si bien es posible que desee maximizar sus posibilidades de obtener los productos limitados de alta demanda mediante una actualización automática, un cargador o un rastreador, puede causarle problemas. Newegg puede prohibir permanentemente su IP.
Según el minorista, usar un bot le da una ventaja injusta para comprar mercancía limitada: viola su política de darle a cada comprador una oportunidad justa de obtener los artículos.
Realización de varios intentos fallidos de inicio de sesión
Hacer varios intentos de inicio de sesión sin éxito da como resultado «tiempos de espera», lo que significa que debe esperar cinco minutos antes de otro intento de inicio de sesión. Si obtiene demasiados tiempos de espera, Newegg bloqueará su IP de intentos de inicio de sesión adicionales.
Realización de actividades que desencadenan alertas de fraude
El sistema de Newegg puede interpretar ciertas actividades en su cuenta como una alerta de fraude, lo que generalmente resulta en una suspensión. Esto a menudo se hace en un intento de evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
Cómo recuperar su cuenta de Newegg bloqueada o suspendida
Cada empresa tiene sus propias reglas que cada usuario debe respetar, y la decisión de desbanear tu cuenta depende de la empresa. No importa por qué su cuenta fue bloqueada o suspendida, debe intentar recuperarla lo antes posible. Aquí está cómo ser desbaneado de Newegg:
- Solicite ayuda usando el sitio web de Newegg
- Póngase en contacto con Newegg por correo electrónico
- Use el chat en vivo del sitio web
- Hacer una llamada telefónica
Solicite ayuda para usar el sitio web de Newegg
Puede usar el sitio web de Newegg para apelar una cuenta suspendida. Todo lo que necesita hacer es visitar su Retroalimentación página y proporcionar toda la información requerida en el formulario web. La información necesaria incluye:
- Su dirección de correo electrónico
- Tu numero de cuenta
- Otras cuentas de Newegg (si las hay)
- Detalles de facturación precisos
Debe esperar recibir una respuesta dentro de uno o dos días hábiles.
Póngase en contacto con Newegg por correo electrónico
Si cree que su IP no debería haber sido prohibida, comuníquese con el minorista en [email protected].
También puede enviar un correo electrónico a [email protected] si necesita ayuda urgente o siente que llegó a la página suspendida por error. El correo electrónico debe incluir:
- Su dirección IP
- El código de error mostrado
Si Newegg no encuentra violaciones de su dirección IP en las próximas 24 horas, la empresa puede desbloquearla.
Use la opción de chat en vivo
Si desea chatear con el personal de atención al cliente del minorista, puede usar el chat en vivo de su sitio web visitando el Centro de ayuda página y siguiendo los siguientes pasos:
- Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico
- Selecciona el categoria de producto relacionado con su consulta
- Seleccione el apropiado tema de contacto
- Haga clic en Continuar y espera a que alguien te hable
También puede llamar a la compañía al 800-390-1119 y explica tu problema.
¿Cómo puede GratisMolaMas ayudarlo a apelar su cuenta de Newegg suspendida?
Si no tiene tiempo para ir y venir con el personal de atención al cliente de Newegg o esperar una respuesta indefinidamente, puede usar GratisMolaMas. Nuestra aplicación puede ayudarlo a apelar instantáneamente la decisión de suspender o prohibir su cuenta de Newegg.
GratisMolaMas utiliza un enfoque que puede ayudar a Newegg a tomar su queja más en serio. Todo lo que necesitas hacer es:
- Inicie sesión en su cuenta GratisMolaMas
- Localiza el Desbanear mi cuenta rasgo
- Responda algunas preguntas relacionadas con su cuenta de Newegg
- Hacer clic Firme y envíe
GratisMolaMas redactará y enviará una carta de demanda a Newegg, dándoles un plazo de dos semanas para comunicarse con usted. Tenga en cuenta que GratisMolaMas puede ayudarlo con la apelación de suspensión/prohibición original, no con la decisión final del minorista. Si ha apelado y la compañía ha respondido, la explicación y la decisión son definitivas.
GratisMolaMas puede ayudarlo a recuperar sus cuentas en otras plataformas
Con todos los términos y condiciones diferentes y complejos que debe cumplir cuando usa diferentes plataformas y aplicaciones, es posible que lo prohíban o lo suspendan mientras hace algo que le parece completamente correcto.
¡GratisMolaMas está aquí para ayudarte! Suscríbete a GratisMolaMas, y tendrás la Desbanear mi cuenta característica para ayudarlo a apelar cualquier suspensión o prohibición sobre la marcha. El uso de GratisMolaMas puede ser más eficaz que cualquier otro medio debido a la presión legal que ejerce sobre la empresa para que responda a su solicitud.
Algunos de nuestros artículos que puede encontrar útiles incluyen:
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